入華11年后，有著“亞洲零售業(yè)之最”稱號(hào)的樂(lè)天瑪特最終還是選擇退出中國(guó)。近日，有多家媒體報(bào)道，繼樂(lè)天瑪特將93家在華門(mén)店向利群股份、物美集團(tuán)出售后，余下未能出售的12家店鋪也擬在年內(nèi)徹底關(guān)店，這意味著樂(lè)天瑪特就此徹底告別中國(guó)市場(chǎng)。
資料顯示，樂(lè)天瑪特是韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)旗下專(zhuān)營(yíng)大型超市的子公司，而樂(lè)天集團(tuán)作為韓國(guó)五大集團(tuán)之一，僅次于三星、現(xiàn)代汽車(chē)、LG和SK，曾在世界500強(qiáng)排名第28位。
早在2007年，樂(lè)天瑪特就開(kāi)始拓展中國(guó)市場(chǎng);次年，以鯨吞北京萬(wàn)客隆8家門(mén)店為標(biāo)志正式進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng);2009年，擊敗物美巨資收購(gòu)了江蘇時(shí)代超市，一度風(fēng)光無(wú)限。但好景不長(zhǎng)，由于中國(guó)商超市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)蕭條，自2013年后，樂(lè)天瑪特在華銷(xiāo)量每況愈下，至2016年的四年間損失高達(dá)4960億韓元(約合人民幣29.4億元)。而2017年2月的“薩德事件”，把樂(lè)天瑪特在中國(guó)的事業(yè)推向深淵。由于受到消費(fèi)者抵制，樂(lè)天瑪特在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)幾乎陷入癱瘓。
無(wú)奈之下，樂(lè)天瑪特今年迫切地將“出售中國(guó)業(yè)務(wù)”提上日程。4月26日，樂(lè)天瑪特以2485億韓元(約合人民幣14.72億元)向物美出售了旗下一家超市運(yùn)營(yíng)商及北京21家門(mén)店;5月12日，以16.65億元人民幣的價(jià)格將樂(lè)天購(gòu)物(香港)控股有限公司持有的12家公司，直接或間接控制的15 處房產(chǎn)和72家門(mén)店售與山東區(qū)域零售商利群股份。至此，樂(lè)天瑪特一個(gè)月內(nèi)共賣(mài)出93家門(mén)店。
面對(duì)樂(lè)天瑪特在華的匆匆11年，不少業(yè)內(nèi)人士感嘆到，早期樂(lè)天瑪特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有政策利好，但近年來(lái)，大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)整體不景氣，行業(yè)在走下坡路;“薩德”風(fēng)波，則加速了樂(lè)天瑪特?cái)⊥酥袊?guó)市場(chǎng)的進(jìn)程;此外，韓國(guó)企業(yè)在華水土不服也是重要原因之一。
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，除樂(lè)天瑪特外，瑪莎百貨、易買(mǎi)得、特易購(gòu)等外資零售企業(yè)也紛紛退出中國(guó)市場(chǎng)。這些企業(yè)看上去自身實(shí)力“強(qiáng)大”，但最終在中國(guó)市場(chǎng)折戟，究竟是怎么回事?
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮在接受媒體采訪時(shí)指出，“這幾年零售業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中國(guó)的零售業(yè)充滿了變化和不確定性。”但外資企業(yè)面臨的難題卻不僅僅如此，“水土不服”是其一大頑疾。
以瑪莎百貨為例，在中國(guó)人的消費(fèi)觀念里，對(duì)品牌比較看重，但瑪莎百貨進(jìn)入中國(guó)卻仍然照搬國(guó)外市場(chǎng)的自主品牌商業(yè)模式，希望通過(guò)自主的百貨品牌來(lái)覆蓋門(mén)店內(nèi)的服裝、食品等品牌，而中國(guó)消費(fèi)者似乎并不買(mǎi)單。
同樣本土化欠佳的還有易買(mǎi)得，無(wú)論是賣(mài)場(chǎng)裝修還是商品擺放，都沒(méi)有適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，也就免不了連年虧損的慘劇。
而特易購(gòu)的水土不服主要表現(xiàn)在選址和管理方面，歐美人習(xí)慣周末或假日驅(qū)車(chē)去郊區(qū)進(jìn)行采購(gòu)，特易購(gòu)也按這個(gè)思路，把大量的超市選定在郊區(qū)，卻沒(méi)有充分考慮中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。不僅如此，特易購(gòu)采用全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)，很多食品無(wú)法根據(jù)地域差異進(jìn)行調(diào)整，也是其本土化不足的一個(gè)表現(xiàn)。
事實(shí)上，樂(lè)天瑪特退出中國(guó)市場(chǎng)雖然有其特殊背景，但也折射出外資大型超市近年來(lái)在中國(guó)日益面臨的困境。近年來(lái)，隨著電商崛起，中國(guó)民眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，外資超市主打的“一站式大賣(mài)場(chǎng)”優(yōu)勢(shì)逐漸被侵蝕，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)也逐漸下滑。數(shù)據(jù)顯示，2017年，21家在華外資零售企業(yè)銷(xiāo)售額占全行業(yè)比重較前年下降1個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)售額增速較前年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)，單個(gè)門(mén)店平均銷(xiāo)售額也較前年下降4.7%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的大型賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)落后于市場(chǎng)發(fā)展，也落后于時(shí)代。
