近日，德云社簽約演員吳鶴臣(本名：吳帥)因腦出血住院、其家屬在水滴籌平臺為其發(fā)起籌款的事件頻登熱搜，引發(fā)大眾的關注、質(zhì)疑和探討。
一方面，是籌款發(fā)起者的家庭情況、病人實際需要的治療費用引發(fā)質(zhì)疑。與此同時，籌款平臺水滴籌的審核門檻和審核能力飽受爭議。網(wǎng)友們一方面贊同網(wǎng)絡互助可以高效、便捷地為有需要之人提供溫暖，另一方面也擔心自己的愛心遭受欺騙。
用戶調(diào)查：更愿意面對面借錢給別人，而不是通過水滴籌
大眾質(zhì)疑的重點聚焦在吳鶴臣有車有房，為何還要向社會尋求百萬元的捐助?對此，吳鶴臣妻子表示，設置籌款金額為100萬元，是因為“首次發(fā)起募捐籌款，不懂平臺規(guī)則，于是輸入了一個上限額度。”至于車和房，她表示因為某些原因二者都不能賣掉。
對于水滴籌平臺是否核實了籌款人的房產(chǎn)、治療費等質(zhì)疑，水滴籌回應媒體稱，有房有車也可以發(fā)起籌款，勾選“貧困戶”是發(fā)起人誤操作;曾與醫(yī)院溝通，但醫(yī)院稱病人正在治療中，醫(yī)療花費醫(yī)院也沒辦法給出。
伴隨著德云社演員籌款事件的發(fā)酵，其使用的水滴籌平臺也陷入輿論中心。平臺是如何審核發(fā)起人資質(zhì)的，又是如何保證募捐款項切實用于病人醫(yī)療的?
新京報記者自水滴籌APP了解到，籌款需要提供五部分材料：1、發(fā)起人信息;2、患者信息;3、收款人信息;4、醫(yī)療證明材料;5、增信材料補充。
通過進一步體驗，記者發(fā)現(xiàn)填寫基本信息后，APP可自動生成求助說明。內(nèi)容除介紹籌款人基本信息外，會有許多渲染悲傷感情的句子，比如“看著家人因我而受苦，我就禁不住的心酸……”“我真的很想活下去，收到的每一分錢都是我活下去的一份希望”“我的人生不應該就這樣匆匆結束了”等等。
另外，平臺倡導但不強制籌款人提供個人的財產(chǎn)證明等資料，籌款人可以在提供增信材料時自主決定是否補充這部分資料。
記者隨機采訪多位用戶了解到，作為捐款者，完成捐款后，并不能看到自己捐的錢的實際使用情況，籌款鏈接只會提示你曾經(jīng)捐款的金額和次數(shù)，以及通過你的轉(zhuǎn)發(fā)，你的好友是否為該病人捐款以及捐款金額。
在信息核實方面，水滴籌平臺聲明：若信息不實，由發(fā)起人承擔全部法律責任。
王浩(化名)表示，我就只捐認識的或者朋友認識的，不認識的不建議捐款。因為我知道好多人一生病就籌款，家里不舍得花錢。有的老人生病子女直接籌款，但實際比我們過得還好，我見過(這樣的情況)。
芳聞(化名)說，我一直想吐槽一下，現(xiàn)在的人一生病就是水滴籌，真的比較討厭。親屬條件都不錯，要是傾盡全力的話，錢湊夠肯定沒問題，也不知道有沒有湊，反正天天朋友圈喊著捐錢，因為知道這個錢拿了不用還。所以我還是更愿意面對面借錢給別人，而不是通過水滴籌。
5月5日，水滴籌方面針對此事給新京報記者發(fā)來書面回復，水滴籌表示：“截至籌款結束，該項目共籌得147959元，5269人次參與贈與，暫未申請?zhí)岈F(xiàn)。”“關于患者治療情況和款項用途，水滴籌將持續(xù)向公眾公示。”
關于水滴籌平臺規(guī)則，公司方面表示，“當前車產(chǎn)、房產(chǎn)、存款等家庭經(jīng)濟情況普遍缺乏合法有效的核實途徑。為了讓贈與人充分了解患者的實際情況，決定是否予以幫助，水滴籌要求發(fā)起人向贈與人最大化、真實地公示患者的疾病情況、治療花費情況、家庭經(jīng)濟狀況(主要是房產(chǎn)、車產(chǎn)等信息)、預期款項用途以及享受醫(yī)保、商業(yè)保險情況。同時，水滴籌將第三方驗證機制、監(jiān)督舉報機制與平臺審核機制相結合，對患者相關情況進行核實。”
水滴籌累計籌款金額超過120億元，
