知名在線問診平臺騰愛醫(yī)生將停止服務。1月24日晚間，騰訊旗下騰愛醫(yī)生微信公眾號發(fā)布消息，將于2019年3月10日12時正式關閉服務，即騰愛醫(yī)生App以及官方微信公眾號和網(wǎng)站全面下線。
關閉原因為組織架構(gòu)與業(yè)務策略調(diào)整等
騰愛醫(yī)生表示，關閉服務的原因為公司組織架構(gòu)和業(yè)務策略調(diào)整等。在服務關閉前，騰愛醫(yī)生將盡力配合合作伙伴進行數(shù)據(jù)遷移、結(jié)算等遺留事項的處理。騰愛醫(yī)生同時提及，“如您還想使用類似騰愛醫(yī)生的需求，我們建議您使用如杏仁醫(yī)生等其他第三方工具。”
在發(fā)布該公告前，騰愛醫(yī)生最新一條更新停留在2017年12月20日，為兒科醫(yī)生趙長松講述自己的診所運營心得。
騰愛醫(yī)生是給醫(yī)生、醫(yī)生團隊和醫(yī)療機構(gòu)使用的產(chǎn)品，患者可在微信公眾號看科普文章、留言咨詢，醫(yī)生和團隊通過微信公眾號+騰愛醫(yī)生App為患者提供醫(yī)療服務。根據(jù)騰愛醫(yī)生官網(wǎng)信息，騰愛醫(yī)生分為基礎版本和高級版本，基礎版本醫(yī)生個人和醫(yī)療機構(gòu)用來管理微信公眾號和服務患者，高級版本可以用來搭建線上醫(yī)療付費服務。騰愛醫(yī)生服務的患者達2000萬，每日咨詢量超過3萬，覆蓋14個臨床科室及4個醫(yī)技科室，使用騰愛醫(yī)生后，線上互動粉絲有15%轉(zhuǎn)化為患者。
曾致力于協(xié)助醫(yī)者提高效率
作為諸多在線問診平臺中的“明星產(chǎn)品”，騰愛醫(yī)生是騰訊“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。2017年4月，當時的騰訊騰愛醫(yī)療副總經(jīng)理王少君曾介紹，醫(yī)者面臨著信任、效率與價值的三大最迫切問題，馬化騰也在當年兩會上表示，面對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”中大家最詬病的信息真?zhèn)螁栴}，騰訊希望建立一個擁有權威資訊、全球認可、細致專業(yè)的IP產(chǎn)品，并運用遠程醫(yī)療技術、互聯(lián)網(wǎng)信息技術，讓很更多人不用去大城市，不用出國就可以看名醫(yī)。正是基于此，騰訊推出了騰愛醫(yī)療長遠規(guī)劃。其中，從效率角度出發(fā)的騰愛醫(yī)生，致力于通過社交、支付、數(shù)據(jù)等能力，協(xié)助醫(yī)者(包括醫(yī)生和醫(yī)生團體，診所以及醫(yī)療機構(gòu))樹立口碑、提高效率、釋放價值。并且，騰愛醫(yī)生將始終以開放合作的態(tài)度與醫(yī)療行業(yè)各企業(yè)展開橫向連接，共同打造醫(yī)療共贏生態(tài)。彼時，騰愛醫(yī)生已接觸醫(yī)生團隊超過2000個，累計服務患者超過300萬。
依托強大的連接和共享能力，騰愛醫(yī)生與健康媒體、醫(yī)生服務平臺、患者服務機構(gòu)進行連接與融合，形成三種類別的合作，持續(xù)為醫(yī)生群體賦能。此外，為了使精英醫(yī)生團隊所提供的線上線下醫(yī)療服務相互滲透，滿足醫(yī)療場景的多樣化，騰愛醫(yī)生與患者服務機構(gòu)也展開了深度合作。公開信息顯示，在關閉服務前，騰愛醫(yī)生已與怡禾健康、知貝、張強醫(yī)生集團、冬雷腦科等多家機構(gòu)合作，基于微信公眾平臺開拓出醫(yī)生品牌經(jīng)營、患者管理、團隊協(xié)作、財務管理等諸多創(chuàng)新服務場景。
