中消協(xié)昨日發(fā)布《青少年近視現(xiàn)狀與網(wǎng)游消費(fèi)體驗(yàn)報(bào)告》。顯示，從危害視力因素的認(rèn)知來看，各有超過四成的被訪者認(rèn)為讀寫姿勢(shì)不正確、長(zhǎng)時(shí)間玩網(wǎng)游是主要因素。
調(diào)查結(jié)果顯示，分別有3.6%的小學(xué)生、3.4%的初中生、1.6%的高中生雙眼出現(xiàn)200度以上的視差。調(diào)查結(jié)果表明，青少年初次接觸電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)游戲均呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)，超過九成的被調(diào)查青少年每周都會(huì)將電子設(shè)備用于學(xué)習(xí)、游戲，小學(xué)生群體因“學(xué)習(xí)”“做作業(yè)”而“被迫”接觸電子設(shè)備的比例顯著高于初高中學(xué)生，值得引起關(guān)注。
青少年視力存在隱憂
國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)兒童青少年總體近視率超過一半，高中生近視率高達(dá)81%，我國(guó)青少年視力健康狀況堪憂。為了解兒童青少年的視力狀況及對(duì)于視力防護(hù)的認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品在落實(shí)防沉迷機(jī)制中存在的主要問題，督促相關(guān)行業(yè)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)青少年游戲防沉迷與近視防護(hù)社會(huì)共治，維護(hù)青少年健康安全消費(fèi)權(quán)益，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2018年12月-2019年3月組織開展了青少年近視現(xiàn)狀與網(wǎng)游消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。
此次調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)采用實(shí)地?cái)r截訪問、體驗(yàn)式調(diào)查相結(jié)合的方式，調(diào)查訪問了小學(xué)生、初中生、高中生共1760個(gè)有效樣本，并對(duì)下載排行靠前的50款手游App產(chǎn)品，模擬未成年人身份實(shí)際體驗(yàn)實(shí)名注冊(cè)機(jī)制、登錄時(shí)的玩家/游客模式、游戲過程中的防沉迷監(jiān)護(hù)(時(shí)長(zhǎng)提醒、強(qiáng)制退出及限制登錄)、為家長(zhǎng)提供的成長(zhǎng)守護(hù)服務(wù)以及游戲中的消費(fèi)權(quán)限等過程。
《報(bào)告》顯示，從危害視力因素的認(rèn)知來看，各有超過四成的被訪者認(rèn)為讀寫姿勢(shì)不正確、長(zhǎng)時(shí)間玩網(wǎng)游是主要因素;從視力防護(hù)的措施來看，雖然超過八成的家庭能周期性的查驗(yàn)孩子的視力，但在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)校家長(zhǎng)落實(shí)有利于視力保護(hù)的措施還不夠，青少年視力狀況存在隱憂。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有3.6%的小學(xué)生、3.4%的初中生、1.6%的高中生雙眼出現(xiàn)200度以上的視差。眼科專家指出，雙眼視差過大易導(dǎo)致單眼弱視或外斜視等問題。
青少年初次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲呈現(xiàn)低齡化
記者了解到，調(diào)查對(duì)比三組青少年發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生觸游高峰出現(xiàn)在小學(xué)三年級(jí)(9歲左右占比32.2%)，初中生觸游高峰則出現(xiàn)在小學(xué)六年級(jí)(12歲左右占比21.7%)，高中生觸游高峰出現(xiàn)在初中一年級(jí)(13歲左右占比19.4%)。
調(diào)查結(jié)果表明，青少年初次接觸電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)游戲均呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)，超過九成的被調(diào)查青少年每周都會(huì)將電子設(shè)備用于學(xué)習(xí)、游戲，小學(xué)生群體因“學(xué)習(xí)”“做作業(yè)”而“被迫”接觸電子設(shè)備的比例顯著高于初高中學(xué)生，值得引起關(guān)注。
