有很多中小型企業(yè)的老板總希望企業(yè)能夠做大,但現(xiàn)實(shí)卻不盡人意,公司始終原地踏步甚至不如以前,這究竟是什么原因?不少老板就員工問題總是抱怨:“哎呀,天下無馬,左看右看,我的員工都是笨笨的。”其實(shí)想要做好企業(yè),首先您需要做好以下幾件事...
第一件事:要用好身邊不如你的人,作為老板如果連身邊不如自己的人都用不好,那還有什么資格用比你更厲害的人?
第二件事:要讓身邊不如你的人變得更強(qiáng),只有引導(dǎo)每位員工不斷突破自身極限,公司才能夠整體飛躍,獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三件事:要讓比你優(yōu)秀的人為你所用,人無完人,作為公司的當(dāng)家人,你不用事事精通,把合適的人放在合適位置,再由你掌控全局才是老板應(yīng)該做的事。
為什么很多公司一直沒法做到以上三件事情呢?舉個(gè)例子:公司要做大,要不要招進(jìn)更多的員工?招募更多的員工時(shí),招聘信息上或許這樣寫到“加入我們公司,吃香喝辣!周末雙休、員工旅游等。”就這樣吸引了很多新人入職。但是新人入職后在與老員工交流的過程中,會(huì)從老員工口中得知這家公司并不像招聘信息上那么好的福利,沒多久就跑了。所以公司在不斷的招人,老員工卻在不知不覺中不斷的攆人。
另外,比如公司推出產(chǎn)品做了很多廣告,很多客戶看到廣告后過來咨詢,然后他們與老員工溝通時(shí)問道“你們公司的產(chǎn)品是不是像廣告上說的這么好呀?”然后老員工就說“甭提了,我們公司的產(chǎn)品都是說一套做一套的,我們的產(chǎn)品連我們自己都不用。”就這樣,客戶被老員工的“坦誠”給嚇跑了。
所以一個(gè)公司最大的客戶是誰?——是公司內(nèi)部的員工,老板讓員工吃虧,員工一定會(huì)讓客戶吃虧,客戶最后會(huì)讓老板吃虧。所以老板只有照顧好員工,員工才能照顧好客戶,客戶才能照顧好公司的生意。作為老板,第一件事就是讓你身邊的老員工富起來!
或許有些老板會(huì)有異議,認(rèn)為公司的業(yè)績都是他親自做的,為什么要把福利分給這些笨笨的員工呢?舉個(gè)例子,假設(shè)有個(gè)兩個(gè)呆頭呆腦的員工跟了你三五年了,哇,工資福利令人垂涎,然后等你對(duì)外招人時(shí),請(qǐng)問會(huì)不會(huì)有很多人想進(jìn)來?為什么?新員工會(huì)認(rèn)為能力平庸的老員工在你公司都可以如此待遇,那么他進(jìn)來好好努力一定可以有所成績!
能夠成就你的人,往往就是你身邊的人,所以一定要把身邊的這些人給服務(wù)好,如果你天天都在騎驢找馬,那你很難做出大事業(yè),這是核心的關(guān)鍵。
從今天起,在座老板可以把員工當(dāng)成最大的客戶來相處,你滿足他的需求,他才能滿足你的需求。在很多商學(xué)院的課程中,提到做企業(yè)需要做三件事,“定戰(zhàn)略、搭班子、做流程。”戰(zhàn)略是什么?真正的戰(zhàn)略不是決定做什么而是決定不做什么,因?yàn)橹挥袥Q定不做什么,才有更多的時(shí)間去做什么,因此一個(gè)企業(yè)的老板,腦子里要很清楚到底要服務(wù)誰,賣給誰,賣什么?
在定戰(zhàn)略之后,就是搭班子了,班子是什么?就是由誰來賣!如果做一家企業(yè)都是老板自己再賣東西,請(qǐng)問是企業(yè)做了我們,還是我們做企業(yè)呢?所以一定要搭建一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來賣這款產(chǎn)品。
那什么是“做流程”呢?就是如何賣,賣給誰。當(dāng)我們的企業(yè)和理念不能滿足員工的需求,員工還會(huì)不會(huì)追隨我們呢?當(dāng)我們的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求,客戶還會(huì)追隨我們嗎?答案是一致的——不能!所以我要清楚企業(yè)的服務(wù)群體是哪些人、要用什么東西去服務(wù)他們、又由誰去服務(wù)他們。絕大多數(shù)人都在思考怎么賺錢,其實(shí)應(yīng)該思考怎么分錢,因?yàn)橹挥邪彦X分好了,才會(huì)有更多人幫你把錢收回來,才能有更多人去替你賺錢!