后疫情時(shí)代，多數(shù)企業(yè)裁員、降薪只為“活下去”，而保險(xiǎn)公司卻反其道而行，接連發(fā)布聘才計(jì)劃，掀起逆勢(shì)招聘潮。近期，中國(guó)人壽、中國(guó)平安、泰康保險(xiǎn)、大家保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司先后啟動(dòng)校招或社招，提供崗位數(shù)量動(dòng)輒上千甚至過(guò)萬(wàn)。北京商報(bào)記者梳理招聘職位發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司除了對(duì)銷(xiāo)售、核保、理賠、客服等一線崗位需求量頗大外，數(shù)據(jù)分析、軟件開(kāi)發(fā)等信息科技類(lèi)崗位及養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)、護(hù)理培訓(xùn)等醫(yī)療衛(wèi)生崗位也成“香餑餑”。
招聘計(jì)劃頻刷屏 大小險(xiǎn)企齊“搶人”
5月20日，北京商報(bào)記者在中國(guó)平安官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，僅當(dāng)日更新的社會(huì)招聘崗位就超300個(gè)，涉及旗下的平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安普惠、平安租賃等多個(gè)子公司，涵蓋銷(xiāo)售推動(dòng)崗、培訓(xùn)講師崗、健康管理產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析崗、人工智能AI產(chǎn)品經(jīng)理等多個(gè)崗位。
啟動(dòng)擴(kuò)招計(jì)劃的不止中國(guó)平安，5月15日，中國(guó)人壽發(fā)布“獵鷹計(jì)劃”經(jīng)營(yíng)管理人才社會(huì)招聘公告，主要招聘該公司大中城市分公司經(jīng)營(yíng)管理人才，包括北京、天津、重慶、上海、青島、廈門(mén)、大連、寧波、深圳、南京、廣州、濟(jì)南、石家莊、鄭州等14個(gè)省市級(jí)分公司。與此同時(shí)，中國(guó)人壽官網(wǎng)也顯示，截至5月20日，向社會(huì)招聘702個(gè)崗位。
受疫情波及的還有今年的高校畢業(yè)生，有數(shù)據(jù)顯示，高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到874萬(wàn)人，增量、增幅均為近年之最。疫情突發(fā)正值春季招聘期，畢業(yè)生求職就業(yè)受到較大影響。為進(jìn)一步吸引高校畢業(yè)生就業(yè)，保險(xiǎn)公司社招、校招同步推進(jìn)。上述兩家公司3月便啟動(dòng)2020年春季校園招聘，其中，中國(guó)平安面向海內(nèi)外高校學(xué)生開(kāi)放2000多個(gè)職位需求;中國(guó)人壽則累計(jì)提供1057個(gè)崗位，擬招聘2161人。
而全新出發(fā)的大家保險(xiǎn)集團(tuán)招聘1866人，其中社會(huì)招聘1626人，應(yīng)屆生240人;泰康保險(xiǎn)集團(tuán)也開(kāi)放1819個(gè)校招崗位，同時(shí)啟動(dòng)抗疫專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃，為湖北地區(qū)提供479個(gè)校招、社招工作崗位，所有馳援湖北、在一線抗疫的醫(yī)護(hù)人員子女在同等條件下優(yōu)先錄取。
大型保險(xiǎn)公司摩拳擦掌加入“搶人”大戰(zhàn)，中小保險(xiǎn)公司亦不甘落后。前海人壽線上招聘百余人，全面復(fù)工的珠江人壽攜多家分公司發(fā)布招聘啟事。此外，保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的水滴保險(xiǎn)商城也啟動(dòng)人才引進(jìn)工作，涉及近1000個(gè)崗位。
除了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛拋出“橄欖枝”外，為更好地解決今年大學(xué)生就業(yè)難題，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也啟動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，利用線上招聘優(yōu)勢(shì)，組織65家總部機(jī)構(gòu)和99家分支機(jī)構(gòu)共提供崗位600余個(gè)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)3000余個(gè)。
一線人手缺口大 信息、醫(yī)療崗位需求增長(zhǎng)
保險(xiǎn)公司招人忙，那么，究竟什么崗位最缺人?哪類(lèi)人才最容易獲得青睞?
