全國最大期貨交易軟件被"封殺"，癥結(jié)到底在哪？公司總經(jīng)理獨(dú)家回應(yīng)：命運(yùn)不在自己手里

作為期貨市場最大的技術(shù)服務(wù)商，竟遭到期貨公司的集體封殺，并且?guī)缀跏?ldquo;致命一擊”，這是文華財(cái)經(jīng)此前始料不及的。

目前，距離期貨公司停用文華財(cái)經(jīng)以及1月20日的穿透式監(jiān)管執(zhí)行日期不足一周，文華事件是否有變局或者轉(zhuǎn)機(jī)，備受市場關(guān)注。

近日，文華財(cái)經(jīng)總經(jīng)理尚守哲獨(dú)家回應(yīng)券商中國記者，當(dāng)時(shí)我們回應(yīng)期貨公司的措辭確實(shí)不妥，一個(gè)“小”字惹了禍，作為乙方不應(yīng)該對客戶那么傲慢，在這件事上確實(shí)做錯(cuò)了。

1月12日，文華公告稱，已完成符合穿透式監(jiān)管要求的中臺(tái)系統(tǒng)解決方案，決定向各期貨公司免費(fèi)提供中臺(tái)系統(tǒng)的全套軟件產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持。

“雖然我們已經(jīng)完成了軟件系統(tǒng)的改造，但目前的難點(diǎn)在于，距離監(jiān)管制定的1月20日的截至日期只剩下一周時(shí)間，而大部分期貨公司還沒有完成硬件的部署，按照穿透式監(jiān)管的要求，沒有辦法全部上線，期貨公司只能抱團(tuán)停用文華，所以大家現(xiàn)在陷入了一個(gè)囚徒困境里。”尚守哲說。

據(jù)記者了解，目前行業(yè)中僅有5-6家期貨公司可以在1月20日之前將文華云端交易中臺(tái)系統(tǒng)安裝在服務(wù)器上，大部分期貨公司則無法完成，大部分甚至連服務(wù)器都還沒買。

尚守哲坦言，目前命運(yùn)不在自己手里，呼吁監(jiān)管可以給予一定的延期。期貨公司與文華財(cái)經(jīng)的癥結(jié)就在于硬件改造的時(shí)間不足，期貨公司為了合規(guī)考慮，只能集體抵制文華。

有期貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴券商中國記者，關(guān)鍵還是看監(jiān)管的態(tài)度，他們也不想和文華搞僵，目前在觀望，希望可以握手而言。不過，也有期貨公司表示，文華的方案不僅僅是錢的問題，焦點(diǎn)是文華收集客戶信息和交易數(shù)據(jù)的問題始終存在。

文華財(cái)經(jīng)總經(jīng)理獨(dú)家回應(yīng)事件始末

按照證監(jiān)會(huì)、中國期貨市場監(jiān)控中心及各交易所等要求，期貨公司須嚴(yán)格落實(shí)做好終端信息采集、中繼代理軟件管理及認(rèn)證等穿透式監(jiān)管工作，并在2020年1月20日之前符合監(jiān)管要求。

“1月20號完成所有期貨公司系統(tǒng)改造，可能對其他軟件服務(wù)商沒有困難，但對文華來說是有困難的，因?yàn)槲覀兊目蛻袅渴亲畲蟮摹Ｎ辶昵拔覀冊O(shè)計(jì)云端交易平臺(tái)時(shí)，就是想為整個(gè)期貨行業(yè)服務(wù)，我們僅云端交易平臺(tái)就有100多個(gè)服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器都是各自完成不同的功能的分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這就好比一輛火車，現(xiàn)在把它拆成一輛輛汽車給期貨公司，而汽車與火車的結(jié)構(gòu)又不一樣，所以改造的工作量非常大。”文華財(cái)經(jīng)總經(jīng)理尚守哲說。

據(jù)券商中國記者了解，此前文華財(cái)經(jīng)就給期貨公司分別提供了方案一和方案二，不過由于這兩個(gè)方案無法滿足穿透式監(jiān)管，就有了方案三。

方案三指出，文華云端交易中臺(tái)系統(tǒng)，需要安裝在期貨公司的服務(wù)器上運(yùn)行，期貨公司需要自備機(jī)房、服務(wù)器和帶寬資源，自行運(yùn)維。不過，期貨公司購買文華的云端交易中臺(tái)系統(tǒng)后，文華收取軟件升級、技術(shù)支持等服務(wù)費(fèi)用。

按照文華給出的方案三，期貨公司除了要購置硬件費(fèi)還要加上使用文華的軟件費(fèi)用，對本就利潤低、艱難度日的一些期貨公司而言，確實(shí)是一筆難以承受的費(fèi)用。

