美團(tuán)一周連續(xù)兩次辟謠 大眾點(diǎn)評(píng)為何屢遭業(yè)務(wù)“變臉”傳聞?
近日有媒體多次報(bào)道大眾點(diǎn)評(píng)要“變臉”，遭美團(tuán)內(nèi)部弱化，同時(shí)顯示美團(tuán)點(diǎn)評(píng)于2月22日發(fā)內(nèi)部信，公布新一輪人事調(diào)整一事?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者第一時(shí)間從美團(tuán)方面求證，美團(tuán)官方回應(yīng)稱(chēng)：“王興發(fā)內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整”“弱化大眾點(diǎn)評(píng)的交易功能”等言論是謠言。
而值得注意的是，幾天前，美團(tuán)也曾針對(duì)坊間傳聞大眾點(diǎn)評(píng)要消失等傳聞進(jìn)行辟謠。因?yàn)榇藗髀勔鹆溯^多使用過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)app的消費(fèi)者以及眾多網(wǎng)友的關(guān)注，其中有表示不舍的，也有表示不能接受的。據(jù)了解，在微博上，相關(guān)話題#大眾點(diǎn)評(píng)即將消失#當(dāng)日的閱讀量更是超過(guò)了3500萬(wàn)。為此，美團(tuán)方面辟謠稱(chēng)：“關(guān)掉大眾點(diǎn)評(píng)?用戶(hù)不答應(yīng)，我們更不答應(yīng)。”
據(jù)記者了解，其實(shí)架構(gòu)調(diào)整早在2018年10月31日就完成了，而根據(jù)那次組織架構(gòu)調(diào)整顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)組建了用戶(hù)平臺(tái)，旗下包含美團(tuán)平臺(tái)、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)部等部門(mén)。此次只是用戶(hù)平臺(tái)自身的一次內(nèi)部升級(jí)，將原有的美團(tuán)平臺(tái)、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)和服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)等部門(mén)，成立為美團(tuán)App部、點(diǎn)評(píng)App部以及后臺(tái)支持部門(mén)等，致力于全面提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)能力。其中，負(fù)責(zé)人不變，李明、黃海分別為美團(tuán)App及點(diǎn)評(píng)App負(fù)責(zé)人，仍向王慧文匯報(bào)，并非公司層面組織架構(gòu)調(diào)整。
“這次升級(jí)特別小，”美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，郵件并非王興發(fā)布，只是事業(yè)群內(nèi)部常規(guī)的年度組織升級(jí)，不涉及公司級(jí)架構(gòu)和人事調(diào)整，業(yè)務(wù)不相關(guān)人都沒(méi)有收到郵件，說(shuō)明是很小的一件事。
事實(shí)上，在行業(yè)人士看來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)為何在近期屢遭業(yè)務(wù)變臉傳聞，或與此之前，摩拜單車(chē)被收購(gòu)后更名為“美團(tuán)單車(chē)”有關(guān)，因?yàn)槟Π輪诬?chē)日前的確被整合進(jìn)美團(tuán)App，由此大眾點(diǎn)評(píng)也被過(guò)分解讀為可能將被改名或被直接放棄。不過(guò)，通過(guò)此次升級(jí)可以看到，點(diǎn)評(píng)app部門(mén)將與美團(tuán)app部并存在用戶(hù)平臺(tái)業(yè)務(wù)下面，正如此前美團(tuán)方面辟謠回應(yīng)的一樣，“大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)一直是個(gè)獨(dú)立APP，不存在合并進(jìn)美團(tuán)APP的可能性。”
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，基于每個(gè)平臺(tái)的功能屬性不同，美團(tuán)一直都是重交易，而點(diǎn)評(píng)更重信息流，每個(gè)平臺(tái)在內(nèi)部都有自己的重要性，兩者不同也不存在合并。
官方資料顯示，作為一款國(guó)民級(jí)的APP，大眾點(diǎn)評(píng)于2003年4月成立于上海，是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。2015年10月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
值得注意的是，像抖音、小紅書(shū)等新型社區(qū)、社交產(chǎn)品興起后，重流量交易的大眾點(diǎn)評(píng)也在主動(dòng)求變。記者了解到，大眾點(diǎn)評(píng)在近年來(lái)，陸續(xù)推出了“大眾點(diǎn)評(píng)黑珍珠餐廳指南”以及基于真實(shí)海量用戶(hù)評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)的“大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜”等產(chǎn)品和服務(wù)，不斷在各個(gè)垂直領(lǐng)域細(xì)化。同時(shí)加入了更多的短視頻推薦功能，積極嘗試視頻社交形式。
TMT獨(dú)立評(píng)論人、夸克傳媒創(chuàng)始人王如晨則這樣談到，作為本地生活的APP品牌，大眾點(diǎn)評(píng)的口碑不低。但大眾點(diǎn)評(píng)的名字太過(guò)狹窄，名字對(duì)應(yīng)的“點(diǎn)評(píng)”已經(jīng)很難涵蓋具體業(yè)務(wù)了。當(dāng)然，如果就入口名稱(chēng)而言，叫久了也不覺(jué)得有什么別扭之處。
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