繼此前報道二手奢侈品價格亂象之后，記者又挖出二手奢侈品平臺對于用戶上架奢侈品把關(guān)、鑒定存在水分等問題。有消費者向北京商報記者反映，將一款閑置手提包的照片上傳到閑魚接入的胖虎奢侈品平臺進(jìn)行回收估價，三次回收估價的價差為700元。而同款包在紅布林寄賣，該平臺則給出了價差2000元的估價區(qū)間。實際上，平臺標(biāo)榜自己有專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)資源，但在遇到與自身緊密相關(guān)的利益決策時，往往只能靠自律來實現(xiàn)“公正透明”。
買家：
等得越久 價格越低？
二手奢侈品電商平臺的出現(xiàn)，仿佛給初入職場的人找到了低價購買奢侈品的渠道。然而，在平臺運營中，“你”買入的二手奢侈品可能會有上千元的價格下調(diào)空間。
消費者劉女士向北京商報記者表示，今年7月，她在紅布林平臺關(guān)注的一款LV單肩包，在猶豫是否下單的十幾天時間里，該款包陸續(xù)降價兩次，前后價差約600元。這讓劉女士懷疑，再多“考慮”幾日，包的價格是否會繼續(xù)下降。
對此，北京商報記者嘗試將朋友的一款Gucci手提包放在紅布林平臺寄賣。在紅布林寄賣奢侈品，需在平臺內(nèi)上傳商品的正面、邊角、LOGO等多角度照片，照片通過線上審核后，用戶再將商品郵寄給紅布林平臺。據(jù)紅布林客服人員表示，商品通過鑒定后，平臺會給出一個售賣的價格區(qū)間，如果用戶同意，商品會在紅布林平臺內(nèi)上線，用戶也可以選擇自主定價。按照紅布林定價售出商品后，平臺會根據(jù)實際交易額收取20%的手續(xù)費;如果用戶選擇自主定價，平臺則收取30%的手續(xù)費。與此同時，客服人員強(qiáng)調(diào)，80%的商品上線后一般會在1個月內(nèi)出售。不過，平臺商品在紅布林上線后用戶可以召回商品，如果上線時間不超過90天，用戶需要支付30元維護(hù)費與12元的快遞寄回費用。
北京商報記者在紅布林平臺寄賣上述Gucci手提包，照片通過審核后，記者將該款手提包郵寄到紅布林平臺。經(jīng)過1天的時間，紅布林為這款Gucci手提包的定價區(qū)間為1045-3180元，最高價與最低價差距超2000元。這也就意味著，如果有消費者想要購買這款手提包，最終交易額可能相差2000元。
在持續(xù)的觀察中，這款Gucci手提包，最初上架時的價格為2900多元，平臺頁面標(biāo)記為“3180元的活動價格”。隨著時間的推移，大約在10天后，該商品在紅布林的售價為2700多元。隨著商品在線上上架時間越久，價格在逐漸下調(diào)，最終北京商報記者選擇召回產(chǎn)品。在召回產(chǎn)品過程中，用時約7天，期間記者兩次向平臺客服咨詢，希望能盡快退回產(chǎn)品。
對于商品定價的最高價與最低價相差上千元，或許心急的買家會為“差價”買單。這也就意味著，紅布林可以從一個訂單中多收入數(shù)百元。對于差價一事情，紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“紅布林做的是海量的非標(biāo)準(zhǔn)商品的處理，比新品非標(biāo)交易平臺、二手標(biāo)品交易平臺都要復(fù)雜……平臺更大、進(jìn)貨量更大的就會有價格優(yōu)勢，但是定價的彈性空間不會相差太大。二手標(biāo)品市場，SKU數(shù)量有限，價格的貶損曲線也比較明確，本質(zhì)還是更接近標(biāo)品市場，這個市場也不能真正由平臺或渠道定價。”
該負(fù)責(zé)人還解釋稱：二手時尚這個領(lǐng)域，做的是日常使用品里面的非標(biāo)，SKU量很大。用戶受到物品使用痕跡和其他多種因素的影響，使二手價格很模糊。紅布林做的日常購買的環(huán)境里面的商品流轉(zhuǎn)，賣家傾向于賣得快和多。不是鎖死在一個價格上，所以時尚二手市場需要定價。
“平臺調(diào)價的本質(zhì)是由供需決定價格的。平臺所做的是運用智能定價體系實時動態(tài)反映動銷，發(fā)揮調(diào)價的作用。具體來說，如果一個商品分組特別好，賣得特別快，我們會提高價格。因為提它的價格，也不影響售出速度，售出速度已經(jīng)很快了。反過來如果一個商品分組售出速度下降的時候，我們會調(diào)低價格。只有這樣的方法才能解決海量、非標(biāo)SKU的售賣。”上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。
賣家：
三次估價 價格連降
沖動消費下，手中的奢侈品可以通過出售、回收等渠道轉(zhuǎn)賣。不過，購買奢侈品價格很貴而回收價格卻是“輕奢”的價格。
