近日，山東、浙江等多地陸續(xù)對(duì)外公布A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果。中新經(jīng)緯客戶端梳理發(fā)現(xiàn)，今年8月以來(lái)，全國(guó)已有6省市182家A級(jí)景區(qū)被“摘牌”、降級(jí)或通報(bào)警告處理。其中，41家A級(jí)景區(qū)被“摘牌”，5家景區(qū)遭降級(jí)，134家景區(qū)被通報(bào)批評(píng)，需限期整改，此外，還有2家5A級(jí)景區(qū)目前已經(jīng)停業(yè)整改。
對(duì)于多家A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核處理結(jié)果，有網(wǎng)友稱，“4A的排場(chǎng)，2A的服務(wù)，超A的宰客刀，是該降級(jí)整改了。”還有網(wǎng)友表示，“景區(qū)想一直占著5A、4A旅游等級(jí)的‘金招牌’躺著收錢的日子應(yīng)該結(jié)束了。”
北京：雞鳴山景區(qū)主動(dòng)申請(qǐng)取消2A級(jí)景區(qū)資質(zhì)
據(jù)北京文化和旅游局消息，9月20日，密云區(qū)文化和旅游局撤銷雞鳴山景區(qū)AA級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)。
密云雞鳴山景區(qū)是自愿申請(qǐng)取消景區(qū)資質(zhì)的，密云雞鳴山景區(qū)解釋為因景區(qū)自身原因，沒有能力在增設(shè)更多有效力量投入到AA級(jí)旅游景區(qū)的管理建設(shè)中去。
中新經(jīng)緯客戶端了解到，該景區(qū)為免費(fèi)景區(qū)，附近有潮河和紅門川河兩條河流，今年8月中旬，景區(qū)曾因水毀臨時(shí)關(guān)閉。
河北：23家被“摘牌” 承德避暑山莊被責(zé)令整改
9月30日，據(jù)河北省文旅廳消息，今年8月以來(lái)，河北省文旅廳組織對(duì)全省294家A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核檢查。在復(fù)核檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分旅游景區(qū)存在資源開發(fā)水平不高、服務(wù)質(zhì)量有待提升、安全管理不到位、產(chǎn)品創(chuàng)新相對(duì)落后等問(wèn)題。
根據(jù)檢查情況，河北文旅廳給予23家景區(qū)取消A級(jí)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)處理，包括1家4A級(jí)景區(qū)、8家3A級(jí)景區(qū)、14家2A級(jí)景區(qū)。此外，還對(duì)84家A級(jí)景區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。其中，承德市避暑山莊等18家4A級(jí)以上旅游景區(qū)，責(zé)令限期6個(gè)月整改;對(duì)石家莊市行唐縣神樹灣等66家3A級(jí)以下景區(qū)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
據(jù)了解，此次受處分景區(qū)多達(dá)107家，占復(fù)核景區(qū)總數(shù)的36%，被摘牌景區(qū)23家，占復(fù)核景區(qū)總數(shù)的8%，處理景區(qū)數(shù)量之多、力度之大、范圍之廣均為有史以來(lái)之最。
山東：4家級(jí)景區(qū)被“摘牌” 15家景區(qū)被警告
近日，山東省文旅廳對(duì)外公布4A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，經(jīng)審查，對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的21家4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行處理。其中，淄博市沂源牛郎織女景區(qū)等4家景區(qū)被摘牌，煙臺(tái)市塔山風(fēng)景區(qū)等2家景區(qū)遭降級(jí)，并對(duì)濟(jì)南市水簾峽風(fēng)景區(qū)等15家景區(qū)警告責(zé)令整改處理，限期3個(gè)月。
浙江：4家4A景區(qū)被摘牌 警告10家
10月9日，浙江省文旅部對(duì)外通報(bào)了對(duì)浙江省19家國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的處理意見。其中，對(duì)臨安柳溪江景區(qū)等4家旅游景區(qū)予以取消等級(jí)處理，對(duì)臨安東天目山景區(qū)等10家4A級(jí)旅游景區(qū)予以警告處理，限期整改3個(gè)月。此外，還對(duì)余杭運(yùn)河塘棲古鎮(zhèn)等5家4A級(jí)旅游景區(qū)予以通報(bào)批評(píng)處理，限期整改兩個(gè)月。
據(jù)了解，從8月初起，浙江省對(duì)全省806家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的景區(qū)復(fù)核檢查工作。檢查重點(diǎn)核查了A級(jí)旅游景區(qū)廁所、環(huán)境衛(wèi)生、資源環(huán)境保護(hù)、安全管理、講解服務(wù)、門票價(jià)格、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面問(wèn)題。
據(jù)悉，4家景區(qū)被取消等級(jí)是因?yàn)槠湟巡环?A景區(qū)等級(jí)要求。其中，臨安柳溪江景區(qū)停業(yè)1年以上，景區(qū)沒有任何改造建設(shè)，已名存實(shí)亡;龍灣雅林農(nóng)業(yè)觀光園等3家景區(qū)應(yīng)大棚房整治要求，拆除大部分旅游配套設(shè)施和休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，導(dǎo)致旅游功能大部分喪失。
