年底來臨，香港和澳門迎來了一年一度的歲末打折季，這也是港珠澳大橋開通后的首個歲末打折季。目前，粵港澳大灣區(qū)城市群居民前往港澳旅游購物的熱情升溫，很多內地游客還會采購日常藥品和保健品。然而，近年來“香港黑藥房出售山寨藥”的新聞頻頻見諸網絡，內地消費者應如何辨別真假藥房?17日，廣州市消委會發(fā)布了港澳購藥攻略。
套路
區(qū)分客人真假混賣 刻意模糊計量單位
據介紹，“黑藥房”套路包括真假混賣、計量單位不明確、藥品掉包等。常見假冒藥包括內地游客常購買的北京同仁堂安宮牛黃丸、黃道益活絡油等。
“黑藥房”店員會根據顧客來判斷銷售真貨還是假貨。如果客人看起來較精明，對藥品熟悉度較高，就賣真貨;如果客人不細心、不熟悉產品細節(jié)，就賣假貨。如果碰到有人懷疑商標、包裝等有差異，他們會假稱是“外銷貨”來糊弄客人。假貨零售價一般比真貨便宜五至七成，因此容易吸引“貪便宜”的消費者購買。
此外，香港、澳門的計量單位與內地的計量單位有所區(qū)別，內地一斤是10兩，港澳一斤則是16兩。某些店員在出售參茸海味或中藥材時，會刻意模糊計量單位和單價，并以貨物已切片或磨粉為由強迫顧客購買。當消費者購買多件商品時，有些藥店會模糊報價，總價遠高于單價相加;還有的藥房在收款后背著消費者包裝藥品，消費者回家后才發(fā)現藥品被掉包。“如果有店員告訴你原本想買的藥不好，他們有另一款效果更好、價格更便宜的藥，那多半就是推銷山寨藥。”
支招
挑藥房認準“優(yōu)”“正” 付款后索要正式收據
廣州市消委會建議，前往港澳購藥應選擇信譽良好及口碑好的藥房、藥行或大型連鎖店。在香港認準“Rx”標志，或到香港旅游發(fā)展局“優(yōu)質旅游服務計劃”(商鋪貼有“優(yōu)”字)及香港知識產權署“正版正貨承諾計劃”(商鋪貼有“正”字)的商鋪購物。而商店上燈箱顯示“政府注冊”，可能只代表該商店已領取商業(yè)登記證。如在澳門，可留意店鋪是否有三大誠信標志(消費爭議仲裁中心加盟商號、誠信店和標準足金成色認可證)。香港消委會還會不定期向公眾曝光“黑藥房”，消費者可登錄香港消委會官方網站查詢。
此外，付款前，消費者要留意核對藥名、制造商或代理商的名稱和地址;并留意藥物的批號和有效日期，檢查清楚再讓商家包裝。在香港購藥時，可檢查藥物的包裝上是否印有相關的香港注冊編號，西藥為“HK-×××××”，中成藥為“HKC-×××××”或“HKP-×××××”。如需核對注冊西藥和中成藥的資料，消費者可查閱香港衛(wèi)生署藥物辦公室(www.drugoffice.gov.hk)及香港中醫(yī)藥管理委員會(http://www.cmchk.org.hk/)的網頁。遭遇推銷時，消費者切勿盲目聽信。付款后，應要求藥房開正式收據，收據上須列明所購藥物的名稱、數量和售價，若發(fā)現問題，亦可以追究。
消費者如果對所購藥物有懷疑，可致電有關藥廠或代理查詢。如遇糾紛一定要取回單據，據理力爭，一般藥店都會因為心虛而把貨品換為正版;如果買了貴價的中藥材，有可能還可退回部分或全部款項。
如果和藥店協商不果，可撥打香港海關舉報熱線(852)25456182、香港衛(wèi)生署藥物投訴熱線(852)25722068、香港中醫(yī)藥管理委員會熱線(852)21211888投訴，必要時也可請警方(999)介入。如在澳門出現問題，可根據需要致電澳門求救熱線999、旅游熱線(853)28333000、澳門旅游局(853)28315566、513355、澳門消委會總辦事處(853)28307820、澳門消委會佑漢辦事處(853)28482739、澳門海關(853)28559944進行投訴。