一方面，文華財(cái)經(jīng)由于軟件改造難度大，進(jìn)展沒有達(dá)預(yù)期，在監(jiān)管日期前或難以完成;另一方面，期貨公司購買文華云端交易中臺(tái)，還要支付軟件升級和技術(shù)支持費(fèi)。

1月3日，廣州期貨表示，文華財(cái)經(jīng)交易軟件暫不符合監(jiān)管的要求，若其在2020年1月21日前仍無法滿足監(jiān)管要求，將面臨停用的風(fēng)險(xiǎn)。隨后，美爾雅期貨、西部期貨相繼跟進(jìn)。

1月10日，距離1月20日截至日期越來越近，本就對文華財(cái)經(jīng)改造系統(tǒng)滿足穿透式監(jiān)管工作信心不足的期貨公司，在文華回復(fù)了一句“小期貨公司”的導(dǎo)火索下，中信、永安等頭部期貨公司紛紛宣布暫停使用文華，最終導(dǎo)致79家公司集體封殺文華，雙方矛盾徹底爆發(fā)。

尚守哲對券商中國記者表示，“當(dāng)時(shí)我們回應(yīng)的措辭確實(shí)不妥，作為乙方不應(yīng)該對客戶那么傲慢，在這件事上確實(shí)做錯(cuò)了。”

1月12日，文華財(cái)經(jīng)完成了符合穿透式監(jiān)管要求的中臺(tái)系統(tǒng)解決方案，并決定向各期貨公司免費(fèi)提供中臺(tái)系統(tǒng)的全套軟件產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持。

除了不在收費(fèi)以外，文華新版改為徹底斷掉連接。在期貨公司提供接口的前提下，這些數(shù)據(jù)在期貨公司內(nèi)網(wǎng)采集。

文華財(cái)經(jīng)公告稱，中臺(tái)系統(tǒng)遵照合規(guī)性要求，如能直接部署在期貨公司的服務(wù)器上，則可保證用戶交易指令直達(dá)期貨公司。在期貨公司準(zhǔn)備好設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)后，文華可配合期貨公司迅速完成中臺(tái)系統(tǒng)部署方案的實(shí)施。完成部署后，文華PC端和手機(jī)端的所有產(chǎn)品和功能不受影響，可繼續(xù)使用。

同時(shí)，期貨公司在本地部署文華中臺(tái)之前，文華財(cái)經(jīng)也可以提供過渡直連方案，保障基本交易功能，但投資者暫時(shí)無法使用條件單等功能。

癥結(jié)：硬件改造時(shí)間不足，“命運(yùn)已不在自己手里”

目前，文華財(cái)經(jīng)不僅向期貨公司和廣大投資者表達(dá)歉意，也不再收取期貨公司中臺(tái)系統(tǒng)的軟件費(fèi)用了，雙方問題是不是迎刃而解了呢?事實(shí)卻沒那么簡單。

“雖然我們已經(jīng)完成了軟件系統(tǒng)的改造，但目前的難點(diǎn)在于，距離監(jiān)管制定的1月20日的截至日期只剩下一周時(shí)間，而大部分期貨公司還沒有完成硬件的部署，按照穿透式監(jiān)管的要求，沒有辦法全部上線云端交易平臺(tái)，期貨公司只能抱團(tuán)停用文華，所以現(xiàn)在陷入了一個(gè)囚徒困境里面。”尚守哲說。

再來看期貨公司一方。由于有合規(guī)的要求，期貨公司只能選擇繼續(xù)抱團(tuán)，封殺文華。

“第一，要合規(guī);第二，怕客戶流失。因?yàn)槿绻囊患衣氏炔渴鹩布c文華合作，由于文華的云端交易平臺(tái)用戶粘性高，客戶可能就轉(zhuǎn)移走了，造成客戶流失。最終只能擰成一股繩，聯(lián)合起來，不敢先與文華合作，要不然以后沒法在行業(yè)混了。”一位行業(yè)資深人士表示。

據(jù)記者了解，目前行業(yè)中僅有5-6家期貨公司可以在1月20日之前完成將文華云端交易中臺(tái)系統(tǒng)安裝在服務(wù)器上，大部分期貨公司則無法完成，大部分連服務(wù)器都還沒買。

尚守哲也坦言，目前命運(yùn)不在自己手里，呼吁監(jiān)管可以給予一定的延期，給予大家購置服務(wù)器的時(shí)間。如果能延遲兩個(gè)月，應(yīng)該能夠能完成所有期貨公司云端交易中臺(tái)系統(tǒng)的部署和上線，屆時(shí)既能滿足穿透式監(jiān)管的要求，又能支持目前云端交易平臺(tái)上條件單、損盈單、畫線下單等功能的使用，能夠保障所有投資者順利進(jìn)行交易。

據(jù)記者了解，在文華決定向各期貨公司免費(fèi)提供中臺(tái)系統(tǒng)的全套軟件產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持后，期貨公司上線云端交易平臺(tái)的費(fèi)用節(jié)實(shí)省下了一大筆。