多數(shù)被訪者將手機(jī)網(wǎng)游與電子競(jìng)技混為一談，認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)游利弊相當(dāng)，超三成被訪者有網(wǎng)游充值消費(fèi)經(jīng)歷，超過一成的被訪者找借口問長(zhǎng)輩要錢或盜用父母賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)游消費(fèi)。值得注意的是，19.0%的被調(diào)查者曾有通宵網(wǎng)游的經(jīng)歷，這部分青少年網(wǎng)游沉迷的風(fēng)險(xiǎn)較大。
超三成被訪者有網(wǎng)游充值經(jīng)歷 部分盜用父母賬號(hào)
調(diào)查顯示，青少年總體最偏愛“對(duì)戰(zhàn)競(jìng)技類”游戲，占比高達(dá)38.8%，該類游戲在初高中組學(xué)生中尤為受歡迎;其次為“動(dòng)作射擊類”游戲，占比超過20%;比較不同群體，其中小學(xué)組學(xué)生對(duì)“益智類”游戲的偏好度相對(duì)較為顯著。
從玩網(wǎng)游的動(dòng)機(jī)來看，除了“和同學(xué)、朋友之間有共同話題”外，發(fā)現(xiàn)通過游戲中的對(duì)戰(zhàn)競(jìng)技機(jī)制“感覺刺激、獲得樂趣、成就感”的用戶心理動(dòng)機(jī)可能是青少年熱衷于競(jìng)技類游戲的主要原因。對(duì)于電子競(jìng)技和網(wǎng)游的差別，多數(shù)青少年不能加以正確區(qū)分。實(shí)際上，電子競(jìng)技是一項(xiàng)利用電子設(shè)備作為運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行的、人與人之間的智力對(duì)抗運(yùn)動(dòng)，而網(wǎng)游是一種休閑娛樂活動(dòng)，網(wǎng)游中的對(duì)戰(zhàn)并不是電子競(jìng)技。
在注冊(cè)網(wǎng)游賬號(hào)時(shí)，66.6%的被訪者表示“優(yōu)先使用自己的身份”，其余被訪者會(huì)因?yàn)闆]有手機(jī)號(hào)、害怕信息泄露或游玩時(shí)間受限等原因優(yōu)先使用其他人的身份進(jìn)行注冊(cè)。
超三成被訪者有網(wǎng)游充值消費(fèi)經(jīng)歷
調(diào)查結(jié)果顯示，32.0%的被訪者有網(wǎng)游充值消費(fèi)經(jīng)歷，其中，小學(xué)年齡段網(wǎng)游充值消費(fèi)的發(fā)生率19.8%，初中年齡段發(fā)生充值消費(fèi)的比例為36.7%，高中年齡段發(fā)生充值消費(fèi)的比例則高達(dá)41.3%。從充值的資金來源來看，使用父母長(zhǎng)輩們給的零花錢、壓歲錢進(jìn)行網(wǎng)游消費(fèi)為主流(選擇率45.1%);其次有18.6%的青少年表示會(huì)節(jié)省生活費(fèi)用于網(wǎng)游充值，尤其在高中生中表現(xiàn)更為突出(達(dá)到27.8%)，高中生正值身體發(fā)育重要階段同時(shí)面臨較大學(xué)習(xí)壓力，通過節(jié)省生活費(fèi)用于網(wǎng)游充值對(duì)其身體發(fā)育會(huì)產(chǎn)生較大影響。值得關(guān)注的是，找借口問長(zhǎng)輩要錢或盜用父母賬號(hào)消費(fèi)的情況并不少見，發(fā)生率為11.0%。
對(duì)于網(wǎng)游消費(fèi)用途與動(dòng)機(jī)，調(diào)查結(jié)果顯示，46.3%的被訪者表示，充值消費(fèi)成為“VIP”用戶能獲得游戲中的特殊福利，36.0%的被訪者表示，游戲中的某些裝備只能充值取得，以提升游戲中角色能力和形象。
強(qiáng)制實(shí)名游戲不足四成
《報(bào)告》指出，多數(shù)青少年對(duì)于網(wǎng)游自我控制能力不足，需要家長(zhǎng)學(xué)校進(jìn)行教育疏導(dǎo)，尤其是通過良好的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷機(jī)制等技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲的種類、時(shí)長(zhǎng)等綜合管控。
模擬青少年身份實(shí)際體驗(yàn)50款手機(jī)網(wǎng)游App，發(fā)現(xiàn)的主要問題是：部分游戲涉嫌過度索取用戶權(quán)限，所需授權(quán)的個(gè)人信息與消費(fèi)者通常理解的產(chǎn)品功能之間無明顯關(guān)聯(lián)，甚至明顯超出合理范圍，如獲取“設(shè)備通話記錄”“日歷”等權(quán)限。少數(shù)網(wǎng)游產(chǎn)品未按要求明示審批文號(hào)和出版物號(hào)等信息。