麥肯錫全球研究院估計(jì)，中國(guó)有16%的崗位受到自動(dòng)化的威脅;波士頓咨詢公司預(yù)計(jì)，中國(guó)金融業(yè)預(yù)計(jì)23%的崗位將受到AI的影響。普華永道報(bào)的告則指出，由于人工智能和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，中國(guó)GDP有望至2030年增長(zhǎng)達(dá)26%，而全球的平均增長(zhǎng)為14%。
科技化、智能化、數(shù)字化對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展邏輯產(chǎn)生影響，并對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的崗位設(shè)置產(chǎn)生影響。梳理本輪保險(xiǎn)公司招聘崗位也不難發(fā)現(xiàn)，信息科技類(lèi)、金融科技類(lèi)崗位需求激增，如僅5月20日一天之內(nèi)，中國(guó)平安便招聘50余名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗人員，涵蓋系統(tǒng)研發(fā)工程師、人工智能AI產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等;大家保險(xiǎn)集團(tuán)在此次招聘中提供包括數(shù)據(jù)分析、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用運(yùn)維、系統(tǒng)管理等在內(nèi)的金融科技類(lèi)崗位多達(dá)200余個(gè)。
此外，保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生崗、健養(yǎng)相關(guān)崗的需求也較大。中國(guó)平安旗下平安人壽及平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安租賃等子公司招聘內(nèi)科醫(yī)師、放射科技師、核醫(yī)學(xué)醫(yī)生等崗位;而泰康保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)也顯示，招聘若干名全科醫(yī)生、1名健康管理及1名照護(hù)管理經(jīng)理。
對(duì)此，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠表示，信息技術(shù)在持續(xù)改善從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)、承保、理賠、投訴處理、運(yùn)營(yíng)管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用空間還很廣闊，所以越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司將“科技賦能”作為公司戰(zhàn)略和重要投資領(lǐng)域。醫(yī)養(yǎng)健康市場(chǎng)的潛力巨大，會(huì)在未來(lái)幾十年中加快釋放，保險(xiǎn)公司在加快推出產(chǎn)品服務(wù)以及建設(shè)生態(tài)。
毋庸置疑的是，銷(xiāo)售、核保、理賠、客服等一線崗位依舊需求量頗大。在對(duì)大家保險(xiǎn)集團(tuán)1866個(gè)招聘崗位分析后，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)保險(xiǎn)一線的崗位需求如“核保、理賠、客服、銷(xiāo)售崗”等共計(jì)969個(gè)，占到全部招聘崗位的52%;同時(shí)，中國(guó)平安正在面向全國(guó)招聘數(shù)十萬(wàn)保險(xiǎn)代理人。
“在未來(lái)，保險(xiǎn)前臺(tái)做的事情更多了，比如需求分析、銷(xiāo)售等，有一部分原來(lái)中臺(tái)的職能被移到前臺(tái)，前臺(tái)是更完整的團(tuán)隊(duì)。”波士頓咨詢?nèi)蚝匣锶思娑驴偨?jīng)理胡瑩表示。
逆勢(shì)招聘的背后邏輯 疫情催生新需求
保險(xiǎn)公司在后疫情時(shí)代逆勢(shì)擴(kuò)招，難道行業(yè)不受新冠肺炎疫情影響?
其實(shí)不然。“疫情使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)面臨壓力，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到的影響更為明顯，壽險(xiǎn)中介人員收入受到明顯沖擊”，某保險(xiǎn)公司人力資源負(fù)責(zé)人表示。一組數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，全國(guó)保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額同比減少約170億元。
那么，緣何保險(xiǎn)公司逆勢(shì)擴(kuò)招?對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)受影響還要繼續(xù)大量招聘，與行業(yè)發(fā)展規(guī)律和企業(yè)人才戰(zhàn)略有較大關(guān)系。
“保險(xiǎn)業(yè)仍處于較快增長(zhǎng)階段，且‘疫情’催生或促進(jìn)了多方面的保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理需求;保險(xiǎn)公司為基于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和客戶構(gòu)建生態(tài)，在加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)能力;我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、文化和科技條件處于較快變化中。因此，保險(xiǎn)公司不斷調(diào)整人才總量和人才結(jié)構(gòu)，以匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。”王向楠如是表示。
某保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也分析，補(bǔ)齊線下保險(xiǎn)代理人的需求不容忽視。為應(yīng)對(duì)疫情，全國(guó)多地限制人員流動(dòng)，大量線下代理人無(wú)法開(kāi)展傳統(tǒng)面對(duì)面業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)影響下，原本無(wú)意長(zhǎng)期涉足保險(xiǎn)行業(yè)的部分代理人逐漸脫離。作為行業(yè)價(jià)值型業(yè)務(wù)保費(fèi)的主要來(lái)源，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍人員數(shù)量一定程度上決定著保險(xiǎn)公司保費(fèi)質(zhì)量和利潤(rùn)情況，后者存在補(bǔ)齊人員的發(fā)展需求。
此外，疫情帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)科普是催生需求生變的另一個(gè)因素。疫情之下，越來(lái)越多的人關(guān)注健康管理，風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)也隨之提升，并轉(zhuǎn)化為對(duì)健康保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品的迫切需求。數(shù)據(jù)顯示，受到疫情影響，2020年一季度，保險(xiǎn)公司原保費(fèi)增速明顯降低，但健康險(xiǎn)保費(fèi)卻逆勢(shì)大增21.6%。(陳婷婷)
