近期一則網傳消息稱，拼多多平臺涉及“假貨及亂價”問題，疑似遭到蘋果公司停供產品，引發(fā)網友熱議。昨天，拼多多公司表態(tài)，平臺對蘋果產品經銷商進行最嚴格的資質審核，所售新款iPhone均為正品行貨，且均可提供正規(guī)發(fā)票。事實真的如此嗎?
記者實際體驗拼多多平臺發(fā)現(xiàn)，不管是新款iPhone XR，還是舊款iPhone 6s等機型，隨機咨詢的4家店鋪中，皆回答“沒有發(fā)票”。而拼多多聲稱的“均為正品行貨”，同樣沒有做到，這些店鋪大多銷售“美版”手機，也就是俗稱的“水貨機”，并不受國內消費者權益法保護。
圖說：店鋪大多銷售“美版”手機 來源/手機截屏(下同)
不開發(fā)票 售后堪憂
記者查詢拼多多App發(fā)現(xiàn)，蘋果官網上新款iPhone XR價格最低價為6199元(64GB)，同一款機型，該平臺上入駐商家銷售的價格卻僅為4100至4600元左右，比官方售價便宜2000元。針對低價質疑，拼多多昨天回應，全網低價的原因在于平臺補貼，其稱“平臺累計補貼超過5億元，目前并未設置補貼上限。”
那么這些低價蘋果手機是否為“正品行貨”呢?記者注意到，拼多多平臺中不少店鋪在銷售iPhone時都明確寫明了為“美版激活手機”。一家銷售美版iPhone XR的店鋪客服人員告訴記者，美版手機和國行的使用起來沒有多大差別，是全新正品，分為無鎖版和有鎖版。有鎖版即為美國合約機，帶網絡鎖，解鎖后即可使用國內的SIM卡。這位客服還說，收到有鎖版手機后需要輸入代碼激活，店鋪提供教學視頻。
記者詢問是否有正規(guī)發(fā)票，該店鋪客服表示，賣的批發(fā)價沒有發(fā)票，而這家店的iPhone XR售價僅為4010元。
隨后，記者又咨詢了另外3家手機店鋪，無一例外，對方均明確表示“沒有發(fā)票”。一家銷售國行的蘋果手機店鋪直言，沒有全國聯(lián)保，只支持店鋪保修1年。
圖說：店鋪客服稱，賣的批發(fā)價沒有發(fā)票
未得授權 維權困難
昨天下午，記者與蘋果官方客服取得了聯(lián)系。記者求證，拼多多是否為蘋果授權的線上經銷商?客服明確表示，拼多多未得到授權。
此前，新民APP曾報道過市民劉女士在拼多多上買到假冒蘋果手機，但店鋪拒不承認，解釋是“官換機”。記者回訪得知，3月中旬，她向拼多多再次提出“退一賠三”的要求，在平臺客服介入后，仍沒有得到解決，對她的維權訴求“不理不睬”。更令劉女士氣憤的是，她將此事反映到拼多多所在的長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局，得到了“終止調解”的回復。
“這家現(xiàn)在已經不見了，但不排除今后改頭換面再出現(xiàn)，繼續(xù)售假。”劉女士說。
圖說：劉女士在拼多多上購買的iPhone6s顯示為國外購買，并非正宗國行貨
記者把劉女士提供的手機序列號輸入蘋果官網，結果顯示，關于售后維修情況，劉女士在拼多多上購買的iPhone6s顯示為國外購買，并非正宗國行貨。“這個產品無資格獲取獲得消費者權益法保障服務，因為它不是在您尋求服務的國家或地區(qū)購買的。”官網上如此寫道。
水貨遍布 平臺不管
拼低價、賣水貨、不開發(fā)票，拼多多平臺選擇了“視而不見”，長期“默許”大量蘋果手機銷售商在其平臺上違法經營。而從消費者角度而言，美版激活蘋果機大多幾經轉手，賣到消費者手上不排除是二手機、組裝機。即使是全新的正品美版機，也得不到國內的保修和售后保障服務。
記者實際逛店體驗和拼多多的官方答復大相徑庭，期待拼多多平臺能“自圓其說”，別再拿廣大消費者不當一回事。