廣東：5家景區(qū)被“摘牌” 13家景區(qū)被責(zé)令整改
近期，廣東文旅廳公布的2019年A級(jí)景區(qū)復(fù)核處理的公告顯示，給予清遠(yuǎn)市廣東省飛來(lái)峽水利樞紐風(fēng)景區(qū)等5家景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)處理;13家景區(qū)被要求整改。其中，韶關(guān)市廣東大峽谷景區(qū)等7家景區(qū)責(zé)令整改處理，限期3個(gè)月;清遠(yuǎn)市洞天仙境生態(tài)旅游度假區(qū)等6家存在玻璃橋、玻璃棧道等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的景區(qū)被責(zé)令專項(xiàng)整改，限期3個(gè)月。
寧夏：14家A級(jí)景區(qū)遭“摘牌”或降級(jí)
據(jù)寧夏旅游有關(guān)A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核檢查情況通報(bào)顯示，寧夏自治區(qū)旅游景區(qū)復(fù)核檢查組從8月初起對(duì)全區(qū)79家A級(jí)旅游景區(qū)開展了復(fù)核檢查。根據(jù)《旅游景區(qū)等級(jí)管理辦法》有關(guān)規(guī)定和復(fù)核組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分的結(jié)果，經(jīng)審議，對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的16家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
其中，2家5A級(jí)景區(qū)已經(jīng)停業(yè)整改，另有4家A級(jí)景區(qū)遭“摘牌”;3家景區(qū)降級(jí)、7家景區(qū)遭警告。
通報(bào)顯示，目前，水洞溝旅游區(qū)及鎮(zhèn)北堡西部影城2家5A級(jí)旅游景區(qū)被要求停業(yè)整改。具體原因是水洞溝旅游區(qū)票務(wù)公示不清晰、游客投訴較多、安全防護(hù)設(shè)施陳舊等;而曾作為《大話西游》等影視劇的取景地鎮(zhèn)北堡西部影城，則存在游客服務(wù)中心過(guò)度商業(yè)化傾向、游憩設(shè)施陳舊、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善等問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士：旅游景區(qū)監(jiān)督監(jiān)管應(yīng)常態(tài)化
中新經(jīng)緯客戶端發(fā)現(xiàn)，目前，部分“摘牌”景區(qū)商品頁(yè)面的標(biāo)注介紹尚未更改。“景區(qū)等級(jí)均由商家標(biāo)注，我們要求商家在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)摘牌景區(qū)的信息予以更新。因?yàn)樽罱?lsquo;摘牌’是特別集中一波，更新起來(lái)比較費(fèi)時(shí)間。一般正常情況下不超過(guò)一周。”去哪兒網(wǎng)方面人士對(duì)中新經(jīng)緯客戶端說(shuō)。
對(duì)于多家A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核處理結(jié)果，有網(wǎng)友稱，“4A的排場(chǎng)，2A的服務(wù)，超A的宰客刀，是該好好整治了。”還有網(wǎng)友表示，“在景區(qū)管理和服務(wù)上下功夫，才能打造旅游文化內(nèi)涵。”
中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云對(duì)中新經(jīng)緯客戶端曾表示，被通報(bào)的景區(qū)進(jìn)行大規(guī)模整改，對(duì)優(yōu)化景區(qū)管理，倒逼景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動(dòng)形成新的發(fā)展模式和盈利模式都有很好的促進(jìn)作用。
去哪兒網(wǎng)方面人士認(rèn)為，在線旅游平臺(tái)除了看重景區(qū)的標(biāo)注外，更注重商家的服務(wù)質(zhì)量、口碑。他們是直接與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系的第一責(zé)任方，一旦商家造成了購(gòu)買票務(wù)發(fā)生的服務(wù)不到位、度假行程上景點(diǎn)未覆蓋等問(wèn)題，會(huì)直接影響商家商品的展示甚至進(jìn)行下架處理。
一位旅游行業(yè)分析人士對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，旅游景區(qū)的旅游等級(jí)評(píng)定不是一成不變的，各地文旅部嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)景區(qū)復(fù)核檢查，符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就升級(jí)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)自然就應(yīng)該被“摘牌”、降級(jí)。“景區(qū)的星級(jí)評(píng)定主要是為了鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展，監(jiān)管部門通過(guò)定期明查和不定期暗訪的復(fù)核審查，以后也將成為常態(tài)化的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制。”上述人士說(shuō)。
