想用一線大牌化妝品，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不允許;想換護(hù)膚品，又不知道皮膚是否過(guò)敏……這些在小易看來(lái)都不叫事兒，化妝品小樣就都解決了。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不得單獨(dú)銷(xiāo)售的“非賣(mài)品”化妝品小樣大批量出現(xiàn)在調(diào)色師等線下美妝集合店。關(guān)于小樣產(chǎn)品的來(lái)源，集合店與相關(guān)品牌方各執(zhí)一詞，一時(shí)難辨真假。
化妝品小樣在一定程度上可以滿(mǎn)足部分消費(fèi)者對(duì)高奢化妝品的消費(fèi)欲望，這也導(dǎo)致小樣生意火了。北京商報(bào)記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火熱化妝品小樣市場(chǎng)中充斥著各種亂象，假料體+“真”包裝，再配上可以購(gòu)買(mǎi)的檢疫檢驗(yàn)證明、報(bào)關(guān)單等應(yīng)付監(jiān)管的文件，“各大品牌”小樣產(chǎn)品便可上市銷(xiāo)售。
誰(shuí)在買(mǎi)
位于朝陽(yáng)區(qū)悠唐購(gòu)物中心的調(diào)色師店內(nèi)一排單獨(dú)的貨架上擺放著歐萊雅旗下頂級(jí)品牌赫蓮娜、雅詩(shī)蘭黛旗下一線品牌海藍(lán)之謎、寶潔旗下一線品牌SK-ll等大牌化妝品的小樣進(jìn)行銷(xiāo)售。把這些小樣拿近一些，可以清晰地看到“非賣(mài)品”“促銷(xiāo)品”等字樣標(biāo)注在包裝上。
同樣，在北京新中關(guān)購(gòu)物中心的wow colour、三里屯的話(huà)梅等美妝集合店內(nèi)均可看到正在銷(xiāo)售的“非賣(mài)品”化妝品小樣。
“店里主要銷(xiāo)售的是彩妝產(chǎn)品，基本不會(huì)賣(mài)護(hù)膚品，更別說(shuō)小樣了，這兩年買(mǎi)小樣的人多了，店里就辟出一個(gè)貨架來(lái)專(zhuān)門(mén)賣(mài)各大品牌的小樣。”調(diào)色師店銷(xiāo)售人員說(shuō)。
價(jià)格，是化妝品小樣熱銷(xiāo)最根本的原因。據(jù)了解，美妝集合店中化妝品小樣的價(jià)位在幾十元到百元不等。比如2.5g的SK-ll賦能煥彩眼霜價(jià)格為87.9元、3.5ml的海藍(lán)之謎經(jīng)典精華乳霜129元、30ml的SK-ll嫩膚清瑩露89元等，而這些品牌的正裝產(chǎn)品價(jià)格在幾百到上千元。
“買(mǎi)一瓶30ml的海藍(lán)之謎精華乳霜價(jià)格大概在1500元左右，以我現(xiàn)在每個(gè)月不到1萬(wàn)元的收入，除去房租、吃飯、社交等費(fèi)用，難以支撐這個(gè)價(jià)位的化妝品。不過(guò)，一瓶3.5ml的海藍(lán)之謎經(jīng)典精華乳霜129元，這對(duì)我來(lái)說(shuō)就簡(jiǎn)單多了。”小易算出這樣一筆賬。
對(duì)于深信每三年就要換一種化妝品的小谷來(lái)說(shuō)，化妝品小樣也是很有必要存在的。“現(xiàn)在一套化妝品下來(lái)都要小幾千，萬(wàn)一買(mǎi)后出現(xiàn)皮膚不適用，這筆錢(qián)也就浪費(fèi)了，先買(mǎi)小樣產(chǎn)品試用一下，合適再買(mǎi)正裝不浪費(fèi)錢(qián)。”
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，一線大牌化妝品單價(jià)較高，部分消費(fèi)者在未使用的情況下不知是否滿(mǎn)意，通過(guò)換購(gòu)小樣產(chǎn)品，可以尋找能滿(mǎn)足自己喜好和需求的產(chǎn)品。此外，當(dāng)前很多年輕消費(fèi)者會(huì)頻繁更換化妝品，正裝量大價(jià)格高，換產(chǎn)品時(shí)會(huì)出現(xiàn)用不完的情況，對(duì)這部分消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，小樣產(chǎn)品既符合需求又能省錢(qián)。
誰(shuí)在賣(mài)
本應(yīng)是正裝產(chǎn)品的贈(zèng)送產(chǎn)品，如今卻以商品形式出現(xiàn)在集合店，這些小樣從哪里來(lái)的?質(zhì)量有保障嗎?這大概是小易最想知道的問(wèn)題了。
