北京時間2月13日，美股上市的全球最大特賣電商唯品會（vip.com，NYSE：VIPS）披露其截至2017年12月31日未經(jīng)審計的第四季度財務報告。財報顯示，唯品會第四季度凈營收總額達到241億元人民幣（約合37億美元），同比增長27.1%，高于市場預期；按照非通用會計準則，Q4歸屬唯品會股東凈利潤為8.881億元人民幣。唯品會第四季度訂單數(shù)同比增長27%，達到1.042億單，2017全年總訂單數(shù)突破3億，達3.35億單。
對于市場普遍關注的騰訊、京東、唯品會戰(zhàn)略合作進展，唯品會方面表示，騰訊和京東將向唯品會提供多個平臺流量入口，共享流量紅利。唯品會將獲得騰訊的微信錢包入口，及京東APP主頁和京東的微信購物入口。
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞先生表示：“我們很高興看到唯品會2017年第四季度業(yè)績表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健。本季度，我們宣布了與騰訊和京東的戰(zhàn)略合作伙伴關系，相信這將為我們的客戶增長和市場份額突破做出有意義的貢獻，希望通過這次戰(zhàn)略合作引入更多值得期待的品牌，進一步強化我們在全球時尚行業(yè)的曝光度。”
唯品會首席財務官楊東皓先生進一步表示：“2017年第四季度，唯品會業(yè)績同比增長27％，高于預期范圍的上限。得益于客戶忠誠度和粘性的提升，唯品會用戶人均消費同比增長22％。我們相信，騰訊和京東的高質(zhì)量流量將助力唯品會業(yè)績增長，進而推動經(jīng)營杠桿在長期內(nèi)的進一步實現(xiàn)。”
核心品類優(yōu)勢持續(xù)強化，96%的訂單為用戶復購
自營服飾穿戴作為唯品會的核心品類，在第四季度依然增長強勁，唯品會繼續(xù)穩(wěn)居自營穿戴服飾類行業(yè)第一的位置。第四季度“11.11”和“12.8周年慶”兩次大促，唯品會均獲得亮眼表現(xiàn)。其中“11.11”大促開售僅1小時訂單數(shù)突破200萬大關，當日其“11.11”銷售訂單數(shù)超過800萬，創(chuàng)歷史新高。
財報數(shù)據(jù)顯示，2017全年唯品會總活躍用戶數(shù)為5780萬人。四季度人均消費同比增長22%，人均訂單同比增長22%，用戶復購率達84%，96%的訂單是重復客戶所購買，唯品會客群獲得數(shù)量和質(zhì)量的雙向提升。這源于唯品會一直堅持正品與品質(zhì)電商路線，在國內(nèi)正品電商市場迎來爆發(fā)時，做好了充足的準備。此外，唯品會還推出超級VIP服務、大力拓展跨境商品特賣業(yè)務，聚焦強消費實力的新中產(chǎn)和90后年輕女性，大力開拓潛力客群，2017全年超級VIP用戶已接近100萬。
強化“正品+時尚”模式，品質(zhì)電商優(yōu)勢持續(xù)深化
唯品會堅持自采自營，以“正品+時尚”模式領跑品質(zhì)電商行業(yè)發(fā)展。其“正品十重保障”、“品控九條”及“正品鑒定天團”計劃，為用戶帶來切實的質(zhì)量保障，也使唯品會得到了行業(yè)及消費者的認可。2017年易觀發(fā)布報告《傳承品質(zhì)生活，正品電商發(fā)展之路》指出，隨著一系列正品保障舉措的實施，唯品會秉持的正品電商發(fā)展理念已位于電商發(fā)展制高點，其代表的“正品特賣”模式也正引領電商行業(yè)走向健康、規(guī)范的發(fā)展道路。
同時，唯品會持續(xù)發(fā)力時尚領域，深化品牌合作，為消費升級時代的中國消費者提供更多品質(zhì)尖貨，滿足其從“買實惠”到“買品質(zhì)”、“買個性”的需求。在唯品會“12.8周年慶”上，有將近3600個品牌參與到此次活動中來，數(shù)量同比增長122%，這顯示出唯品會平臺的實力以及給品牌所帶來的價值。2017年第四季度至今，繼Armani、Versace等品牌在唯品會開設官方旗艦店后，LVMH集團攜旗下的品牌Marc Jacobs正式入駐唯品會。3.1 Phillip Lim、Juicy Couture、上海灘等品牌也相繼展開了與唯品會的官方合作。近期，愛馬仕旗下品牌「上下」，及意大利時尚皮具品牌Furla確定了在唯品會開設官方旗艦店，即將上線。此外，唯品會還成為倫敦時裝周及倫敦男裝時裝周中國獨家電商合作伙伴，與時尚COSMO達成戰(zhàn)略合作，在2018年起航“時尚美麗之旅”，開展系列跨界營銷活動，強化時尚基因。