近日，消費者李女士(化名)爆料稱，她在閑魚銷售一款Gucci波士頓包期待售價為1800元。由于在閑魚長時間沒有售出，閑魚平臺向李女士推薦使用閑魚接入的奢侈品回收服務(wù)——truetrue奢侈品。相關(guān)資料顯示，truetrue奢侈品為胖虎奢侈品集團(tuán)下的業(yè)務(wù)線。
據(jù)悉，李女士在閑魚的奢侈品回收服務(wù)中上傳包袋的圖片信息，truetrue奢侈品給出的回收價格為2000元。值得注意的是，李女士在第二天即將下單將包郵寄到胖虎時，訂單顯示因為回收訂單與閑魚平臺二手訂單關(guān)聯(lián)，需要重新定價。李女士在閑魚上給出的商品售價為1800元。
李女士再次將同樣的照片上傳到閑魚的奢侈品回收服務(wù)后，truetrue奢侈品第二次給出的估價為1500元。“兩次價格相差500元，我決定再試一次，看回收價格是否會有所回調(diào)。”
令李女士失望的是，她第三次將Gucci波士頓包同樣的照片上傳后，truetrue奢侈品給出的第三次估價為1300元。
對此，李女士向truetrue奢侈品客服人員咨詢，客服人員回復(fù)稱，“不同的鑒定師給出不同的價格，商品存在價格區(qū)間是正常情況”。
根據(jù)李女士反饋的消息，北京商報記者嘗試與胖虎奢侈品平臺聯(lián)系，詢問上述事宜，但截至發(fā)稿前并未與對方取得聯(lián)系。
行業(yè)：
標(biāo)準(zhǔn)缺失 如何破解鑒定難
隨著二手交易興起，二手奢侈品交易和鑒定行業(yè)逐漸滲入到消費者的生活中，市場上涌現(xiàn)出大批二手奢侈品鑒定和交易平臺。北京商報記者在網(wǎng)絡(luò)中搜索“奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)”，有上百家機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址等待被點閱。不過，這些機(jī)構(gòu)的鑒定能力、鑒定水平仍難以預(yù)測。
北京商報記者了解到，寺庫鑒定二手奢侈品后，將鑒定結(jié)果分為S級、A級、AB級、C級等，等級越靠后說明外觀的劃痕、磨損與使用痕跡更明顯。紅布林對二手奢侈品的鑒定結(jié)果則分為N、NS、S、A、B、C共6個成色評級標(biāo)準(zhǔn)。胖虎奢侈品只二對二手奢侈品鑒定結(jié)果分為全新、9.9新、9.5新等級別。
紅布林負(fù)責(zé)人解釋稱：紅布林采用的是國際通用的二手奢侈品分級標(biāo)注：N級、NS級、S級、A級、B級、C級，分別代表全新有吊牌、近新無吊牌、接近全新、輕微使用痕跡、輕微磨損、日常使用磨損以及明顯污損。這類評級和另外評級方式，例如全新未使用、99.9成新、95新至99新、95成新和85成新大致對應(yīng)。不同評級方式都會依據(jù)商品的具體成色來判定，對于用戶來說，除了看商品評級以外，商品的品牌或款式的人氣熱度也是決定是否購入的重要因素。
奢侈品領(lǐng)域?qū)＜?、要客研究院院長周婷在接受北京商報記者采訪時表示，目前奢侈品鑒定沒有國家認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)，也沒有正規(guī)的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)亂象嚴(yán)重。奢侈品養(yǎng)護(hù)平臺包大師總經(jīng)理李忠義同樣表示，對于閑置奢侈品鑒定，國內(nèi)暫時沒有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。
周婷進(jìn)一步解釋稱，很多機(jī)構(gòu)在用自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代替行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這里就存在重大的漏洞，可能對消費者利益以及行業(yè)的定價機(jī)制造成損害。“二手奢侈品市場目前也是假貨出現(xiàn)頻率較高的一個領(lǐng)域”，周婷坦言。
實際上，與歐美、日本等國家相比，中國的二手市場還處于早期發(fā)展階段。二手奢侈品作為更具變現(xiàn)價值的商品，更是成為創(chuàng)業(yè)投資的熱點。
一位二手奢侈品領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者透露，奢侈品鑒定師以“行家”經(jīng)驗來評估把關(guān)。在這種情況下，勢必導(dǎo)致消費者的買賣意愿大幅縮水。行業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)也亟待規(guī)范。
關(guān)鍵詞： 奢侈品鑒定摻水