根據(jù)調(diào)色師店內(nèi)銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，店內(nèi)之所以能夠銷(xiāo)售大牌化妝品小樣是因?yàn)楦放品接泻献鳌?ldquo;店里的小樣產(chǎn)品都是正品，我們與相關(guān)品牌方都有合作，不然品牌方也不會(huì)允許我們銷(xiāo)售，是不是?”這位調(diào)色師銷(xiāo)售人員信誓旦旦地告訴北京商報(bào)記者，它們可都是被品牌方允許銷(xiāo)售的正品。
有意思的是，這位銷(xiāo)售人員的說(shuō)法和各大化妝品品牌方給出的說(shuō)法截然相反。
“我們的小樣不會(huì)拿來(lái)銷(xiāo)售。”資生堂相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴北京商報(bào)記者，“資生堂集團(tuán)的產(chǎn)品小樣是為了讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品，免費(fèi)提供給消費(fèi)者使用，屬于非賣(mài)品，更沒(méi)有授權(quán)線上和線下專(zhuān)營(yíng)店售賣(mài)小樣”。
歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人也否認(rèn)了授權(quán)美妝集合店銷(xiāo)售化妝品小樣的說(shuō)法。“調(diào)色師、wow colour等美妝集合店不是集團(tuán)的授權(quán)渠道商。”
在完全不同的兩套說(shuō)辭中，我們很難去分辨究竟是真是假，但北京市藥監(jiān)局進(jìn)口非特備案部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，化妝品小樣包裝上標(biāo)注“非賣(mài)品”“贈(zèng)送品”等字樣，只能作為贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送，不能單獨(dú)銷(xiāo)售。
除了來(lái)源不清，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)色師門(mén)店中銷(xiāo)售的部分小樣產(chǎn)品備案信息與實(shí)際產(chǎn)品不符。如，一款名為雅詩(shī)蘭黛肌初賦活原生液的小樣產(chǎn)品，根據(jù)包裝上的備案憑證號(hào)在藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢(xún)顯示的名稱(chēng)卻為雅詩(shī)蘭黛精華露。
國(guó)家藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，凡是進(jìn)口化妝品進(jìn)入國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，無(wú)論是小樣還是正裝都需要備案注冊(cè)。“如果備案企業(yè)對(duì)小樣產(chǎn)品進(jìn)行備案信息登記，不會(huì)出現(xiàn)查不到的情況。”
來(lái)源不清、備案信息不明……線下美妝集合店中出現(xiàn)的問(wèn)題只是化妝品小樣亂象一角。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著小樣產(chǎn)品需求不斷增加，銷(xiāo)售假料體、“真”包裝、檢疫檢驗(yàn)證明、報(bào)關(guān)單等化妝品小樣的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。
假料體
化妝品小樣市場(chǎng)有多火，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)小樣產(chǎn)品的小易知道，熱衷于賺錢(qián)的王博(化名)也知道。不同的是，小易是買(mǎi)方，而王博想做賣(mài)方。
想做賣(mài)家，首先得有產(chǎn)品。對(duì)于怎么能夠拿到大牌化妝品小樣，王博有一套自己的規(guī)劃。
規(guī)劃第一步，先買(mǎi)料體。王博找到一家名為廣州蓓茵化妝品有限公司的銷(xiāo)售人員了解到，該公司可以生產(chǎn)提供海藍(lán)之謎、SK-ll、蘭蔻等30多款一線品牌的化妝品料體。其中，一公斤SK-ll眼霜料體價(jià)格為1680元;一公斤海藍(lán)之謎面霜料體價(jià)格為360元。