此外， 50款游戲產(chǎn)品中有18款提供了游客登錄模式，32款需要使用用戶信息進(jìn)行注冊(cè)后才能使用。其中，《崩壞3》和《跳舞的線》等2款產(chǎn)品使用虛擬身份信息同樣可以通過驗(yàn)證。在強(qiáng)制實(shí)名的17款游戲產(chǎn)品中，9款產(chǎn)品未成年登錄保護(hù)機(jī)制存在問題，6款未發(fā)現(xiàn)啟用防沉迷時(shí)長(zhǎng)提醒及強(qiáng)制退出機(jī)制。其中，《QQ飛車》《火影忍者》在21:00-21:59時(shí)段仍能成功登錄游戲?！禥Q農(nóng)場(chǎng)》《爐石傳說》等7款強(qiáng)制實(shí)名游戲未對(duì)未成年人登陸時(shí)段設(shè)置保護(hù)權(quán)限?！痘鹩叭陶摺贰豆?jié)奏大師》等2款游戲在持續(xù)游戲3個(gè)半小時(shí)的過程中一直未出現(xiàn)健康游戲時(shí)長(zhǎng)提醒信息。
表1：實(shí)名驗(yàn)證功能及強(qiáng)制實(shí)名虛擬身份驗(yàn)證結(jié)果
| 實(shí)名制體驗(yàn)結(jié)果 | 數(shù)量 | 名稱 | 備注 |
| 強(qiáng)制實(shí)名制游戲 | 17款 | 王者榮耀、奇跡暖暖、QQ飛車、穿越火線：槍戰(zhàn)王者、火影忍者、歡樂斗地主、QQ農(nóng)場(chǎng)、絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)、QQ炫舞、爐石傳說、開心水果連連看2、天天酷跑、宮廷計(jì)、崩壞3、部落沖突、跳舞的線、天天愛消除 | 《崩壞3》、《跳舞的線》等2款使用虛擬身份信息仍能通過驗(yàn)證 |
| 非強(qiáng)制實(shí)名游戲 | 19款 | 第五人格、明日之后、節(jié)奏大師、迷你世界、球球大作戰(zhàn)、陰陽師、實(shí)況足球、波克捕魚、狼人殺、生死狙擊、開心跳一跳、戀與制作人、夢(mèng)幻西游、歡樂麻將、弓箭手大作戰(zhàn)、倩女幽魂、大話西游、荒野行動(dòng)、楚留香 | |
| 消費(fèi)時(shí) 要求實(shí)名游戲 |
5款 | 我的世界、植物大戰(zhàn)僵尸2、決戰(zhàn)！平安京、湯姆貓跑酷、圍城大作戰(zhàn) | |
| 無實(shí)名機(jī)制游戲 | 9款 | 開心消消樂、皇室戰(zhàn)爭(zhēng)、地鐵跑酷、三國(guó)殺、NBA LIVE、貪吃蛇大作戰(zhàn)、元?dú)怛T士、鋼琴塊2、保衛(wèi)蘿卜2 |
《開心消消樂》《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》等13款游戲產(chǎn)品官網(wǎng)未見提及家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)的相關(guān)信息，《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》官網(wǎng)雖有“家長(zhǎng)指南”但并非提供家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)。在監(jiān)護(hù)機(jī)制方面，騰訊出品的11款(除《QQ農(nóng)場(chǎng)》外)和巨人網(wǎng)絡(luò)的《球球大作戰(zhàn)》，家長(zhǎng)可通過關(guān)注官方“成長(zhǎng)守護(hù)”相關(guān)微信公眾號(hào)自助開通超級(jí)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)功能;網(wǎng)易出品的12款和其他廠商的11款，家長(zhǎng)可通過官網(wǎng)、郵件或信件郵遞方式提交申請(qǐng)，由平臺(tái)協(xié)助提供監(jiān)護(hù)服務(wù);此外，《開心跳一跳》游戲/廠商未發(fā)現(xiàn)有官網(wǎng)。
表2：17款強(qiáng)制實(shí)名游戲防沉迷機(jī)制實(shí)施情況
體驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，使用同一個(gè)未成年人身份注冊(cè)的賬號(hào)登錄《天天愛消除》(騰訊)被強(qiáng)制退出后，該身份仍可以成功登錄同一公司的《絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)》(騰訊)繼續(xù)游戲，反映出企業(yè)防沉迷機(jī)制還存在一定缺陷。在對(duì)青少年深入訪談中，他們表示，因?yàn)樽约鹤钥亓Σ粔?，可以采取一些技術(shù)手段幫助自己加以約束。
