4月25日,《整體家裝——“一起配”海南發(fā)布會(huì)》在海南紅木樓正式發(fā)布。海南省家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬振崖、“一起配”整體家裝服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)長(zhǎng)張永清、“一起配”創(chuàng)始人(永安紅木營(yíng)銷總監(jiān))張展鵬;以及永安紅木、路易摩登瓷磚、友邦吊頂、百V櫥柜、德意電器、天然居硅藻泥、鄧祿普床墊、海爾空調(diào)、美標(biāo)衛(wèi)浴、冠牛木門、圣象地板、曼微·大視野軟裝館、巨石石材、水星家紡、Deron環(huán)氧真瓷膠美縫;以及海南家居建材行業(yè)企業(yè)代表、媒體記者、設(shè)計(jì)師代表等近200人出席了發(fā)布會(huì)。
本次“整體家裝——‘一起配’海南發(fā)布會(huì)”由海南省家具協(xié)會(huì)指導(dǎo),由“一起配”整體家裝服務(wù)機(jī)構(gòu)、永安紅木主辦;同時(shí),由香港、深圳、中山、??谒牡卦O(shè)計(jì)師代表等組成了強(qiáng)大的支持單位陣營(yíng)。圍繞2018海南整體家裝全面發(fā)展的主題:“分享好家裝·你我一起配”,與會(huì)代表踴躍發(fā)言,建言獻(xiàn)策。
本次的“一起配”發(fā)布會(huì)得到了海南家具協(xié)會(huì)和永安集團(tuán)的大力支持,發(fā)布會(huì)上,海南家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬振崖先生作了主旨發(fā)言。秘書長(zhǎng)分析了目前海南整體家裝發(fā)展的現(xiàn)狀:一,海南家裝行業(yè)自“精裝房”政策發(fā)布之后,普遍遭遇到市場(chǎng)急劇萎縮、客戶消費(fèi)疲軟等問題;宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、原材料價(jià)格、政府相關(guān)政策三座大山嚴(yán)重影響;二,在整體家裝的新態(tài)勢(shì)下,海南家裝行業(yè)的資源整合進(jìn)入了“后聯(lián)盟”時(shí)代:即松散式聯(lián)盟合作已不足以推動(dòng)目前的家裝市場(chǎng)。三、海南整體家裝市場(chǎng)已由少數(shù)“裝飾公司”領(lǐng)銜,發(fā)展到客戶自主選擇建材主材,自主選擇設(shè)計(jì)師及施工單位階段。四,目前整體家裝市場(chǎng)整體服務(wù)水平依然較低,加上整體家裝發(fā)展時(shí)日較短,存在大量的新問題;加上整體家裝要求人才配備完整,品牌營(yíng)銷理念先進(jìn),發(fā)展情況還停留在初始階段。五、海南深化改革開放新政策下,“人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。海南整體家裝更應(yīng)呼喚創(chuàng)新,緊扣共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展主旋律,讓業(yè)主與商家更好地互動(dòng),讓“一起配”成為更有價(jià)值的整體家裝服務(wù)機(jī)構(gòu)。秘書長(zhǎng)呼吁與會(huì)代表積極進(jìn)取,緊跟時(shí)代步伐,勇敢挑起海南整體家裝發(fā)展的重任。
作為海南整體家裝服務(wù)機(jī)構(gòu)——“一起配”的主辦方,海南永安紅木營(yíng)銷總監(jiān)張展鵬作了專題分享。他說,
“一起配”不是聯(lián)盟,是整體家裝的新物種。
他分析海口建材家居聯(lián)盟近幾年此起彼伏,形式多樣,少則幾家多則幾十家品牌組建聯(lián)盟,但都屬于“一錘子買賣”,做得好且久的聯(lián)盟并不多見;同時(shí),因服務(wù)體系的欠缺,又讓客戶滿意度相對(duì)較低。
而“一起配”卻有本質(zhì)上的區(qū)別。如果要一句話說清楚的話,那就是:“一起配”不是攔路打劫的中間商,是提供業(yè)主互動(dòng)分享的服務(wù)機(jī)構(gòu)!