“這些假料體，無(wú)論是從氣味、顏色還是質(zhì)地粘稠度上都與正品料體一樣，一般消費(fèi)者根本分辨不出來(lái)。”在介紹自家產(chǎn)品時(shí)，這位銷(xiāo)售人員顯得信心滿(mǎn)滿(mǎn)。“料體質(zhì)量完全可以放心，購(gòu)買(mǎi)之后你可以拿到任何檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。”
按照上述銷(xiāo)售人員提供的料體售價(jià)，王博算了一筆賬。一公斤海藍(lán)之謎經(jīng)典面霜料體價(jià)格為360元，如果按照一瓶小樣3.5g含量計(jì)算，一公斤料體大概可以分裝出285瓶小樣產(chǎn)品，市場(chǎng)上一瓶海藍(lán)之謎經(jīng)典面霜小樣產(chǎn)品價(jià)格在100元左右。這樣，銷(xiāo)售額將達(dá)28500元。SK-Ⅱ眼霜料體一公斤售價(jià)為1680元，按照一瓶含量2.5g計(jì)算，一公斤料體可以分裝出大概400瓶小樣產(chǎn)品，一瓶售價(jià)按照90元計(jì)算，一公斤銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)可達(dá)36000元。
這樣的買(mǎi)賣(mài)足夠讓王博心動(dòng)，但錢(qián)也沒(méi)那么好賺。根據(jù)銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，由于料體不是正品，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行備案注冊(cè)，購(gòu)買(mǎi)者可以買(mǎi)回去自行分裝銷(xiāo)售。
也就是說(shuō)，料體之外，王博需要想辦法解決裝料體的包裝以及產(chǎn)品備案。
“真”包裝
關(guān)于小樣包裝，大致有兩種獲得途徑，一種是在咸魚(yú)等App平臺(tái)收購(gòu)大牌化妝品小樣空瓶;另外一種是在網(wǎng)上找包材廠商購(gòu)買(mǎi)與市場(chǎng)上化妝品小樣一模一樣的包裝。
王博更傾向于第一種。“按照化妝品管理?xiàng)l理，大牌化妝品小樣都有備案信息，直接在平臺(tái)上回收這些小樣空瓶雖然價(jià)格貴一些，但可以省去后面標(biāo)簽制作、備案注冊(cè)這些事情。”
在閑魚(yú)App上搜索“空瓶回收”關(guān)鍵詞后，彈出大量相關(guān)信息，部分回收商家特意標(biāo)明：只回收一線大牌正裝小樣空瓶。根據(jù)某商家頁(yè)面信息，6只科顏氏金盞花植物爽膚水小樣空瓶售價(jià)為40元。“這個(gè)價(jià)位算是中高端的了，一般按照品牌檔次不同，小樣空瓶的價(jià)格在3-10元不等，像市面上比較火的SK-Ⅱ神仙水空瓶?jī)r(jià)格為6元/個(gè)，海藍(lán)之謎面霜小樣空瓶?jī)r(jià)格為10元/個(gè)。回收的時(shí)候你得讓他(賣(mài)方)提供一下購(gòu)買(mǎi)的票據(jù)，證明是真品。”在回購(gòu)小樣空瓶這方面，王博顯然做了不少功課。
不過(guò)，咸魚(yú)等電商平臺(tái)回收小樣空瓶也有缺陷，短時(shí)間內(nèi)難以快速收集大批量的空瓶，這種情況下，就需要找網(wǎng)上的包裝公司了。位于廣州的萬(wàn)美包裝有限公司以及廣州銘企包裝制品有限公司銷(xiāo)售人員均表示，可以生產(chǎn)與正品品牌一樣的化妝品小樣包裝。
根據(jù)萬(wàn)美包裝有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，該公司是雅詩(shī)蘭黛包材供應(yīng)商，提供雅詩(shī)蘭黛旗下部分產(chǎn)品的包材供應(yīng)，這也是他們能夠提供雅詩(shī)蘭黛旗下部分產(chǎn)品包裝的原因。“雅詩(shī)蘭黛小樣包裝與正品一模一樣，單價(jià)1.6元，起批量1000，相關(guān)的產(chǎn)品名稱(chēng)標(biāo)簽?zāi)銈兛梢院笃谧约鹤觥?rdquo;
產(chǎn)品制作的料體和包裝得到解決，備案、報(bào)關(guān)單以及檢疫檢驗(yàn)證明等相關(guān)資質(zhì)成為產(chǎn)品上市銷(xiāo)售前的最后一步，也是頗為重要的一步。
商品想要在天貓平臺(tái)銷(xiāo)售，需要提供化妝品樣品的進(jìn)貨憑證以供審核，若商家無(wú)法提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證以證明樣品的可信來(lái)源，天貓將刪除該商品或信息。同樣，線下實(shí)體店銷(xiāo)售海外化妝品時(shí)也需要有海關(guān)報(bào)關(guān)單等相關(guān)進(jìn)貨憑證。
