自7月20日起，鄭州各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及鄭州市公安局、鄭州市自然資源和規(guī)劃局、鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州公積金中心、鄭州市社保中心部門大廳將取消周末休息，執(zhí)行周一至周日“朝九晚五”的工作制。
鄭州多部門辦事大廳將周末無休
記者從相關(guān)渠道獲悉，鄭州市政府辦公廳已于7月18日正式下發(fā)名為“鄭州市人民政府辦公廳關(guān)于落實(shí)便民服務(wù)事項(xiàng)雙休日開放，方便市民就近辦事的通知”的內(nèi)部明電(鄭政辦明電【2019】159號(hào)，下簡稱“通知”)，要求上述各行政服務(wù)大廳、相關(guān)單位辦事大廳在雙休日進(jìn)行開放，延伸便民服務(wù)，落實(shí)鄭州市委市政府“最多跑一次”改革，方便市民就近辦事。
該通知載明，涉及此次雙休日開放的辦事大廳包括鄭州全市各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及鄭州市公安局、鄭州市自然資源和規(guī)劃局、鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州公積金中心、鄭州市社保中心部門大廳。同時(shí)要求上述大廳按照服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一、開放時(shí)間統(tǒng)一、服務(wù)流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，即“四統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。實(shí)施時(shí)間，自2019年7月20日起。
據(jù)了解，在“服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一”方面，通知要求以鄭州市政務(wù)服務(wù)大廳關(guān)注度高、使用頻度高、辦件量大的服務(wù)事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)，將不動(dòng)產(chǎn)交易登記、公積金服務(wù)、醫(yī)保社保服務(wù)、車駕管服務(wù)、出入境服務(wù)等5大類服務(wù)事項(xiàng)，延伸至各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)。
在“開放時(shí)間統(tǒng)一”方面，通知要求上述政務(wù)服務(wù)大廳開放時(shí)間為周一至周日的9：00-17：00。
在“服務(wù)流程統(tǒng)一”方面，通知要求大廳管理由屬地負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)大廳取號(hào)叫號(hào)評(píng)價(jià)一體、統(tǒng)一規(guī)范考核;辦事服務(wù)流程及內(nèi)容，按照實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳“兩廳融合”等階段性推進(jìn)狀況，動(dòng)態(tài)做好辦事指南更新工作。
市民點(diǎn)贊，但也希望更加人性化
“再也不用發(fā)愁請(qǐng)不下來假辦不成事兒了!”7月18日下午，在鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳附近，一位前來辦事的群眾對(duì)記者表示，雙休日也能前來辦理業(yè)務(wù)，改變了此前只能通過請(qǐng)假才能前來辦事的狀況，給了辦事人極大的便利。
下午3時(shí)許，一位帶領(lǐng)客戶前來辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的房屋中介從業(yè)者也告訴記者，從今年上半年起，鄭州不動(dòng)產(chǎn)登記部門已通過“午間不休”的方式，讓辦事人在曾經(jīng)的午間休息時(shí)間得以辦理業(yè)務(wù)，為辦事人提供了很多的方便。對(duì)于即將執(zhí)行的新工作制，她更表示“要點(diǎn)贊，要點(diǎn)贊”。
但與此同時(shí)，一些人士也對(duì)此事提出了自己的建議。“愿意加班的，給與補(bǔ)貼，家庭情況不允許的，也別勉強(qiáng)。”一位來自鄭州市某區(qū)行政服務(wù)大廳的工作人員期待新政在執(zhí)行時(shí)能夠更具人性化，她表示，如果加班補(bǔ)貼能落實(shí)到位，對(duì)于一些年輕人來說，可能愿意加班，可以掙到比正常工作日更豐厚的工資。“但對(duì)于一些家中孩子尚小的人來說，就是給十倍的工資，人家也不一定愿意去，畢竟家里事兒太多。”她說。
此外，也有供職于某事業(yè)單位的工作人員表示，現(xiàn)如今，對(duì)比“人海戰(zhàn)術(shù)”，滿足群眾的需求可以通過強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+的方式求得更好的效果。“進(jìn)一步提升相關(guān)部門基于互聯(lián)網(wǎng)的便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提交材料、網(wǎng)絡(luò)審核等方式，既可滿足群眾需求，也可解放窗口工作人員。”他說。
