隨著暑假的來(lái)臨，醫(yī)美行業(yè)迎來(lái)了學(xué)生潮。
7月11日，某APP市場(chǎng)副總裁王珺告訴記者，“暑期高峰時(shí)期我們驗(yàn)證用戶中學(xué)生的比例接近55%。這個(gè)數(shù)字在近幾年一直呈遞增趨勢(shì)。”
顏值經(jīng)濟(jì)的崛起同樣帶來(lái)了醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。如5月2日在美上市的新氧，2016年至2018年的毛利率分別為48.68%、82.62%、85.08%，逐漸增高。而根據(jù)玻尿酸生產(chǎn)商愛(ài)美客的招股書(shū)，該公司一款玻尿酸產(chǎn)品在2016年的毛利率達(dá)到了驚人的98.23%。
不過(guò)，“黑醫(yī)美”以及“醫(yī)美套路貸”也隨著行業(yè)的發(fā)展逐漸壯大，成為了醫(yī)美行業(yè)欣欣向榮景象背后的隱患。
多家醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者對(duì)記者表示，學(xué)生有著較為強(qiáng)烈的分期消費(fèi)沖動(dòng)，較易成為不正規(guī)整形的受害者，需要注意。
毛利率超85%？醫(yī)美行業(yè)上市潮涌
記者查閱多份行業(yè)報(bào)告與白皮書(shū)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一般被分為上游、中游、下游三個(gè)部分，上游主要是醫(yī)療器械、藥品等生產(chǎn)商和供應(yīng)商，上市公司復(fù)星醫(yī)藥、雙鷺?biāo)帢I(yè)、冠昊生物、新華錦等均收購(gòu)有這類(lèi)醫(yī)美資產(chǎn)。中游主要是大型醫(yī)院、民營(yíng)企業(yè)等醫(yī)美機(jī)構(gòu)，如新三板上市公司華韓整形、俏佳人，以及正在IPO的藝星醫(yī)美等。下游則是客戶，以及新氧與更美等連接醫(yī)美機(jī)構(gòu)與客戶的美容整形電商平臺(tái)。
根據(jù)WIND提供的數(shù)據(jù)，上述醫(yī)美行業(yè)中上游上市公司去年年報(bào)主營(yíng)構(gòu)成項(xiàng)目毛利率除新華錦為31.27%外，其余公司毛利率在50%以上，其中毛利率最高的是雙鷺?biāo)帢I(yè)77.5%。
不過(guò)，上述上市公司中有不少僅購(gòu)置有醫(yī)美資產(chǎn)，而在較為知名的醫(yī)美行業(yè)公司中，已上市或有上市計(jì)劃的有新氧與藝星醫(yī)美。
新氧的招股書(shū)顯示，近三年來(lái)其業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)。2016年，新氧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4909萬(wàn)元，這其中有2922.1萬(wàn)元來(lái)自預(yù)訂服務(wù)，1986.9萬(wàn)元來(lái)自信息服務(wù);到了2017年新氧營(yíng)業(yè)收入飆升至2.59億元，其中1.15億元來(lái)自預(yù)訂服務(wù)，而信息服務(wù)則以1.43億元實(shí)現(xiàn)反超。2018年，新氧的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)一步上升至6.17億元，其中2.02億元來(lái)自預(yù)訂服務(wù)，信息服務(wù)營(yíng)收達(dá)到4.15億元，是前者的2倍。
2016年，新氧仍然處于凈虧損8103.6萬(wàn)元的狀態(tài)，不過(guò)到了2017年公司就扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1720.2萬(wàn)元，2018年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5508.3萬(wàn)元。該公司在2016年至2018年的毛利率分別為48.68%、82.62%、85.08%，逐漸增高。
而在整容醫(yī)院層面，2018年6月15日，藝星醫(yī)美向港交所遞交了上市申請(qǐng)。招股書(shū)披露，該公司營(yíng)業(yè)收入由2015年的4.05億元增至2016年的7.23億元，到了2017年增至10.37億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率60%;凈利潤(rùn)由2015年的1300萬(wàn)元增至2016年的4920萬(wàn)元，再進(jìn)一步增至2017年的1.138億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率196%;2015年至2017年公司毛利率均超過(guò)50%，高于同行水平。
需要注意的是，藝星醫(yī)美的董事長(zhǎng)陳國(guó)興，副董事長(zhǎng)、總裁陳國(guó)雄出身自“莆田系四大家族”之一的陳氏家族，若順利成行，藝星醫(yī)美將成為莆田系第一家整容業(yè)務(wù)上市平臺(tái)。
刷單、P圖？醫(yī)美機(jī)構(gòu)存虛假買(mǎi)家秀
但在業(yè)績(jī)亮眼的背后，新氧也存在一定的隱憂，如根據(jù)騰訊新聞報(bào)道，新氧曾在2015年7月起進(jìn)行了持續(xù)逾一年的刷單行為，希望和醫(yī)院“一起把數(shù)字弄好看一點(diǎn)”;新氧的員工一再向醫(yī)院承諾，刷單的數(shù)十萬(wàn)金額，都可以在次日退還給醫(yī)院;新氧會(huì)在網(wǎng)上盜取整形效果好的用戶前后對(duì)比圖，然后偽裝成自己的案例上傳并展示在首頁(yè)或者置頂在社區(qū)。