在產(chǎn)品資質(zhì)方面，王博也已經(jīng)有了一定了解。根據(jù)云南萬(wàn)泰垣信息技術(shù)有限公司相關(guān)人員介紹，只需花費(fèi)2000元，便可獲得由公司提供的各大品牌相關(guān)資質(zhì)，包括報(bào)關(guān)單、檢疫檢驗(yàn)證明、備案等，甚至還可以提供大品牌的小票發(fā)票、增值稅專(zhuān)票等。
誰(shuí)監(jiān)管
不管是回收正品小樣空瓶還是購(gòu)買(mǎi)報(bào)關(guān)單、檢疫檢驗(yàn)證明等相關(guān)資料，“王博”們想要實(shí)現(xiàn)的是躲避相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。
近年來(lái)，為加速化妝品領(lǐng)域健康有序發(fā)展，相關(guān)部門(mén)從產(chǎn)品備案到產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)范等方面監(jiān)管逐漸完善，力度也在不斷加強(qiáng)。
2018年3月，廣東省藥監(jiān)局發(fā)布《廣東省化妝品安全條例》規(guī)定，包括未履行化妝品產(chǎn)品注冊(cè)或者備案手續(xù)、不能提供質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明或者標(biāo)記、化妝品經(jīng)營(yíng)者擅自分裝、配制的化妝品等在內(nèi)的14種情形的化妝品禁止銷(xiāo)售。
2021年1月1日實(shí)施的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十五條明確規(guī)定：“化妝品的最小銷(xiāo)售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。”第六十一條明確規(guī)定，針對(duì)上市銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)或者進(jìn)口未備案的普通化妝品以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合本條例規(guī)定的化妝品，屬違法行為，需進(jìn)行相應(yīng)處罰。
新條例實(shí)施，監(jiān)管部門(mén)的行動(dòng)也要跟上。2021年1月底，杭州一家名為“ONLY WRITE”的美妝集合店因銷(xiāo)售大量小樣，被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)管局聯(lián)系海關(guān)部門(mén)協(xié)助調(diào)查。因商家無(wú)法提供涉案商品的合法來(lái)源證明，涉嫌商品走私。目前，近3000件涉嫌走私化妝品(多為大牌小樣)被扣押，初步估算貨值20余萬(wàn)元，已立案調(diào)查。
美妝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張兵武表示，新條例規(guī)定，制假、售假化妝品小樣產(chǎn)品同樣適用于正?；瘖y品的相關(guān)條例。隨著化妝品小樣市場(chǎng)逐漸興起，相關(guān)部門(mén)在企業(yè)產(chǎn)品備案、注冊(cè)等方面的要求規(guī)范將逐漸完善，相應(yīng)的監(jiān)管力度也會(huì)逐漸加強(qiáng)。此外，部分化妝品品牌也在嘗試推出小樣產(chǎn)品，正規(guī)品牌的進(jìn)入讓消費(fèi)者有了更好的選擇，對(duì)小樣市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。
北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶平臺(tái)，一家名為“歐萊雅集團(tuán)小美盒旗艦店”的店鋪中銷(xiāo)售歐萊雅旗下各品牌的小樣組合禮盒裝。歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，這家店鋪是由歐萊雅運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品為高檔化妝品部分品牌產(chǎn)品，主要為方便消費(fèi)者體驗(yàn)公司的明星產(chǎn)品。
在伍岱麒看來(lái)，一些化妝品品牌正在面臨消費(fèi)者群體變化，需要獲取新用戶(hù)，推出小樣產(chǎn)品在一定程度上可以幫助一起吸引客流，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的化妝品品牌嘗試小樣模式。(郭秀娟 張君花)