作為一家有社會責任感的企業(yè)，唯品會憑借其在服飾穿戴和時尚領域的資源和平臺優(yōu)勢，力推非遺扶貧新經(jīng)濟，踐行電商精準扶貧使命。2017年以來，唯品會攜手中國婦女發(fā)展基金會，在青海、貴州捐建了兩所“唯愛•媽媽制造合作社”。四季度，唯品會電商扶貧頻道“唯愛工坊”上線的“非遺萬物立春公益專場”，是迄今唯品會上線的最大規(guī)模非遺專場，銷售所得將用于幫扶貧困非遺手藝人。唯品會通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺優(yōu)勢，構建精準脫貧的非遺扶貧新經(jīng)濟生態(tài)圈，打造“產(chǎn)學研售秀”一體的非遺扶貧新經(jīng)濟鏈條，傳遞更為創(chuàng)新、更具時尚感的公益形象。
金融+物流布局持續(xù)推進，戰(zhàn)略矩陣成效顯著
唯品會旗下金融服務平臺唯品金融，也找到了自身發(fā)展的優(yōu)勢領域，開發(fā)出多款明星金融產(chǎn)品，助力唯品會發(fā)展。2017年第四季度，使用唯品花的顧客達到500萬，同比增長107％。目前，唯品會金融已經(jīng)擁有了支付牌照、保理牌照、小貸牌照，分拆融資也正在有序推動中。
依托唯品會電商平臺背景，唯品金融擁有得天獨厚的人群優(yōu)勢和龐大的場景優(yōu)勢，能持續(xù)深挖唯品會商城和用戶在金融方面的價值，提供包括供應鏈金融、消費金融、支付、理財、互聯(lián)網(wǎng)保險、征信等在內(nèi)的多種金融服務。以2017年唯品會“12.8周年慶”為例，使用唯品花的用戶數(shù)較去年同比增長104%，使用唯品花支付的用戶平均客單價高出非唯品花用戶41%，有效拉動商城用戶平均客單價，提升用戶活躍度和粘性。
同時，唯品金融也在積極拓展非唯品會生態(tài)內(nèi)的業(yè)務，與金融機構達成深度合作。在共同探索未來金融科技想象力、推動業(yè)務創(chuàng)新的同時，結(jié)合其線上運營經(jīng)驗、技術研發(fā)能力、用戶和場景等優(yōu)勢，為用戶提供更多創(chuàng)新金融服務。
物流方面，唯品會持續(xù)完善物流體系建設。唯品會已經(jīng)在華南、華北、西南、華中、華東地區(qū)設立五大物流倉儲中心；四季度，唯品會在泉州新增了一個前置倉，截止2017年12月31日，唯品會一共擁有在西安、貴陽、昆明、濟南、福建、沈陽、南寧等地在內(nèi)的15個前置倉。此外，唯品會繼日本東京、韓國首爾、法國巴黎、美國紐約等地之外，又在意大利和英國增加了海外倉，目前共擁有約5.3萬平米的海外倉。第四季度，公司的總倉庫面積提高到約250萬平米，其中自建達150萬平米。品駿快遞擁有超過3700家直營站點，快遞員人數(shù)新增約3000人，全國各省區(qū)快遞員工總?cè)藬?shù)超過30000人。
科技助力效能提升，唯品會也在全面升級物流自動化系統(tǒng)。蜂巢式電商4.0系統(tǒng)、智能快遞無人車輸送系統(tǒng)、智能AGV搬運機器人、Miniload集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、魔方密集存儲系統(tǒng)等物流自動化的升級，大幅提升唯品會倉儲自動化能力的同時降低了運營成本，為電商物流配送服務夯實基礎。
共享流量紅利，協(xié)同發(fā)力探索行業(yè)想象空間
繼2017年12月唯品會宣布與騰訊、京東戰(zhàn)略合作后，三方的具體合作細節(jié)進一步敲定。其中，社交巨頭騰訊將為唯品會提供微信錢包入口，目前微信錢包入口正在測試中，內(nèi)測結(jié)束并做體驗優(yōu)化后將全面上線。這意味著唯品會將無縫對接微信9.8億月活用戶及微信支付超過8億用戶群，有效實現(xiàn)獲取流量、吸引新客、豐富日活、提升銷售的多維效應。
京東APP主頁和京東的微信購物入口也即將向唯品會開放，在有效為唯品會引流的同時，雙方通過極強的互補性，在品類、客群、戰(zhàn)略資源等方面展開深入合作。其中，唯品會的服裝穿戴核心品類、美妝品類與京東的3C數(shù)碼品類將進行優(yōu)勢互補，另外，唯品會超過80%的女性客群特點也將與京東的男性客群優(yōu)勢進行融合，為彼此提供經(jīng)營優(yōu)勢，撬動更多電商機遇，持續(xù)為消費者帶來更高價值和更好的用戶體驗。
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞先生認為：“未來是屬于生態(tài)的，只有開放合作才能共贏。三方戰(zhàn)略合作將提升整個電商行業(yè)資源利用效率，加快電商向平臺化、智能化、資源化轉(zhuǎn)變，推進電商行業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)選配置和信息獲取分享，加速多渠道端口、全品類客群的電商生態(tài)服務平臺的建立，從而推動電商行業(yè)全面優(yōu)質(zhì)發(fā)展，拓展更大的行業(yè)想象空間。”