有業(yè)內(nèi)人士表示，新氧的核心資產(chǎn)之一就是用戶在其平臺(tái)上撰寫(xiě)的整形體驗(yàn)，但根據(jù)記者2018年12月的調(diào)查，有入駐該平臺(tái)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)以五元一張的價(jià)格收購(gòu)用戶照片，“我們采購(gòu)到一張未脫毛的腋下照片，那么我們的美工將會(huì)用軟件為其‘人工脫毛’，然后做成前后對(duì)比圖，用于新氧平臺(tái)上的買(mǎi)家秀”。
新氧方面向記者表示，該公司的調(diào)查小組對(duì)涉事醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。若情況屬實(shí)，將對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行下架處理。今后，新氧將在有虛假嫌疑的案例上面添加標(biāo)簽。此外，新氧將優(yōu)化照片篩選機(jī)制，新氧后續(xù)還可能會(huì)添加面部動(dòng)作審核機(jī)制，多措并舉，以保證案例的真實(shí)性。
事實(shí)上，此類(lèi)“虛假買(mǎi)家秀”在許多醫(yī)美機(jī)構(gòu)“流行”。7月12日，記者以“整形”為關(guān)鍵詞在OpenLaw裁判文書(shū)檢索網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，僅2019年，就有675個(gè)關(guān)于整形的裁判文書(shū)，其中有相當(dāng)部分裁判文書(shū)與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的肖像權(quán)糾紛有關(guān)。
醫(yī)美“套路貸”橫行
當(dāng)醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展時(shí)，醫(yī)美“套路貸”與“黑醫(yī)美”也在橫行。
“我大三時(shí)進(jìn)行了分期整形，最終貸款越滾越大，本息翻了兩倍，很自責(zé)。”去年大學(xué)畢業(yè)的小橙曾向記者求助，“2016年，我因?yàn)樽员耙粫r(shí)沖動(dòng)去做了整形手術(shù)，分期了12000元，當(dāng)時(shí)已經(jīng)確定實(shí)習(xí)了，一個(gè)月3000元的工資。本來(lái)以為一年以內(nèi)就可以還完的，但沒(méi)想到實(shí)習(xí)拿的工資減掉日常開(kāi)銷(xiāo)還不夠分期。”小橙說(shuō)。
沒(méi)敢告訴父母的小橙只能“以貸養(yǎng)貸”。“債務(wù)壓垮學(xué)業(yè)，最后壓垮了我自己。” 2017年12月，在9家借款平臺(tái)上借款以貸養(yǎng)貸的小橙，債務(wù)壓力最終積累到了33000元，最后只好把這件事告訴了父母。
記者發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于明確存在整容需求，奈何資金不夠的“求美者”，有不少整形者是被求職等條件誘惑至醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)美分期。
根據(jù)“1818黃金眼”2018年7月播出的節(jié)目，高中畢業(yè)的小吳在58同城上找工作時(shí)遇到了一個(gè)自稱招聘模特，并提供“一天3000元”工資的老板。但對(duì)方表示小吳形象不行，“需要整容”，并授意小吳使用醫(yī)美分期APP“易美健”先進(jìn)行貸款再整形。但貸款整形之后，對(duì)方卻并未提供工作機(jī)會(huì)，“打電話過(guò)去他說(shuō)你現(xiàn)在變漂亮了，自己找工作。但實(shí)際上我對(duì)這次整形效果并不滿意，工作也沒(méi)找到。”
對(duì)此，有不愿具名的金融貸款行業(yè)從業(yè)者表示，這種情況可能是遇到了醫(yī)美“套路貸”，“在各類(lèi)消費(fèi)金融場(chǎng)景中，醫(yī)美很吃香，有分期平臺(tái)的人員會(huì)長(zhǎng)期駐扎在整形醫(yī)院提供貸款服務(wù)，這之中可能會(huì)存在管理不規(guī)范的。據(jù)我所知有的貸款平臺(tái)只看身份證和芝麻信用分就能批款，而不看還款人的真實(shí)還款能力，甚至誘導(dǎo)貸款。最近，監(jiān)管部門(mén)對(duì)醫(yī)美分期行業(yè)抓得也很緊。”
監(jiān)管趨嚴(yán) 不合規(guī)行為漸少
記者注意到，4月9日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于辦理“套路貸”刑事案件若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，明確了“套路貸”的定義，也強(qiáng)調(diào)對(duì)于“套路貸”行為要從重處罰。
記者發(fā)現(xiàn)，隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，此類(lèi)不合規(guī)的行為正呈現(xiàn)逐漸減少的趨勢(shì)。
2018年，記者曾暗訪北京周邊的數(shù)家整形醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)整形醫(yī)院都提供分期服務(wù)，但根據(jù)機(jī)構(gòu)不同，貸款的金額也不相同。如整形機(jī)構(gòu)新星靚一名咨詢師表示其“與幾家不同的貸款公司合作，若整形費(fèi)用過(guò)高可以找兩家貸款公司。但學(xué)生貸款不太容易，得嘗試，信譽(yù)好一點(diǎn)的學(xué)生頂多貸款3萬(wàn)到4萬(wàn)”。