按照文華的新方案，預(yù)計(jì)大型期貨公司的部署硬件設(shè)備，包括服務(wù)器、機(jī)柜、專線等費(fèi)用大概在30-50萬左右，最多不超過50萬，較之前版本的100-200萬減少大半，中小型期貨公司的費(fèi)用則大約在10-30萬之間。

有期貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴券商中國記者，關(guān)鍵還是看監(jiān)管的態(tài)度，他們也不想和文華搞僵，目前在觀望，希望可以握手而言。

不過，華南一家期貨公司表示，文華的方案不僅僅是錢的問題，焦點(diǎn)是文華收集客戶信息和交易數(shù)據(jù)的問題始終存在。“客觀的說，客戶使用文華的滿意度還是很高的，但客戶并不了解內(nèi)在的問題。我們并不針對文華，硬傷不解決，誰敢上文華?”

“投資者的交易指令經(jīng)過文華最終要上報(bào)到期貨公司核心交易系統(tǒng)。期貨公司肯定是掌握自己客戶的所有個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)的。只是作為被監(jiān)管的持牌機(jī)構(gòu)，不會(huì)也不可能拿這部分?jǐn)?shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。至少目前也是沒有證據(jù)證明文華利用這些信息和數(shù)據(jù)有其他惡意商業(yè)用途的。”一位期貨行業(yè)的技術(shù)老兵表示。

對于文華有收集投資者信息和交易數(shù)據(jù)問題，尚守哲也表示，文華并不是通過客戶交易去收集客戶信息，而是按照互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的要求，客戶注冊就會(huì)留下數(shù)據(jù)信息。

“作為一家商業(yè)公司，文華無疑是成功的。深耕市場、貼合投資者、勇于創(chuàng)新，產(chǎn)品贏得了普遍認(rèn)可，商業(yè)模式也收獲了經(jīng)濟(jì)利益。近年來我們都在談金融科技，文華是最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的金融科技公司之一。然而，在傳統(tǒng)金融市場，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的前提還有一個(gè)前提是：符合監(jiān)管要求、落實(shí)國家關(guān)于金融信息安全的政策。”上述行業(yè)技術(shù)老兵表示。

市場呼吁監(jiān)管部門了解實(shí)際情況

文華事件最終走向如何，首要考慮的一定是投資者。

“期貨公司和文華財(cái)經(jīng)打架，最后最受傷的其實(shí)是客戶。很多客戶習(xí)慣使用文華，如果最后真的一刀切，只能被迫更換移動(dòng)端交易軟件，剛開始用起來肯定會(huì)有不適應(yīng)。”有期貨從業(yè)者感慨。

有私募也表示，文華財(cái)經(jīng)一直都是市場占有率第一的期貨交易軟件，其程序化交易也很不錯(cuò)。“這次主要問題是他倆打架沒有考慮客戶問題，很多客戶在文華財(cái)經(jīng)付過費(fèi)用了。”

值得注意的是，2018年9月，文華財(cái)經(jīng)移動(dòng)端軟件收費(fèi)的問題就曾引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，投資者和期貨公司對此均有意見。據(jù)了解，頭部的期貨公司每年付給文華的軟件使用、服務(wù)費(fèi)用在百萬級別。在收取期貨公司高額軟件服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)，向市場普通投資者收取費(fèi)用，有重復(fù)收費(fèi)問題。

“希望文華面對困境，做好產(chǎn)品，服務(wù)好投資者，摒棄不符合各方利益的商業(yè)模式，滿足監(jiān)管要求。與期貨公司切實(shí)做好溝通和協(xié)商。”上述行業(yè)技術(shù)老兵表示。

針對期貨公司集體封殺文華，知名媒體人、一財(cái)創(chuàng)辦人秦朔則認(rèn)為，“比較悲哀”。封殺文華，放棄云端接入，不是一種好的選擇。因?yàn)榉艞壪冗M(jìn)的交易技術(shù)，把市場弄的不活躍，期貨公司的的傭金也會(huì)減少。

針對文華的技術(shù)，尚守哲也告訴券商中國記者，他們系統(tǒng)采用的是異構(gòu)雙活。“異構(gòu)雙活開始一般由4個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)從開發(fā)，等工程開發(fā)到一半以上，選擇4套團(tuán)隊(duì)中2套做得最好的裝在不同的服務(wù)器上，執(zhí)行相同的東西互相備份。我們云交易平臺(tái)就是這樣兩套不同的代碼，運(yùn)行在100多臺(tái)服務(wù)器上。全市場如此大的交易量，我們運(yùn)行了這么多年，沒有出現(xiàn)大的事故，確實(shí)是很難的。我們就是給期貨行業(yè)提生產(chǎn)工具的。”

關(guān)鍵詞： 文華財(cái)經(jīng)“封殺”