新京報記者了解到，水滴公司成立于2016年。2019年3月27日，水滴公司正式對外宣布完成B輪融資，總融資金額近5億元人民幣，本輪融資由騰訊領投，高榕資本、IDG資本、藍馳創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、DST Global創(chuàng)始人尤里 米爾納(Yuri Milner)、原騰訊電商控股公司CEO吳宵光等知名投資人跟投。
水滴公司的核心業(yè)務有水滴籌、水滴互助、水滴保等，目前主要在微信體系內(nèi)通過公眾號、小程序開展業(yè)務。
記者自水滴公司官方獲悉，水滴籌是一個大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，也是網(wǎng)絡大病籌款0服務費模式的開創(chuàng)者。截至目前，水滴籌已成功為幾十萬名經(jīng)濟困難的大病患者提供了免費的籌款服務，累計籌款金額超過120億元，捐款人次超過4億次。
根據(jù)新京報此前報道，2019年3月25日下午，水滴籌作為原告起訴用戶追討善款案在朝陽法院開庭審理。原告認為被告莫先生作為父親，沒有將通過“水滴籌”籌得的所有款項用于兒子治療，放棄治療后孩子死亡，為此起訴要求其返還籌款15萬余元。庭審上，通過視頻應訴的莫先生說：“放棄治療是因為醫(yī)院稱治療不了，可以還款，但得和妻子共同承擔”。
律師觀點：“自律+監(jiān)管”，是肅清和整頓行業(yè)亂象的良藥
在這起籌款風波中，新京報記者梳理輿論觀點發(fā)現(xiàn)，大眾在質(zhì)疑籌款人家庭情況、病人自身治療能力、募捐平臺審核能力之余，也表達了另外一種訴求，那就是“不要謀殺我們的善良”“如果大家對水滴籌產(chǎn)生了質(zhì)疑，不再愿意捐款，那真正的窮人要怎么辦”……
對此，北京市京師律師事務所主任、中國慈善聯(lián)合會法律顧問張凌霄告訴新京報記者，“吳鶴臣妻子在水滴籌發(fā)起捐款是一個明確的個人求助行為，我國法律對于個人求助行為并沒有禁止;個人求助雖然沒有納入慈善法律體系監(jiān)管，不受《慈善法》調(diào)整，但屬于《民法總則》、《合同法》、《刑法》等法律的監(jiān)管范圍。”
那么，水滴籌平臺有沒有責任?張凌霄分析稱，在此事件中，通過吳鶴臣妻子在水滴籌的籌款頁面，我們可以看到“該求助信息不屬于慈善公開募捐，真實性由信息發(fā)布者負責，水滴籌提示您了解詳情后方可進行幫助”的提示信息。“可以說，水滴籌履行了風險提示義務。”
張凌霄告訴新京報記者，“相較于傳統(tǒng)的求助方式，高效、便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務，更大程度的為公眾求助或幫助他人提供了便利和保障。然而，在成效顯著的背后，也存在著一些亂象?？浯蟛∏?、造假詐捐、籌款過多、隱瞞實際家庭背景、炒作營銷、平臺核實和監(jiān)管機制缺位、收取費用等輿論頻見報端，屢屢遭受公眾的質(zhì)疑。”
此次事件中，水滴籌作為網(wǎng)絡籌款平臺審核籌款人及病人的標準和能力飽受大眾質(zhì)疑。對此，張凌霄認為，“如何規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)慈善及個人求助行為，不僅關乎患者的利益，也關乎網(wǎng)絡籌款平臺的信任度。因此，想要構建良好的行業(yè)生態(tài)，各家互聯(lián)網(wǎng)服務平臺就必須更主動地擔負起監(jiān)管的責任和義務，避免因為越來越多被曝光的個體事件而損傷整個行業(yè)的形象。”
此外，張凌霄表示，在《慈善法》“大慈善”概念下的個人大病求助，是一個有益的救助形態(tài)，要走的路還很長。大病救助行業(yè)是一個“新生兒”，需要各方面的呵護和成長，法律完善、政府監(jiān)管、平臺風控，缺一不可。因此，“自律+監(jiān)管”， 是真正肅清和整頓行業(yè)亂象的良藥。
