以“關(guān)愛·共享”為主題的華海保險第二屆客服節(jié)啟幕以來，公司各分支機構(gòu)、各部門迅速成立客戶節(jié)專項活動小組，揚華海之帆，行愛心之旅。在全司18個活動小組中，2個小組走進社區(qū)、農(nóng)村，開展扶貧公益活動，關(guān)注貧困家庭生活;5個小組走進福利院，開展敬老公益活動，為孤寡老人送去溫暖;11個小組前往學校，開展助學公益活動，扶助困難學生。同時，總公司也將公益活動與精準扶貧相結(jié)合，為貧困山區(qū)果農(nóng)捐建了一條果品出山的道路。
扶貧篇
近年來，保險行業(yè)憑借獨特的防災防損和經(jīng)濟補償職能，在扶貧領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用。保險精準扶貧一直是華海保險所倡導并在經(jīng)營中始終堅持貫徹的指導思想。本次扶貧公益活動弘揚了保險業(yè)扶貧濟困的社會正能量，展現(xiàn)了關(guān)愛與共享的客服節(jié)主題精神，踐行了公司“敬天愛人、同舟共濟、專業(yè)高效、包容分享”的核心價值理念。
扶貧公益活動進社區(qū)
2017年11月15日，在德州市扶貧辦領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，德州活動小組來到德州市德城區(qū)新湖街道城隍廟社區(qū)開展公益活動。活動當天，恰逢德州市新湖街道城隍廟社區(qū)發(fā)起“1+X”提質(zhì)幫扶困難黨員群眾新模式的啟動，德州活動小組借助城隍廟社區(qū)搭建的這一平臺，向困難黨員家庭表達了誠摯的慰問，為社區(qū)10戶黨員家庭發(fā)放幫扶物資，解決他們生活中的困難，幫助其更好的投入到生產(chǎn)生活中去。本次活動加強了與街道、社區(qū)、群眾的密切聯(lián)系，得到了當?shù)卣蜕鐣罕姷囊恢潞迷u。
扶貧公益活動進農(nóng)村
2017年11月21日，公司業(yè)務部活動小組前往萊西市姜山鎮(zhèn)，與萊西市扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組有關(guān)領(lǐng)導一起集中開展了首場“萊西市扶貧開發(fā)意外傷害保險、家庭財產(chǎn)保險、補充醫(yī)療保險項目”宣傳活動，并走訪了當?shù)貎蓱糌毨Ъ彝?，為走訪的貧困家庭送去米、面、油等生活必需品。公司業(yè)務部活動小組后續(xù)將繼續(xù)開展五場宣傳活動，再走訪十戶貧困家庭。本次公益活動讓社會各界充分了解商業(yè)保險在扶貧保障中的重要作用，華海保險愿發(fā)揮商業(yè)保險優(yōu)勢，降低貧困對象的經(jīng)濟負擔，幫助其及早脫貧致富，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的一份力量。
扶貧公益活動進山區(qū)
煙臺市牟平區(qū)王格莊鎮(zhèn)王格莊村地處牟平西南山區(qū)，近兩年來，在當?shù)卣拇罅σ龑еС窒?，王格莊村家家戶戶開展了蘋果種植產(chǎn)業(yè)，但受地理位置限制，山路狹窄，交通不便，當?shù)剞r(nóng)民一直都面臨著蘋果“進出兩難”的境地。為積極響應保險業(yè)精準扶貧、助力建設新農(nóng)村的號召，華海保險總公司把為王格莊村鋪路納入第二屆客服節(jié)主題公益項目，捐贈13萬元修路款，暢通了貧困村道路，實現(xiàn)了公益活動與精準扶貧的密切結(jié)合。
敬老篇
尊老、敬老是中華民族源遠流長的傳統(tǒng)美德。華海保險在籌建之初，便將尊老、敬老列入企業(yè)文化，作為“敬天愛人、同舟共濟、專業(yè)高效、包容分享”核心價值理念的重要內(nèi)容。公司在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)放員工敬孝金，并攜手地方政府，承保了一系列老年人意外險和養(yǎng)老機構(gòu)責任險等險種，為社會尊老、敬老、養(yǎng)老提供堅實保障。此外，還開展了形式多樣的敬老公益活動。
敬老公益活動進村莊
11月11日，在淄博市博山區(qū)開發(fā)區(qū)宣傳辦、各市派第一書記陪同下，淄博活動小組一行近20人，來到博山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)域城鎮(zhèn)上虎村，與上虎村兩委一起走訪慰問了上虎村的貧困老人。活動小組為老人帶來了油、米、面、棉被等生活必須品，并與老人們進行了親切的交流，慰藉他們的精神生活。