“一起配”憑什么能靠一張會(huì)員卡,就能聯(lián)動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)商、建材商、家具商、裝飾公司和設(shè)計(jì)師?會(huì)員制在超市、會(huì)所和網(wǎng)購(gòu)上都已經(jīng)非常普遍??墒窃诩已b行業(yè),真正全面貫徹和使用“會(huì)員卡”的并不多。原因有二:一是客戶難于重復(fù)購(gòu)買,大多數(shù)是一次性選購(gòu);二是客戶忠誠(chéng)度相當(dāng)?shù)?,沒有什么品牌概念。
而“一起配”是一個(gè)全品類全覆蓋的服務(wù)機(jī)構(gòu),既不是裝飾公司的“綁架客戶”模式,又不是中介機(jī)構(gòu),而是建立在“業(yè)主自主選擇”基礎(chǔ)上的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
對(duì)比行業(yè)內(nèi)目前的“一站式”家裝概念(以全包式裝飾公司為代表),“一站式”選購(gòu)一直是家居建材行業(yè)想要打造的銷售體驗(yàn),但為什么一直不能做好呢?原因有二:一是家居建材相關(guān)的品類多達(dá)二三十種,大多數(shù)企業(yè)都只能提供某種品類,也就是說,這個(gè)行業(yè)缺少真正的整合。二是“分利”機(jī)制的不健全使得聯(lián)盟類的合作并不長(zhǎng)久,無法有效的走下去。
而“一起配”的基礎(chǔ)是各大優(yōu)質(zhì)商家在“合伙”的基礎(chǔ)上,共同出資,共同
組建團(tuán)隊(duì),共同開發(fā)市場(chǎng),共享利益的一個(gè)高效合作的機(jī)構(gòu)。它既突破了原有單一商家在資金、信息、人員上的短板,又提出了全新的融合發(fā)展的機(jī)制。
“一起配”嚴(yán)選模式,讓家裝市場(chǎng)“清單式選購(gòu)”成為可能。
“一起配”采用三大主流戶型1:1實(shí)景樣板間盛裝開放!家裝市場(chǎng)“清單式選購(gòu)”成為可能。清單式選購(gòu),讓客戶閉著眼睛就能解決家裝用材選擇難題。近日在海南永安紅木樓即將開放的“一起配”整體家裝樣板房,據(jù)說是海南第一個(gè)在家居商場(chǎng)里按“1:1”比例實(shí)景裝修的樣板房。到時(shí),客戶們可以憑手中的“家居建材選購(gòu)指南”進(jìn)行“清單式”配置。就是說,人們可以“所見即所得”,連地上的拖鞋、床上的用品、墻上的掛畫、小孩的玩具、中式的裝飾全部可以“清單式選購(gòu)”了。不只是家具、建材等大類別,真正讓客戶置身于實(shí)景中體驗(yàn)。
這類似于網(wǎng)易的“嚴(yán)選”模式,網(wǎng)易嚴(yán)選嚴(yán)格把關(guān)選品環(huán)節(jié),精選1-2款精致商品,打造核心品牌。同時(shí)不斷向線下以及周邊IP產(chǎn)品,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)壁壘,形成核心品牌力量。“一起配”是在品牌篩選的基礎(chǔ)上,精選各家的精品“一口價(jià)”產(chǎn)品,打造推薦產(chǎn)品。目前的行業(yè)現(xiàn)狀是,客戶選擇產(chǎn)品的主要信息來源還是依靠店面裝修、導(dǎo)購(gòu)講解、朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)對(duì)比等,然后再看產(chǎn)品本身是否滿意。單從所謂的資質(zhì)、質(zhì)保等方面無法辨別,看似理智,實(shí)則盲目。
讓我們?cè)倏此^的“一站式”,目前的家居建材“一站式”選購(gòu)僅僅是建立在大商場(chǎng)基礎(chǔ)上的商品的排列類別,跟超市的展架無多大的差別。人們?cè)谶x購(gòu)的同時(shí),并不能獲得直觀的體驗(yàn),又不能分辨出行業(yè)內(nèi)關(guān)于優(yōu)質(zhì)商品以及是否合適的標(biāo)準(zhǔn)。人們?cè)谒贫嵌g再次落入所謂的“裝修陷阱”。
賦能模式,讓家居行業(yè)精英心動(dòng)不已。
家居建材行業(yè)存在一個(gè)嚴(yán)重的資源浪費(fèi),就是市場(chǎng)部的人員每家都有,每家都喂不飽,每家還不敢開放,怕帶走客戶。我們也可以理解為行業(yè)內(nèi)的“門戶之見”。這是行業(yè)的痼疾。
為什么家裝行業(yè)的市場(chǎng)部人員能共享呢?為什么不能資源整合一起開拓呢?這就是“一起配”的價(jià)值所在。所以,可以想見,接下來的海南家裝市場(chǎng),“一起配”做了“分享賦能”,相信有更多的行業(yè)精英會(huì)加入其中,共同為整體家裝市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
同時(shí),由于業(yè)主的自主選擇和自主分享,使得“裝修不結(jié)仇”。目前的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),商家各出奇招,客戶被各種形式截流:網(wǎng)店截流,小區(qū)截流,展會(huì)截流,裝飾公司截流等等。業(yè)主從來都是被“綁架”,從現(xiàn)在開始,業(yè)主裝修由業(yè)主自己說了算!
整體家裝是一個(gè)服務(wù)體系,需要更多商家一起參與,這也是“一起配”的組織理念。
本次發(fā)布會(huì)是個(gè)成功的大會(huì),會(huì)上由鼎立文化作了精彩的活動(dòng)講解,各大參與商家在熱烈的氣氛下進(jìn)行了“一起配”整體家裝體驗(yàn)館的開館儀式。(供稿:永安紅木營(yíng)銷部)