防控新冠肺炎進(jìn)入吃勁階段，不能有絲毫懈怠。2月23日，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三十一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公共場(chǎng)所要將“一米線”作為規(guī)定動(dòng)作。目前，北京商超服務(wù)業(yè)復(fù)工已超90%，面臨市民生活消費(fèi)的復(fù)蘇，各大超市、果蔬市場(chǎng)等公共場(chǎng)所如何落實(shí)“一米線”要求?記者分赴城區(qū)多地現(xiàn)場(chǎng)探訪看到，在部分商超柜臺(tái)、蔬菜攤前，肩并肩人擠人的扎堆兒現(xiàn)象仍較普遍。專家建議，通過有序引導(dǎo)入場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)控制、貨品多點(diǎn)擺放等方式，推進(jìn)落實(shí)“一米線”。
伊藤洋華堂亞運(yùn)村店
食品窗口前依然人擠人
伊藤洋華堂亞運(yùn)村店共有5層購(gòu)物空間，地面層賣日用品，地下一層為超市，主售蔬菜、肉類、水產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)制作等各類食品。因?yàn)榇髽嵌用鎸?duì)一座過街天橋，故整棟大樓北側(cè)共有兩個(gè)大門。2月23日，記者看到，一層大門的銀色防寒簾仍未撤下，因正門上鎖，顧客進(jìn)出需走東、西兩個(gè)側(cè)門。
二層大門可從過街天橋直接進(jìn)出華堂二樓，同樣的防寒簾掛在玻璃門外，顧客進(jìn)出需先用手推開厚重的門簾。“新冠肺炎的一個(gè)傳播方式就是接觸傳播，這一天下來不知有多少人觸摸。”顧客崔女士擔(dān)心地說。
進(jìn)入商場(chǎng)，1至4層并沒有多少人，大量顧客都集中在地下一層超市。在蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)品及各類零食柜臺(tái)間的通道上，隨時(shí)都會(huì)有顧客扎堆兒查看商品。特別是在南側(cè)通道上，一排主食窗口前，因有一個(gè)商家正在現(xiàn)場(chǎng)制作肉餅，蒸氣騰騰的窗口吸引了將近20名顧客肩并肩等待食物出鍋。“這還不是最多的，人多的時(shí)候，你根本擠不進(jìn)去。”一位老人將購(gòu)物車放在身后，一邊說著一邊側(cè)著身子向里擠。雖然知曉“一米線”要求，但老人笑著說，“沒事兒，你看今天都沒有新增病例。哪兒有那么嚴(yán)重?”
在超市北門結(jié)賬處以及理貨臺(tái)前，記者發(fā)現(xiàn)這里也是人群聚集處。一張一米見方的理貨臺(tái)周圍，擠滿了顧客，大家都忙著將貨物從購(gòu)物筐往購(gòu)物袋里裝。截至記者發(fā)稿，伊藤洋華堂門簾已進(jìn)行部分拆除，留出了通行空間。
沃爾瑪宣武門店
提示、廣播全都當(dāng)成耳邊風(fēng)
“管不了。”“那么多人，怎么管?”……在探訪中，超市管理方普遍都有這樣的心態(tài)。
2月24日，記者探訪位于西城區(qū)宣外大街富卓大廈一層的沃爾瑪超市，一進(jìn)南門，便看到了“一米線”——地板上貼著兩列黃色A4紙，紙面上打印著“溫馨提示”：“疫情期間，為了您和他人的健康，請(qǐng)您自覺保持1米以外間距進(jìn)行測(cè)溫。”“每張紙間隔一米。”一名保安拿著測(cè)溫槍，為進(jìn)入超市的顧客測(cè)體溫。
這樣的“溫馨提示”還出現(xiàn)在了超市的肉類柜臺(tái)，被精心地插入玻璃板中，稍一抬頭便可看到。但記者發(fā)現(xiàn)，一排顧客擁擠著趴在柜臺(tái)上選購(gòu)豬肉，很少有人注意到“溫馨提示”。
