2月15日晚，廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)一紙業(yè)公司發(fā)生氣體中毒事故，事故造成7死2傷。獲悉事故后，中國太保第一時間主動排查產(chǎn)、壽險承保情況，已確定該紙業(yè)在產(chǎn)險東莞機(jī)構(gòu)投保雇主責(zé)任險。針對本次事故，中國太保已開啟理賠綠色通道，客戶單位聯(lián)系、事故現(xiàn)場查勘、善后處置協(xié)助、醫(yī)院探視慰問、“專享賠”特色理賠服務(wù)、個人客戶排查等各項工作有序開展。
事故發(fā)生后，中國太保相關(guān)機(jī)構(gòu)立即就事故理賠工作召開緊急協(xié)調(diào)會議，中國太保產(chǎn)險東莞分公司成立事故應(yīng)急處理小組。經(jīng)多方核查了解，已基本判定事故近因?qū)儆诒ｋU責(zé)任，依據(jù)“重客尊享賠”的服務(wù)原則，中國太保將在與客戶協(xié)商一致的條件下，減免理賠單證、從快從簡預(yù)付賠款，對該事故理賠進(jìn)行快速響應(yīng)。
為積極履行保險公司的社會責(zé)任，中國太保產(chǎn)險推出非車?yán)碣r“專享賠”服務(wù)品牌，作出了“小案省心賠、重客尊享賠”等服務(wù)承諾，以在客戶需要的時候，及時響應(yīng)、快速處理，充分發(fā)揮保險的社會穩(wěn)定器功能。
