對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)后滿心期待的就是收!快!遞!快遞沒(méi)來(lái)的每一天，對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是煎熬，可好不容易快遞到!了!當(dāng)你滿心歡喜的打開(kāi)快遞，卻發(fā)現(xiàn)......東西全!壞!了?!你是不是要?dú)庹?你的快遞很可能遭遇了“暴力分揀”
3月13日下午，西安市民拍攝的這段視頻畫(huà)面中，路邊停放著兩輛快遞員專用的三輪摩托車，旁邊共有三個(gè)快遞員在參與分揀包裹，不寬的道沿被堵得滿滿當(dāng)當(dāng)?？爝f被分成了好幾堆，幾名快遞員手腳并用，對(duì)與地上大小不同的包裹連踢帶扔。
爆料人：“看著他們把快遞扔來(lái)扔去的很擔(dān)心，別人的東西這樣摔壞，那不是耽誤別人事嗎?有點(diǎn)野蠻。”
短短兩分十七秒，共有六十二件包裹飛到了不同的區(qū)域，而如此扔快遞讓記者看的非常揪心?？蓪?duì)于這里分揀包裹的場(chǎng)景，附近的人都不陌生。
保潔員：“這些韻達(dá)快遞的人經(jīng)常在這里分揀。”
據(jù)了解，事發(fā)在西安市太安街南側(cè)的道沿之上。當(dāng)《都市快報(bào)》全媒體記者趕到現(xiàn)場(chǎng)并找到涉事的韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，臨近中午，雖然沒(méi)有見(jiàn)到快遞員分揀包裹，但這家韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)仍在正常營(yíng)業(yè)，門(mén)外幾輛快遞車正在等待領(lǐng)取包裹，一名中年婦女和一名老人準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)進(jìn)入，見(jiàn)到記者到來(lái)，顯得非常意外。
記者：“路邊在暴力分揀的這幾個(gè)人，是你們店里的嗎?”韻達(dá)快遞西安南郊二公司七服務(wù)站工作人員：“我們負(fù)責(zé)人不在，我也不清楚。”
按照快遞行業(yè)規(guī)定，如果貨主購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，貨品一旦受損，基本可以獲得全額賠付;但如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，在快遞過(guò)程中，包裹里的貨品破損，快遞公司將按照快遞費(fèi)的三倍賠付。可很多的快遞貨品本身價(jià)格都會(huì)超過(guò)運(yùn)費(fèi)的三倍。暴力分揀損害的自然是眾多貨主的利益， 而這名女子卻表示：“暴力分揀，不足為奇”。
韻達(dá)快遞西安南郊二公司七服務(wù)站工作人員：“像這種情況，如果真有啥問(wèn)題，我們都是要賠到底的。所以我覺(jué)得你們沒(méi)必要大驚小怪。”記者：“”但是你這種方式不對(duì)吧?”韻達(dá)快遞西安南郊二公司七服務(wù)站工作人員：“這種方式對(duì)不對(duì)，你找我們負(fù)責(zé)人去說(shuō)。”
不過(guò)，《都市快報(bào)》全媒體記者從韻達(dá)快遞西安市南郊二公司了解到，這個(gè)韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際就是由這名女子夫婦二人一起經(jīng)營(yíng)的，這時(shí)她不僅沒(méi)有接受市民監(jiān)督和記者采訪，并且還提出了無(wú)理要求。
韻達(dá)快遞點(diǎn)內(nèi) 女子砸攝像機(jī)張嘴咬記者
消費(fèi)者的快遞遭遇暴力分揀，面對(duì)調(diào)查采訪，韻達(dá)快遞的門(mén)店負(fù)責(zé)人那一句“大驚小怪”可以說(shuō)是寒了消費(fèi)者的心，而隨后這名女子的行為更讓人驚呆!
