當(dāng)下,新技術(shù)的發(fā)展一日千里,諸多巨頭對于區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、生物識(shí)別等新技術(shù)的布局,讓人們的生活方式已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步轉(zhuǎn)移到新技術(shù)時(shí)代。同時(shí),人們參與金融的方式也開始從以互聯(lián)網(wǎng)方式為主轉(zhuǎn)移到以新技術(shù)方式為主,從而帶入金融科技時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)身,開拓金融科技前沿,作為互聯(lián)網(wǎng)金融的先鋒——網(wǎng)貸平臺(tái),更是積極應(yīng)用金融科技,開發(fā)場景模式。銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,獲客和風(fēng)控是網(wǎng)貸平臺(tái)金融科技發(fā)展的主戰(zhàn)場,今后一段時(shí)間,這兩方面的開拓創(chuàng)新推動(dòng)網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營提升到新高度。
精準(zhǔn)營銷是獲客趨勢
從行業(yè)發(fā)展初期到現(xiàn)在,網(wǎng)貸行業(yè)獲客渠道大致經(jīng)歷了從線下到線上再到品牌的發(fā)展路徑。目前來看,線上的流量爭奪仍然很重要,主要推廣渠道包括應(yīng)用市場、信息流、SEM、DSP等。傳統(tǒng)的獲客成本不斷上升成為網(wǎng)貸平臺(tái)難言的痛, 網(wǎng)貸天眼研究員馬寧曾計(jì)算獲客成本,“目前行業(yè)比較公允的注冊成本2017年初是300元/人,實(shí)際投資人轉(zhuǎn)化率為5:1或6:1,即獲取投資人的成本為1000元/人—2000/人。”
銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,不僅僅是獲客成本,大數(shù)據(jù)和金融科技的出現(xiàn),更會(huì)大幅降低平臺(tái)整體的運(yùn)營成本。數(shù)據(jù)化、科技化是未來每一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司的標(biāo)配,也是行業(yè)的發(fā)展趨勢。利用大數(shù)據(jù)可以避免羊毛黨、提升平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防御能力,以及對用戶進(jìn)行信用分析,相信在大數(shù)據(jù)的幫助下,互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)向著更好的方向發(fā)展。
借助大數(shù)據(jù),平臺(tái)可以增進(jìn)對已有用戶、潛在用戶的認(rèn)識(shí)。大數(shù)據(jù)、金融科技等技術(shù)創(chuàng)新,今后會(huì)成為網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)的有利幫手。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以讓平臺(tái)從新增獲客與存量活客兩方面入手,為平臺(tái)用戶的發(fā)展與維護(hù)提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
風(fēng)控創(chuàng)新贏得客戶信賴
銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)貸平臺(tái)要做好風(fēng)險(xiǎn)控制比銀行更難做。網(wǎng)貸的核心則在于風(fēng)控。風(fēng)險(xiǎn)控制是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)把關(guān)才是對用戶負(fù)責(zé)。
當(dāng)前,網(wǎng)貸行業(yè)出現(xiàn)的各種問題,與風(fēng)控的缺失不無關(guān)系。銀谷在線始終把風(fēng)險(xiǎn)控制放在各項(xiàng)工作的首位,目前已設(shè)立了多重風(fēng)險(xiǎn)控制防火墻,通過流程、技術(shù)和機(jī)制等措施,保障平臺(tái)穩(wěn)健運(yùn)營。
下一步,銀谷在線將以大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段為引領(lǐng),全面打造智慧風(fēng)控體系,通過大數(shù)據(jù)開發(fā)引入完善授信模型,實(shí)現(xiàn)“更快更準(zhǔn)更靈活”,做好風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控,注重客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)全流程動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管控。最終,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度、品牌美譽(yù)度和客戶體驗(yàn)不斷提升,通過風(fēng)控創(chuàng)新贏得客戶信賴。
2018年,互聯(lián)網(wǎng)金融正式開啟下半場競賽,在銀谷在線相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,只有嚴(yán)格自律,擁抱合規(guī),積極創(chuàng)新,才能迎來行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,大浪淘沙后,相信留下的都是真正踐行普惠金融的可信賴的平臺(tái)。