新氧副總裁王雅琴曾于2018年7月在接受記者采訪時(shí)表示，從新氧線上數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生群體本身會(huì)考核信審模型，但由于學(xué)生沒(méi)有什么社保公積金，也沒(méi)有固定資產(chǎn)去做抵押說(shuō)明，一般情況下，學(xué)生走正規(guī)途徑，很難拿到比較高的授信額度，“1萬(wàn)到2萬(wàn)元已經(jīng)特別高了”。但她也表示，線下方面可能有醫(yī)美分期或者小貸額度以不太正規(guī)的方式去放貸，“市場(chǎng)已經(jīng)在做清理。”
7月12日，記者以學(xué)生身份電話咨詢了北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院、北京偉力嘉美信醫(yī)療美容門(mén)診部、北京清木醫(yī)療美容、北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院、北京三仁醫(yī)療美容門(mén)診部5家醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)。
北京藝星醫(yī)美表示，整容金額滿3000元就可以分期，資金不夠可以零首付，帶上身份證、銀行卡醫(yī)院就可以幫忙在百度、陌陌貸、螞蟻花唄等等貸款平臺(tái)辦理。清木醫(yī)療美容表示，醫(yī)院有自己合作的貸款公司，但對(duì)于學(xué)生，必須滿18歲，否則需要監(jiān)護(hù)人簽字才可以接單。北京美萊表示，可以推薦銀行做分期，具體要和銀行商量。而三仁醫(yī)療美容、偉力嘉美信醫(yī)療美容則直接表示“不提供分期”。
需要注意的是，采訪中，上述整形醫(yī)院均首推花唄分期等方式，并暗示記者“最好別找我們做分期”。相比去年同期的采訪情況，整形機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生做醫(yī)美分期謹(jǐn)慎了很多。
對(duì)此，億歐金融發(fā)文稱，醫(yī)美分期是消費(fèi)金融行業(yè)最難把控的場(chǎng)景之一，企業(yè)若想深耕此場(chǎng)景，一方面要做到業(yè)務(wù)合規(guī)，杜絕“暴力催收”“高利率”等行為，撇清“套路貸”嫌疑;另一方面，要加強(qiáng)風(fēng)控。醫(yī)美分期的本質(zhì)是金融，而金融的本質(zhì)是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制，只有企業(yè)對(duì)風(fēng)控嚴(yán)加把關(guān)才能有效地控制欺詐所造成的高額成本，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，如此平臺(tái)才能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
“與前幾年相比，整形逐漸低齡化，暑期高峰期時(shí)學(xué)生群體會(huì)占到70%。但是，整形手術(shù)不可盲目，要理性對(duì)待，一定要選擇正規(guī)渠道、正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和醫(yī)生。”7月12日，聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院院長(zhǎng)郭樹(shù)忠對(duì)記者表示。
消費(fèi)提醒
今年6月，上海市地方金融監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于“美容貸”的風(fēng)險(xiǎn)提示》。
不良“美容貸”貸款中介機(jī)構(gòu)往往具備以下特征：
1.相關(guān)機(jī)構(gòu)非常隱蔽。此類(lèi)貸款多通過(guò)醫(yī)托或熟人介紹，大多集中在寫(xiě)字樓、商場(chǎng)，未經(jīng)預(yù)約無(wú)法進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)部，具有較大隱蔽性。此外，也存在部分正規(guī)機(jī)構(gòu)涉險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，以增值服務(wù)掩蓋其“美容貸”實(shí)質(zhì)。
2.虛假醫(yī)療項(xiàng)目。“醫(yī)師”通過(guò)惡意夸大，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)度醫(yī)療，甚至虛構(gòu)消費(fèi)項(xiàng)目，抬高消費(fèi)價(jià)格。當(dāng)醫(yī)療費(fèi)用遠(yuǎn)大于消費(fèi)者承擔(dān)能力時(shí)，再誘騙其通過(guò)貸款中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款。
3.貸款門(mén)檻低。此類(lèi)貸款辦理手續(xù)往往僅需提供身份證、認(rèn)證手機(jī)號(hào)及銀行卡即可，通過(guò)專(zhuān)為醫(yī)療美容貸款打造的APP即時(shí)放款。貸款發(fā)放過(guò)程隨意，存在較大金融風(fēng)險(xiǎn)隱患。
4.隱瞞實(shí)際出借方真實(shí)信息并逼迫借款人返還高額息費(fèi)。這些貸款中介機(jī)構(gòu)在替實(shí)際出借方收取利息的同時(shí)，還收取高額中介費(fèi)用，并往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話、短信等各種方式轟炸式騷擾借款人以及其手機(jī)通訊錄聯(lián)系人。
