隨著二孩放開和人口老齡化,保姆等家政服務(wù)在中國城市供不應(yīng)求。鑒于此,全國政協(xié)委員、雪松控股董事局主席張勁撰寫了《關(guān)于打造家政服務(wù)區(qū)域品牌,促進精準扶貧的提案》。近日,《人民政協(xié)報》報道了張勁委員的提案。
全國政協(xié)委員、雪松控股集團董事局主席張勁建議,打造家政服務(wù)區(qū)域品牌,提高農(nóng)村居民收入,促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,更好推進精準扶貧、精準脫貧。
在提案中,張勁委員認為,目前家政行業(yè)發(fā)展存在以下四個問題。
一是數(shù)量缺口和結(jié)構(gòu)缺口并存。以北京市為例,全市家政服務(wù)人員缺口20萬~30萬。相較于傳統(tǒng)的洗衣、做飯、保潔等技能水平要求不高的家政服務(wù),孕產(chǎn)婦護理、老人照護等專業(yè)性較強的中高端家政服務(wù)需求更大。但目前我國約90%家政從業(yè)人員僅有高中及以下學歷,擁有大專及以上學歷人員鳳毛麟角,難以滿足消費者個性化、品質(zhì)化需求。
二是行業(yè)規(guī)范化不夠。由于我國家政服務(wù)企業(yè)良莠不齊、行業(yè)誠信體系尚不完善,對消費者隱瞞真實信息甚至欺詐消費者現(xiàn)象時有發(fā)生。我國家政服務(wù)企業(yè)“小散弱”特點明顯,有較強帶動、引領(lǐng)能力的上規(guī)模、跨地區(qū)、寬領(lǐng)域、優(yōu)服務(wù)的企業(yè)較少。
三是人員從業(yè)意愿低、流動性大。目前,北上廣深等大中城市,家政服務(wù)員月工資大都在3500元以上,月嫂的平均工資早已過萬。即便如此,家政服務(wù)業(yè)仍存在人難招、人難管、人難留局面。從業(yè)人員沒有職業(yè)歸屬感,流動過于頻繁。
四是從業(yè)人員老齡化趨勢明顯。現(xiàn)有家政從業(yè)人員大都出生在上世紀六七十年代,通常被稱為“4050”人群。以成都市為例,超過70%的家政服務(wù)員年齡超過45歲,25歲以下的家政服務(wù)員不足1%,行業(yè)老齡化趨勢嚴重,亟待補充新鮮血液。
張勁委員為此建議,設(shè)立專管家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主管部門,設(shè)立發(fā)展專項基金,舉辦各級培訓(xùn)班,進行學院式培訓(xùn)、細分化培育,讓原本自發(fā)就業(yè)的家政從業(yè)人員實現(xiàn)組織化、專業(yè)化、高端化,從而提高收入水平;加強人員篩選,入村入戶考察家政從業(yè)人員身體健康情況、日常品德行為,培訓(xùn)后嚴格執(zhí)證上崗制度,并建立家政服務(wù)身份識別和質(zhì)量追溯系統(tǒng),錄入家政從業(yè)人員身份信息和培訓(xùn)從業(yè)信息、推薦企業(yè)及服務(wù)質(zhì)量評價,把好家政員身份真實關(guān)、家政企業(yè)擔責關(guān)和服務(wù)質(zhì)量核驗關(guān);支持培育一批服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理先進的品牌家政公司,對接大中城市的市場需求,提供從專業(yè)培訓(xùn)到外地就業(yè)的“一條龍”服務(wù);應(yīng)樹立先進典型,培育行業(yè)榮譽感,宣傳先進集體和個人,激發(fā)家政從業(yè)人員職業(yè)榮譽感和工作積極性;通過新聞媒體等渠道,宣傳家政服務(wù)業(yè)的社會價值,引導(dǎo)社會公眾認可、支持行業(yè)發(fā)展,在全社會形成尊重家政從業(yè)人員的新風尚。