女子情緒突然非常激動(dòng)，緊抓記者不放，并揚(yáng)言不刪除之前采訪內(nèi)容就不得離開(kāi)，甚至在房門(mén)外多次撕扯記者、搶奪攝像機(jī)。
面對(duì)圍觀者的勸說(shuō)，韻達(dá)快遞的這名中年女子沒(méi)有任何收斂，將記者再次拉入快遞網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，并將房門(mén)反鎖，拿起鐵棍要砸攝像機(jī)。
《都市快報(bào)》全媒體記者：“撕扯過(guò)程中，她一邊扇耳光，還揪我頭發(fā)，我一直護(hù)著攝像機(jī)，她變得特別狂躁，一口咬在我的手上，我實(shí)在沒(méi)辦法了，就朝窗外喊，讓大家趕緊報(bào)警趕緊打110 。”
女子暴力損壞了攝像機(jī)，隨后竟張口咬住了記者的左手，直到店里的老人把嘴掰開(kāi)，才結(jié)束了這場(chǎng)撕咬。
整個(gè)過(guò)程，面對(duì)謾罵和毆打，記者沒(méi)有進(jìn)行任何還擊，而是一直在保護(hù)攝像機(jī)。
與此同時(shí)，由于房門(mén)被反鎖，小區(qū)住戶無(wú)法叫開(kāi)房門(mén)，只能一邊報(bào)警一邊將情況反應(yīng)給安東街社區(qū)辦公室。社區(qū)的幾名工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，才強(qiáng)行將門(mén)打開(kāi)。
警方介入調(diào)查 咬人女子被拘留
接警后，太乙路派出所民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制咬人女子，并將其帶回派出所。不過(guò)，記者左手拇指被咬傷，手中的攝像機(jī)也被嚴(yán)重?fù)p壞。
隨后，這名女子的丈夫，也就是這個(gè)快遞點(diǎn)另一位負(fù)責(zé)人，也趕到現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)于暴力分揀的情況，他的態(tài)度竟同樣蠻橫。
男子：“”什么叫暴力?什么叫分揀?”記者：“亂扔別人的快遞就叫暴力分揀。”男子：“別人是不是接收了?我送出去的快件別人接收了。”記者：“你的快遞讓別人扔來(lái)扔去，你愿意嗎?”?男子：“可以呀，大家都是這樣的。拍吧，最多放在電視上么。”
面對(duì)采訪，韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人竟道出如此一番服務(wù)理念。從事著快遞這樣的服務(wù)行業(yè)，賺著貨主的錢(qián)，卻暴力對(duì)待貨主的包裹。這樣的行為和態(tài)度，主管部門(mén)自然不會(huì)輕饒。
西安市郵政監(jiān)管局工作人員：“對(duì)于群眾提供的線索，我們郵政管理部門(mén)將進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)查，如果確認(rèn)存在非法行為，我們一定依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅處理。”
據(jù)了解，這家韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)不僅暴力分揀，而且還存在隨意堆放快遞、長(zhǎng)期占道的問(wèn)題，造成周圍住戶怨聲載道。而小區(qū)物業(yè)在接到不少住戶的投訴后，早在本月初已經(jīng)對(duì)這家韻達(dá)快遞點(diǎn)進(jìn)行了處理。
立豐物業(yè)工作人員：“他們嚴(yán)重影響了消防通道，占道經(jīng)營(yíng)，我們要求他們?cè)诮衲甑?月2日前搬離，但目前還未搬離，接下來(lái)我們會(huì)強(qiáng)硬要求搬離。”
雖然這家韻達(dá)快遞的房間之內(nèi)沒(méi)有啟用監(jiān)控設(shè)備，但整個(gè)施暴的過(guò)程被記者手中的攝像機(jī)全程記錄。
《都市快報(bào)》全媒體記者了解到，經(jīng)過(guò)太乙路派出所調(diào)查，目前，咬人的這名韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)的女性工作人員許某已被碑林警方行政拘留。
