當(dāng)下,新技術(shù)的發(fā)展一日千里,諸多巨頭對于區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、生物識別等新技術(shù)的布局,讓人們的生活方式已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時代逐步轉(zhuǎn)移到新技術(shù)時代。同時,人們參與金融的方式也開始從以互聯(lián)網(wǎng)方式為主轉(zhuǎn)移到以新技術(shù)方式為主,從而帶入金融科技時代。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)身,開拓金融科技前沿,作為互聯(lián)網(wǎng)金融的先鋒——網(wǎng)貸平臺,更是積極應(yīng)用金融科技,開發(fā)場景模式。銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,獲客和風(fēng)控是網(wǎng)貸平臺金融科技發(fā)展的主戰(zhàn)場,今后一段時間,這兩方面的開拓創(chuàng)新推動網(wǎng)貸平臺運營提升到新高度。
精準(zhǔn)營銷是獲客趨勢
從行業(yè)發(fā)展初期到現(xiàn)在,網(wǎng)貸行業(yè)獲客渠道大致經(jīng)歷了從線下到線上再到品牌的發(fā)展路徑。目前來看,線上的流量爭奪仍然很重要,主要推廣渠道包括應(yīng)用市場、信息流、SEM、DSP等。傳統(tǒng)的獲客成本不斷上升成為網(wǎng)貸平臺難言的痛, 網(wǎng)貸天眼研究員馬寧曾計算獲客成本,“目前行業(yè)比較公允的注冊成本2017年初是300元/人,實際投資人轉(zhuǎn)化率為5:1或6:1,即獲取投資人的成本為1000元/人—2000/人。”
銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,不僅僅是獲客成本,大數(shù)據(jù)和金融科技的出現(xiàn),更會大幅降低平臺整體的運營成本。數(shù)據(jù)化、科技化是未來每一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司的標(biāo)配,也是行業(yè)的發(fā)展趨勢。利用大數(shù)據(jù)可以避免羊毛黨、提升平臺風(fēng)險防御能力,以及對用戶進(jìn)行信用分析,相信在大數(shù)據(jù)的幫助下,互聯(lián)網(wǎng)金融將會向著更好的方向發(fā)展。
借助大數(shù)據(jù),平臺可以增進(jìn)對已有用戶、潛在用戶的認(rèn)識。大數(shù)據(jù)、金融科技等技術(shù)創(chuàng)新,今后會成為網(wǎng)貸平臺進(jìn)行營銷活動的有利幫手。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以讓平臺從新增獲客與存量活客兩方面入手,為平臺用戶的發(fā)展與維護(hù)提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
風(fēng)控創(chuàng)新贏得客戶信賴
銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)貸平臺要做好風(fēng)險控制比銀行更難做。網(wǎng)貸的核心則在于風(fēng)控。風(fēng)險控制是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的第一要務(wù),風(fēng)險控制嚴(yán)把關(guān)才是對用戶負(fù)責(zé)。
當(dāng)前,網(wǎng)貸行業(yè)出現(xiàn)的各種問題,與風(fēng)控的缺失不無關(guān)系。銀谷在線始終把風(fēng)險控制放在各項工作的首位,目前已設(shè)立了多重風(fēng)險控制防火墻,通過流程、技術(shù)和機制等措施,保障平臺穩(wěn)健運營。
下一步,銀谷在線將以大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段為引領(lǐng),全面打造智慧風(fēng)控體系,通過大數(shù)據(jù)開發(fā)引入完善授信模型,實現(xiàn)“更快更準(zhǔn)更靈活”,做好風(fēng)險實時監(jiān)控,注重客戶體驗,實現(xiàn)全流程動態(tài)風(fēng)險管控。最終,實現(xiàn)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度、品牌美譽度和客戶體驗不斷提升,通過風(fēng)控創(chuàng)新贏得客戶信賴。
2018年,互聯(lián)網(wǎng)金融正式開啟下半場競賽,在銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,只有嚴(yán)格自律,擁抱合規(guī),積極創(chuàng)新,才能迎來行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,大浪淘沙后,相信留下的都是真正踐行普惠金融的可信賴的平臺。