購(gòu)買(mǎi)新車(chē)
是一件讓人高興的事
然而鄭州的周女士
最近卻因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)
惹了一肚子火
4月25日
周女士在鄭州嵩山南路匯升奔馳店
購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳C260汽車(chē)
然而第二天
就遇到了鬧心的事
新車(chē)出現(xiàn)故障
這讓周女士十分著急
馬上開(kāi)到店里檢測(cè)
很快問(wèn)題就解決了
沒(méi)想到的是
剛駕駛了兩天
車(chē)輛就再次出現(xiàn)問(wèn)題
行駛中出現(xiàn)故障
這可把周女士嚇壞了
現(xiàn)在周女士既不清楚
車(chē)輛故障的原因
也不知道該怎么解決
記者跟周女士一起來(lái)到店里咨詢
對(duì)于電瓶為何會(huì)故障
技術(shù)總監(jiān)給出的回復(fù)是
如果想進(jìn)一步判定
到底是哪里出現(xiàn)問(wèn)題
就要更換新電瓶
把舊電瓶寄回廠家檢測(cè)
周女士認(rèn)為
車(chē)輛短時(shí)間內(nèi)發(fā)生兩次故障
懷疑車(chē)輛本身就存在問(wèn)題
對(duì)于4S店的回復(fù)
她表示很不滿意
因此不愿意更換電瓶
現(xiàn)在唯一的訴求就是退車(chē)
對(duì)于周女士的訴求
工作人員說(shuō)
會(huì)反映給集團(tuán)和廠家
不論能否達(dá)成退車(chē)結(jié)果
都會(huì)給周女士一個(gè)答復(fù)
自西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件后
很多有相似遭遇的車(chē)主
都開(kāi)始站出來(lái)維權(quán)
前不久
都市頻道也播出過(guò)
一位奔馳車(chē)主的維權(quán)之路
奔馳車(chē)主薛立山稱
2018年3月14日晚
他駕駛剛買(mǎi)一個(gè)多月的奔馳C200L轎車(chē)
在高速公路上遭遇“定速巡航無(wú)法關(guān)閉”
以時(shí)速120公里狂奔!
豫陜交警全力營(yíng)救
最后通過(guò)奔馳售后后臺(tái)遠(yuǎn)程操作
熬過(guò)了近1小時(shí)的生死考驗(yàn)后
奔馳才終于結(jié)束“奔馳”
因?yàn)闆](méi)有留存事發(fā)證據(jù)
薛先生維權(quán)失敗
令他沒(méi)想到的是
今年2月13日
這輛車(chē)的剎車(chē)突然失靈!
薛先生在鄭州之星奔馳4S店檢測(cè)后
留存了圖片和視頻證據(jù)
鄭州之星4S店建議薛先生回到焦作
找當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的4S店解決
可焦作4S店在檢測(cè)后
卻說(shuō)車(chē)輛不存在問(wèn)題
不承認(rèn)鄭州之星的檢測(cè)結(jié)果
同一家公司
竟有兩種檢測(cè)結(jié)果
這讓薛先生十分不滿
薛先生找到了工商部門(mén)
工商部門(mén)說(shuō)可以進(jìn)行二次檢測(cè)
薛先生唯一的擔(dān)心
就是萬(wàn)一這次檢測(cè)
再與鄭州之星的檢測(cè)結(jié)果不同
自己到底該相信誰(shuí)
這車(chē)還能否放心駕駛
因?yàn)樾刨?/p>
所以購(gòu)買(mǎi)
希望涉事公司能夠真正做到
不辜負(fù)消費(fèi)者的信任和喜愛(ài)!
