2017年7月25日,6歲的白血病男孩病情再次復發(fā),焦急中的王永勝和他的妻子帶著兒子來到北京京都兒童醫(yī)院看病。對于家庭并不寬裕的王永勝來說,白血病就像惡魔一樣,將患病家庭拖到了無底的深淵和絕望中。但有了輕松籌這樣的大病眾籌平臺,讓他們看到了唯一的希望。這感人的一幕來自于日本NHK電視臺的報道,同樣走進報道中的還有一位熱衷公益和咖啡的年輕人,在輕松籌平臺的幫助下,以創(chuàng)新眾籌的模式圓了自己的夢想,并通過輕松籌把自己的愛心傳遞出去。
這些實實在在地發(fā)生在每個人身邊的愛心案例,在互聯網日益發(fā)達的時代,已經成為一場動動手指就能隨手參與的”指尖行動“。2017年底,日本NHK電視臺上海站記者來到北京輕松籌網絡科技有限公司進行采訪,對于輕松籌在健康保障領域的創(chuàng)新開拓,NHK用了大篇幅內容濃墨重彩地講述了中國互聯網催生的創(chuàng)新公益模式,托起了輕松籌這顆“新星”,讓其成為了中國運用互聯網推動公益事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的代言人。
創(chuàng)新模式依托互聯網,讓“指尖上的慈善”成為了可能
過去,對于遭遇大病困擾的家庭來說,得到公益資助是一件相當困難的事,只能通過正規(guī)的公益機構平臺來籌款,但由于信息渠道不暢和不對稱的問題,多數求助項目只能停留在小范圍人群幫扶中。隨著移動互聯網的蓬勃發(fā)展,微博、微信等社交平臺的崛起,讓公眾參與的門檻大大降低了。移動互聯網構建了一個連接公眾與應用間的快捷通道,借助這一高度覆蓋的網絡,公益慈善事業(yè)也以創(chuàng)新的姿態(tài),站到了全新的時代拐點上。
其中,作為國內最大的互聯網眾籌平臺,輕松籌首開先河,用“互聯網+眾籌+公益”的模式,將社交網絡與公益行動結合起來,任何一個人,只要動動手指,就能輕松、便捷地參與公益行動,幫助遭遇大病侵襲的家庭及時籌集到治療費用。
截至2018年3月8日,輕松籌注冊用戶超過2.01億,愛心覆蓋人次超過4.6億次,幫助超過160萬個大病家庭籌集超過200億善款。每一份善款背后都是愛心的傳遞。
慈善形式多樣化,輕松籌構建了四重健康保障體系
互聯網就像無形的水,碰到不同需求后,開始裂變出形式多元化的應用。在輕松籌平臺上也出現了多樣化的慈善形式。用輕松籌CEO楊胤的話說,日益成熟的移動互聯網技術,讓公益的便捷性超出了傳統認知,只需要指尖滑動,就能實現彼此的溫暖連接。從健康產品到保障服務,從兒童教育到脫貧扶貧,從救助模式到款項監(jiān)管,輕松籌打造了公開透明的公益慈善環(huán)境,讓公益完成了從量變到質變的飛躍。
對于需要幫助的人而言,大病眾籌只是最后一道防線,通過匯聚社會的力量,及時、高效低籌集治善款,渡過難關。但這只是“亡羊補牢之策”,并未從病根兒上治本,最根本的問題是應該建立完善、健全的社會保障體系。為此,輕松籌在2017年迎來了重要戰(zhàn)略升級,從互聯網眾籌平臺“躍遷”到全民健康保障平臺,通過輕松互助、輕松e保、大病救助和輕松公益四重保障體系,構建起全面的健康保障服務生態(tài)圈。在提供更豐富多樣的社會保障服務的同時,也進一步迭代了輕松籌的商業(yè)模式。
以創(chuàng)新技術賦能,輕松籌放大“指尖”上的力量
一方面是移動互聯網所釋放出來的創(chuàng)新力量,一方面是熱愛慈善公益的年輕人日益高漲的參與熱情,兩者碰撞到一起就出現了無限可能。從國內領先的大病眾籌平臺到公眾保障平臺的升級,既充分放大了公益慈善的力量,推動了全民慈善時代的到來,同時也讓輕松籌的商業(yè)發(fā)展空間豁然開朗,有了一個邊界更廣闊的想象空間。
其中有創(chuàng)新技術和服務外延兩個主要推動因素,組成了雙螺旋式推動的加速形態(tài),構架起了全新的面向下一時代的“慈善+商業(yè)”的模型。
創(chuàng)新技術方面,輕松籌引入人工智能、區(qū)塊鏈等技術,讓公眾與慈善公益、互幫互助間的連接更加透明,更加高效、精準匹配,利用區(qū)塊鏈技術的分布式賬本優(yōu)勢,以及信息不可篡改、可跟蹤、可溯源等特征,解決了過去普遍存在的資金使用、流向不透明的難題。
服務外延方面,以公益慈善為核心,輕松籌覆蓋了更多維的健康保障需求。“輕松互助”服務讓用戶健康時預存10元錢,成為互助會員,一旦有會員遭遇大病,就能眾攤醫(yī)療費,緩解經濟壓力。截至目前,輕松互助健康會員數突破3300萬;”輕松e保”則從互聯網化保險的角度出發(fā),為有一定經濟實力的用戶定制個性化保險產品,將不同維度、不同群體的健康和意外風險納入保障范圍。而這些不同形態(tài)的保障服務,恰恰又踏上了互聯網大健康服務和消費升級的風口,得到了諸多投資機構的追逐,目前輕松e保投保用戶超過300萬,單款保險產品購買轉化率高達13%,單日保險保障突破1000萬元,單月破億。
未來,有了互聯網力量與創(chuàng)新技術的注入,公益慈善、社會保障等服務領域的數字化、智能化將不斷加速,迎來一個全新的時代。輕松籌作為其中的開拓者和重要推動力量,在將這一夢想的輪廓變?yōu)楝F實的同時,也為自身的商業(yè)價值找到了新的坐標系。