“我們客戶(hù)從6月開(kāi)始，每天接到的咨詢(xún)電話(huà)量增了一倍還多，投資人問(wèn)的只有一個(gè)問(wèn)題，平臺(tái)能不能撐住，高管會(huì)不會(huì)跑路。為了表示我們一直都在，現(xiàn)在每天高管都要在早上9點(diǎn)半和下午5點(diǎn)半做兩次直播，每次直播至少有四個(gè)高管同時(shí)站臺(tái)。”一家總部在華南的網(wǎng)貸平臺(tái)的負(fù)責(zé)人陳軍(化名)對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。網(wǎng)貸平臺(tái)“爆雷”潮此起彼伏，網(wǎng)貸平臺(tái)的成交量大幅下滑。根據(jù)網(wǎng)貸之家發(fā)布的報(bào)告顯示，7月，網(wǎng)貸行業(yè)的成交量為1447.54億元，環(huán)比下降17.62%;截至2018年7月底，行業(yè)待還本金為9561.48億元，環(huán)比下降730億，降幅為7%。正常運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)數(shù)量快速減少，相比6月底，一個(gè)月減少了218家，目前正常運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)數(shù)量?jī)H有1645家。

活躍投資人環(huán)比下降近2成

不斷出現(xiàn)的“爆雷”事件，投資人的情緒開(kāi)始發(fā)生變化， 根據(jù)網(wǎng)貸之家的統(tǒng)計(jì)，7月行業(yè)活躍投資人數(shù)僅有334.34萬(wàn)人，環(huán)比下降18.13%。“情況確實(shí)很糟糕，現(xiàn)在網(wǎng)貸平臺(tái)的情況基本上都是資金凈流出。一旦產(chǎn)品到期之后，投資人立馬就把錢(qián)贖回，不會(huì)再投資新的產(chǎn)品。為了安撫投資人，讓投資人放心，我們還分批組織客戶(hù)去貸款企業(yè)調(diào)研，但即使這樣仍難以改變凈流出的局面。”深圳一家網(wǎng)貸平臺(tái)的負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

為了能夠留住投資人，網(wǎng)貸平臺(tái)的投資收益開(kāi)始提升。網(wǎng)貸之家的報(bào)告顯示，2018年7月P2P網(wǎng)貸行業(yè)綜合收益率9.76%，環(huán)比小幅上升14個(gè)基點(diǎn)，同比上升25個(gè)基點(diǎn)。7月綜合收益率小幅回升，網(wǎng)貸之家研究員陳曉俊表示，一是因?yàn)椴簧倨脚_(tái)為提振出借人信心，提高平臺(tái)續(xù)投率，進(jìn)行了加息活動(dòng);二是不少出借人信心受損，著急債轉(zhuǎn)，提高了債轉(zhuǎn)利率，使得部分平臺(tái)綜合收益率提高。

一邊是維護(hù)客戶(hù)的成本增加，一邊是逃廢債的苗頭日趨嚴(yán)重。個(gè)別網(wǎng)貸平臺(tái)逐步有了退出的想法。“我們有在考慮良性退出，但是仍沒(méi)有最后下定決心，畢竟平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)五六年了，也傾注了不少心血，說(shuō)關(guān)就關(guān)非常舍不得。但是現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)壓力確實(shí)較大，特別是行業(yè)出現(xiàn)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，泥沙俱下，不管是什么樣的平臺(tái)日子都不好過(guò)。”陳軍表示。

陳軍告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，進(jìn)入7月借款人不還款的情況有所加重。“有些案子我們已經(jīng)提起了訴訟，但是從目前的情況來(lái)看，非常不樂(lè)觀。即使未來(lái)我們贏了官司，但是從提起訴訟到拿到錢(qián)，中間可能至少還需要兩年的時(shí)間。這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)實(shí)在太久了，特別是在目前流動(dòng)性如此緊張的情況下，平臺(tái)很有可能被這些債務(wù)拖垮。”

監(jiān)管也關(guān)注到上述逃廢債的情況，7月27日，廣州互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)還要求網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)應(yīng)將逾期借款人及時(shí)報(bào)給各類(lèi)征信機(jī)構(gòu)，增加違約成本。對(duì)逾期項(xiàng)目，該采取仲裁、起訴等法律行動(dòng)的就要采取，不能因?yàn)橥顺龆绊憣?duì)逾期借款人追收;廣州仲裁委可以在線(xiàn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)仲裁，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)可與其協(xié)商，及時(shí)獲得法律幫助。此外，廣州互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)還要求網(wǎng)貸借款人應(yīng)嚴(yán)格遵守借款合同約定，按時(shí)還款付息，切忌因僥幸心理逃避還款，造成征信不良。

外部融資降溫

平臺(tái)跑路等惡性事件不斷爆出，投資人的情緒緊繃。“每天都有投資人親自來(lái)公司看，客服接到的咨詢(xún)電話(huà)也翻了一倍，只有一個(gè)問(wèn)題，就是平臺(tái)能不能撐住，會(huì)不會(huì)倒閉。”陳軍表示。

為了打消投資者的疑慮，陳軍的公司每天安排高管直播，每天兩場(chǎng)，早場(chǎng)9點(diǎn)30分，晚場(chǎng)下午5點(diǎn)30分，每次至少四名高管同時(shí)在。“當(dāng)然能明白投資人的心情，但是也確實(shí)很耗時(shí)間，想要出去聯(lián)系業(yè)務(wù)沒(méi)辦法走開(kāi)，非常時(shí)期只能非常處理。我們的客戶(hù)有30多萬(wàn)人，每天觀看直播的客戶(hù)不少，沒(méi)想到這么輕輕松松地變成了網(wǎng)紅。”陳軍補(bǔ)充道。

增加注冊(cè)金也是安撫投資人、平臺(tái)自救的辦法之一。7月31日，拍拍貸發(fā)布公告顯示，公司已于2018年7月30日將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司的注冊(cè)資本金增至10億人民幣并完成實(shí)繳，驗(yàn)資報(bào)告已出具。

“對(duì)平臺(tái)而言，增加注冊(cè)資金、開(kāi)展投資人見(jiàn)面會(huì)、公司高管直播等，目的都是為了向投資人展示公司還在正常運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)定投資人信心?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，信心比黃金還重要，從這個(gè)行業(yè)來(lái)看，未來(lái)肯定是有市場(chǎng)的，但是誰(shuí)能成為這個(gè)行業(yè)活下來(lái)的平臺(tái)，就不得而知了，還是八仙過(guò)海各顯神通。”一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)。

受行業(yè)波動(dòng)影響，網(wǎng)貸平臺(tái)7月融資熱度小幅降溫，網(wǎng)貸平臺(tái)僅有2例融資事件，融資金額11.75億元，其中廣東一家平臺(tái)獲得6億融資，另外一家山東平臺(tái)為5.75億。(記者 葉麥穗)

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