敬老公益活動進社區(qū)
11月16日，在濟寧市任城區(qū)古槐街道辦事處領(lǐng)導的陪同下，濟寧活動小組一行十余人走進古槐街道西門社區(qū)，為困難老人帶來了糧油等生活必需品，以減輕老人們的生活負擔，還為其帶來了收音機、唱戲機，以豐富他們的精神生活。在這即將到來的寒冬之前，將溫暖傳遞到困難家庭。
敬老公益活動進福利院、敬老院
11月16日，河南活動小組來到鄭州市社會福利院，獻愛心、送溫暖。鄭州市社會福利院始建于1948年10月，主要擔負鄭州市孤老殘疾和“三無”人員的飲食起居、日常服務、醫(yī)療康復、特殊教育和全市打拐定點安置婦女兒童等任務，現(xiàn)收養(yǎng)孤老殘幼等各類人員500余人，其中95%以上為殘、障人員?；顒有〗M為老人們送去了電動輪椅、棉衣、棉褲和米油等生活物資，使部分孤寡老人能輕松在園區(qū)享受冬日陽光的沐浴。
11月15日，棗莊活動小組與高新區(qū)興仁辦事處領(lǐng)導一行20人來到到興仁敬老院，活動小組為老人們送去了生活物資，與老人們親切交流，并受邀參觀了老人們的起居室和活動室，氣氛融融，向社會各界傳遞了尊老愛幼的正能量。
11月21日，濰坊活動小組前往濰坊高新區(qū)敬老院，為老人們帶去關(guān)愛物資，與老人們交流談心，活動小組全體上陣，和敬老院工作人員一起為老人們包包子，把熱騰騰的包子端到老人們手中，將暖融融的愛心送到老人們心坎。
助學篇
青少年充滿了朝氣與活力，他們承載著中華民族千百年來富國強軍的偉大夢想，是未來推動社會發(fā)展、促進文明進步的脊梁。華海保險自開業(yè)以來，便積極投身于關(guān)愛青少年的公益活動之中，在兩屆客服節(jié)期間開展了“彩虹畫筆”，“與愛同行”和“心靈之窗”等多項公益活動。本屆客服節(jié)期間，各地分支機構(gòu)的活動小組深入多所貧困地區(qū)的學校，對困難學子進行幫扶。
11月12日，菏澤中支活動小組帶著一片愛心，來到巨野縣章縫鎮(zhèn)華夏小學，為貧困學生帶來了愛心物資，并和他們一起進行快樂的互動活動。
11月15日，東營中支活動小組為東營市永安勝利希望小學貧困兒童帶去問候和祝福，并送上書包，文具，籃球等學習用品。
11月17日，萊蕪中支活動小組來到萊蕪市東風小學，為20名貧困學生帶來了關(guān)愛物資，并與同學們進行了精彩的互動。
11月17日，濟南中支活動小組來到章丘區(qū)嬌恩小學，向?qū)W校捐贈了圖書和體育用品，向貧困學生家庭捐贈了生活用品，并與同學們開展互動活動。
11月18日，聊城中支活動小組來到聊城市世紀園學校，為在交通事故中失去父親，而母親也成為植物人的一名11歲學生捐助了學費和生活費，為其準備了過冬的棉衣。該學生品學兼優(yōu)，即使罹患別人無法設象的重大災難，也沒有失去面對劇變生活的勇氣，聊城中支在公司內(nèi)部組建“愛心媽媽團”，由公司員工持續(xù)跟蹤孩子的學習成長，愛心捐助活動將會一直持續(xù)下去，直至該同學長大成人。
11月20日，日照中支活動小組來到日照市開發(fā)區(qū)中學，慰問貧困學生，捐贈學習用品。
11月21日，泰安中支活動小組前往寧陽縣堽城里小學開展公益活動，慰問貧困的學生，并向?qū)W校捐贈了圖書和體育用品。
11月22日，青島分公司活動小組來到即墨溫泉鎮(zhèn)社生小學，對八名貧困學生進行了慈善捐助，并對一名特困學生家庭進行了走訪慰問。
11月22日，煙臺中支活動小組來到煙臺芝罘區(qū)輔讀學校，為在校的兒童捐贈文具、圖書、活動用品200余套，并與孩子們進行了精彩的互動，一起跳舞，一起手繪“彩虹心”。
11月28日，臨沂活動小組走進臨沭縣大興鎮(zhèn)東后完小，向?qū)W校捐贈了課桌椅，向貧困的學生捐贈了衣物及學習用品，為東后完小的孩子們在初冬的寒意中送去溫暖。
12月1日，濱州活動小組聯(lián)合濱州市婦聯(lián)赴陽信縣翟王鎮(zhèn)明德小學，舉行了以“關(guān)愛兒童、與愛同行”為主題的社會公益活動，市縣相關(guān)領(lǐng)導及活動小組代表將60余套書包、文具、保暖衣物等愛心物資捐贈給了受助兒童。
華海保險第二屆客服節(jié)雖已結(jié)束，所有華海人將和社會各界公益人士在奉獻愛心、志愿公益的道路上繼續(xù)前行，為社會公益事業(yè)貢獻力量!
