新房裝修好后，家具也置辦齊備，馬上就能喬遷的鄭州市民陳先生卻毫無喜悅之情。“我們?nèi)疑舷聻榱诉@套房子操碎了心，結(jié)果如今都窩了一肚子的火!現(xiàn)在新房的門我都不想進(jìn)了，房子實在是被糟蹋得慘不忍睹!”陳先生告訴記者，“比起房屋的受損情況，最讓我寒心的是置業(yè)對于此事的處理態(tài)度一直不積極，各種拖延!”
嶄新家具被泡
1月4日，大河報·大河客戶端記者來到陳先生位于鄭州惠濟區(qū)瀾庭敘小區(qū)15號樓2單元1樓的婚房處。打開房門，記者感覺到一股霉味彌漫在屋內(nèi)。進(jìn)門的小餐廳內(nèi)，幾面嶄新的深銀灰色墻面底部大片霉斑呈帶狀分布，最高處約有1米多高，最長的一面發(fā)霉墻面為南墻，從入戶的餐廳一直延伸至客廳。部分墻面已出現(xiàn)鼓包，陳先生用手輕輕碰了一下發(fā)霉的墻面，墻漆和膩子便完全脫落，露出內(nèi)里褐色的墻體(如圖)。
“新家墻面涂的漆顏色是特調(diào)的，很典雅清新，你看現(xiàn)在這墻下半截都泡成啥鬼樣子了!”陳先生氣憤地表示。
廚房與小餐廳北側(cè)銜接處有一個1米多高的吧臺，陳先生稱吧臺是他專門去門店定制的，如今底部的4塊實木板全都被泡變形了。與餐廳相連的陽臺有兩扇推拉門，木質(zhì)底部也出現(xiàn)了變形情況。隨后，記者又來到隔壁書房，看到書房內(nèi)一張寬大的書桌背面布滿了密密麻麻的霉點，且書桌榫卯對接處變形明顯。此外，客廳屏風(fēng)等木質(zhì)家具還有不同程度的霉斑。
記者在新房內(nèi)看到，各個房間的家具已全部配置到位，確如陳先生所說，是“鋪了床單就能入住的新房子”。
半年內(nèi)新房遭遇兩次返水
陳先生表示，婚房的購買和裝修幾乎花費的都是父母的積蓄。“至今我的房子都還在保修期內(nèi)，去年4月房子第一次返水時，墻體發(fā)霉沒這么嚴(yán)重，家具受損也沒這么厲害，若是置業(yè)或者物業(yè)及時介入，采取正確的應(yīng)對措施，不至于會出現(xiàn)第二次返水，讓我一個好好的新家被泡成這樣!”陳先生說，自從房屋第一次出現(xiàn)返水時，他便將情況向物業(yè)和置業(yè)進(jìn)行了反映，但未得到解決。
陳先生稱，家中第一次返水問題經(jīng)過置業(yè)公司工程部人員現(xiàn)場開挖檢查后發(fā)現(xiàn)，下水管道居然沒有接入下水窨井管網(wǎng)，而是直接埋在了小區(qū)綠化帶的土壤里，下水管內(nèi)的廢水大面積窩在綠化帶內(nèi)，從而導(dǎo)致了房屋返水。
去年9月，陳先生帶著一大家子人準(zhǔn)備到新房里開灶“暖房”時，打開房門才發(fā)現(xiàn)房子竟然遭遇了二次返水。陳先生覺得很奇怪，水根本就沒啟用，而且離開的時候都確定閥門關(guān)好了，怎么會在不到半年的時間里遭遇了二次返水呢?
“結(jié)果第二次檢查發(fā)現(xiàn)，窨井水平線要比下水管道水平線高，導(dǎo)致下水無法流入窨井，我家就二次返水了!你說我能不生氣嗎!”陳先生稱，更令他不能接受的是，與置業(yè)談房屋維修和家具賠償問題時，對方提出讓他將物品折舊，“都是新家具，一天都沒用過，因為置業(yè)的原因讓我蒙受了損失，憑什么讓我把新東西折舊呢?”
因返水責(zé)任未明確拖得久
1月4日，得知記者到現(xiàn)場采訪，置業(yè)公司瀾庭敘項目一杜姓經(jīng)理帶領(lǐng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理和施工人員來到陳先生家，送來了一份“維修方案”。
“因為這個事情一直扯不清楚，責(zé)任劃分這塊兒有很大的問題，所以此事拖得有些久。”杜經(jīng)理在受訪時表示。“那現(xiàn)在咱們確定是哪兒出問題了嗎?”記者問。“搞不清楚，沒法百分之百確定。”杜經(jīng)理答。一聽這話，陳先生不樂意了，當(dāng)即表示第一次新房返水時，置業(yè)方面就承認(rèn)是自己的責(zé)任。“之前的不說了，反正現(xiàn)在肯定同意給您修，給您恢復(fù)到受損之前的初始狀態(tài)。”杜經(jīng)理表示。
對于陳先生質(zhì)疑置業(yè)方面處理問題態(tài)度不積極，杜經(jīng)理解釋稱，新房返水對于置業(yè)公司來說是個很復(fù)雜的事情，責(zé)任肯定不在于業(yè)主陳先生，陳先生是最無辜的，“但這個責(zé)任歸誰呢?是施工單位出的問題還是建筑設(shè)計問題?樓上業(yè)主亂扔?xùn)|西，沒有及時疏通的問題?很難搞清楚，我們也不好把責(zé)任強加給某一方。所以，我們和各方之間溝通的時間比較長。我們盡快將問題妥善處理解決掉。”杜經(jīng)理表示，曾與陳先生就賠償事宜談過，但由于雙方預(yù)期差距懸殊，最終并未達(dá)成一致。
“是啊!你們只給5000的賠償金，這像話嗎?”陳先生說。杜經(jīng)理表示，公司對于由于工程瑕疵造成的返水事件，都是以維修為主，能修的給修好，造成問題的負(fù)責(zé)給業(yè)主恢復(fù)成原來裝修時的效果。
陳先生表示不接受，稱將依法主張自己的權(quán)益。