“現(xiàn)在人這么擠，你們是不是應(yīng)該疏導(dǎo)一下?”記者問旁邊一名工作人員。“你聽喇叭里一遍遍喊，要大家保持一米距離，但你看誰聽啊?”該工作人員對(duì)此也很無奈。
小關(guān)西后街
露天菜攤空氣好了秩序差了
疫情暴發(fā)以來，記者接到海淀區(qū)花園路社區(qū)及乙28號(hào)院社區(qū)多名居民來電，反映社區(qū)內(nèi)的一些超市、菜店將菜攤擺上大街，這個(gè)做法雖然避免了客流在封閉場(chǎng)所集中，但因?yàn)槿狈芾碇刃?，大量居民聚在菜攤前的問題突出。其中還有一些老人不戴口罩就前來買菜。
出地鐵牡丹園站，北行至小關(guān)西后街右轉(zhuǎn)，通過一道疫情檢查點(diǎn)后，記者來到居民們投訴的菜攤前。這些菜攤分設(shè)在不同的幾家超市或是商店門前，自西向東分別歸屬北小關(guān)便民蔬菜商店、陽(yáng)光水果超市及世紀(jì)華聯(lián)生鮮超市。菜攤上的蔬菜品種多樣，黃瓜、豇豆、白菜、蘿卜等新鮮蔬菜一筐筐、一袋袋直接擺在店前的空地上。
豐富的蔬菜吸引了大量居民前來選購(gòu)。他們?cè)诓藬傞g尋找、翻揀。記者發(fā)現(xiàn)，有的老人并未戴口罩。“別說‘一米線’了，排隊(duì)現(xiàn)在都是混亂的。”居民劉先生認(rèn)為，有效疏散人群，不一定非要把菜攤搬到店外，如果沒有進(jìn)一步管理措施，就算搬出去了也是無用。他建議，菜攤可設(shè)在店內(nèi)，做好清潔工作的同時(shí)，前來買菜的居民利用店前空地排好隊(duì)，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)。
專家建議
三條路徑推進(jìn)落實(shí)“一米線”
針對(duì)“一米線”難以落實(shí)等問題，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究所副研究員婁偉認(rèn)為，應(yīng)對(duì)路徑主要有3條：一是有序引導(dǎo)人流入場(chǎng)，二是現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)控制，三是貨品多點(diǎn)擺放。
婁偉認(rèn)為，經(jīng)過連續(xù)一個(gè)月的隔離，居民生活需求一直處于壓抑狀態(tài)，隨著疫情防控穩(wěn)定向好，生活需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，人流量迅速增加不可避免，“可以采取措施避免人流迅速聚集，比如實(shí)行提前預(yù)約、‘一米線’安全距離排隊(duì)，做到客流有序入場(chǎng)。這些目前都有成熟的措施或手段。”
其次，大型商超可派出專人進(jìn)行疏導(dǎo)。在商場(chǎng)、超市、餐廳、公園等公共場(chǎng)所，目前都配置有多名保安、導(dǎo)購(gòu)員或是志愿者，他們?nèi)嗽诂F(xiàn)場(chǎng)，最能直觀觀察、直接控制人員密度，“看哪兒人流量大了、扎堆兒了，可當(dāng)場(chǎng)提示、疏導(dǎo)。”另外，商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)立預(yù)案及切實(shí)措施，避免人員過多集中。
婁偉表示，眼下疫情已進(jìn)入防控吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，相關(guān)企業(yè)不能只劃出一條“一米線”就萬事大吉，防控疫情是每一家企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。企業(yè)可創(chuàng)新服務(wù)舉措，針對(duì)蔬菜、豬肉、主食等生活必需品，進(jìn)行多點(diǎn)擺放，以解決商超客流冷熱不均的現(xiàn)象。
