廣州老太被客戶經(jīng)理勸購百萬理財損失75%，銀行被判賠四成
“我很難過啊!一生的血汗錢被騙了，人也被害‘死’了。我從年初起經(jīng)常心絞痛，今年住了兩次醫(yī)院了。”收到法院判決書后，今年72歲的王桂芬(化名)向澎湃新聞記者如此說道。從立案到宣判，她經(jīng)過了一年多的等待。
事情最早還是要追溯到2014年，中國建設(shè)銀行廣州東山支行(現(xiàn)合并為越秀支行)及其下屬多家支行工作人員曾向100多名銀行VIP客戶推薦一款名為“清科凱盛·廣州專業(yè)市場投資基金”的理財產(chǎn)品。產(chǎn)品到期后，投資人無法贖回本金和利息。有部分投資人與銀行、產(chǎn)品發(fā)起方多次溝通，拿回了所有的投資本金，陳麟艷(化名)、王月(化名)、王桂芬等17人在多次交涉后只拿回了25%的本金，后選擇向法院提起訴訟。截至目前，產(chǎn)品主要發(fā)起方上海清科凱盛投資管理有限公司(下稱清科公司)下落不明。
廣州市越秀區(qū)人民法院公告
11月7日，歷時11個月審理，開庭5次，廣東省廣州市越秀區(qū)人民法院對陳麟艷、王月、王桂芬等17人分別訴中國建設(shè)銀行廣州東山支行(現(xiàn)合并為越秀支行)、中國建設(shè)銀行廣東省分行、廣州君麟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(下稱君麟公司)、清科公司以及3家投資合伙企業(yè)財產(chǎn)損害賠償糾紛等各案進(jìn)行判決。
一審判決書顯示，法院認(rèn)為清科公司、君麟公司的行為構(gòu)成侵權(quán)，判處雙方共同賠償原告損失，建行越秀支行對原告應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任類似于違反安全保障義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，即在清科公司、君麟公司無力賠償或賠償不足的情況下，承擔(dān)40%的補(bǔ)充賠償責(zé)任。在對原告的損失承擔(dān)賠償責(zé)任之后，建行越秀支行對清科公司、君麟公司的追償可另尋法律途徑解決。
清科凱盛產(chǎn)品說明書
這款名為“清科凱盛·廣州專業(yè)市場投資基金”的固定收益類私募基金產(chǎn)品，專用于君麟公司下屬的廣州盛賢四大專業(yè)市場償還銀行貸款及升級改造;期限18個月，預(yù)期收益根據(jù)投資金額不同分為10.5%、11.5%、12.5%不等，滿12個月支付一次利息，到期一次性規(guī)劃本金及剩余利息;資金監(jiān)管為中國建設(shè)銀行廣州東山支行(現(xiàn)已合并為越秀支行)。產(chǎn)品募集說明書顯示，還款來源中的抵押物處置一項(xiàng)中，包括盛賢四大專業(yè)市場累計(jì)26845.16平方米的物業(yè)抵押，經(jīng)深圳市世聯(lián)土地房地產(chǎn)評估有限公司評估總價值為26.44億元。這款產(chǎn)品首期規(guī)模5億元，最后實(shí)際募集資金為1.955億元。據(jù)了解，此次17名投資人共購買的基金產(chǎn)品金額共計(jì)2200多萬元，最多者購買了500萬元，最少者購買了50萬元。
根據(jù)原廣東銀監(jiān)局的核查反饋，清科凱盛基金不屬于建總行批準(zhǔn)代銷的第三方理財產(chǎn)品。作為一款私募基金，其管理機(jī)構(gòu)必須在中基協(xié)登記，然后才能發(fā)私募基金產(chǎn)品，且募集完畢后必須進(jìn)行備案。但清科凱盛基金也并未履行這些手續(xù)。
投資人多為老年熟客，不乏銀行理財經(jīng)理親屬
在這17名選擇上訴的投資人中，多為退休老年人。
王桂芬(化名)告訴澎湃新聞記者，她與建行打了幾十年交道，以前的工資卡、理財卡都是在建行辦的，這次投資了100萬元，沒想到卻被騙了。購買這個產(chǎn)品最早要追溯到2014年8月，一名與王桂芬認(rèn)識但打交道不算多的建行理財經(jīng)理找到了她家里，反復(fù)推銷一款所謂“建行兜底”的理財產(chǎn)品。在微信中，這名她家樓下建設(shè)銀行五羊新城支行的理財經(jīng)理說，“這是建行的項(xiàng)目，年化收益10.5%”。因?yàn)椴粫r會在樓下建行買一些理財產(chǎn)品，王桂芬也就相信了。
在6月29日的一次開庭中，當(dāng)建行廣東省分行和越秀支行的代理人在回答法官提問時，有投資人在旁聽席情緒較為激動，說：“這就是欺騙，騙人!”據(jù)澎湃新聞了解，這位投資人正是因在建行工作的子女推薦而購買了這款產(chǎn)品。
根據(jù)原廣東銀監(jiān)局的現(xiàn)場檢查詢問筆錄，建行高教大廈支行理財經(jīng)理李冉(化名)曾在2014年代替領(lǐng)導(dǎo)去東山支行開會，會議由行長助理和曉宇(化名)主持，每個網(wǎng)點(diǎn)都布置了相應(yīng)的任務(wù)，大約幾百萬，會議上還發(fā)放了清科項(xiàng)目工作人員的名單，哪一個負(fù)責(zé)哪個網(wǎng)點(diǎn)，有意向的客戶可以找清科項(xiàng)目人員跟進(jìn)服務(wù)。“因?yàn)楹蜁杂钫f這個項(xiàng)目很穩(wěn)妥，所以我媽媽也出資90萬元購買基金。”
有部分投資人已經(jīng)七八十歲高齡，訴訟相關(guān)事情均交由子女處理。由于多次一起向銀行以及基金發(fā)起方交涉，大家也較為熟悉。一位投資人的女兒向澎湃新聞記者表示，我們這里面大部分的人都是年齡偏大的，都是建行比較優(yōu)質(zhì)的客戶，說白了就是老熟人。建行做這件事的時候是怎么考慮的?那位80多歲的伯伯之前去要錢的時候還心肌梗塞病發(fā)送醫(yī)院了。
有建行管理人員稱發(fā)行基金產(chǎn)品實(shí)為處置君麟公司不良貸款
發(fā)行基金產(chǎn)品的目的究竟是什么?
根據(jù)“清科凱盛”產(chǎn)品說明書，設(shè)立這一產(chǎn)品專用于君麟公司下屬的廣州盛賢四大專業(yè)市場償還銀行貸款及升級改造。一則上海清科在2016年7月份發(fā)給投資人的公告顯示，4家投資合伙企業(yè)所募集的1.955億元中，有7000萬元用于歸還建設(shè)銀行貸款、4000萬元支付融資利息，剩余的8550萬元則用于舊貨市場的升級改造。
不過，多位投資人卻并不這么認(rèn)為。前述投資人的女兒認(rèn)為，這支基金就是因債務(wù)糾紛而設(shè)立的，“建行當(dāng)時可能就是為了搞定不良貸款，狗急跳墻把VIP客戶拉進(jìn)來填坑吧。”
澎湃新聞了解到，一份落款時間為2016年11月30日的廣東省中院執(zhí)行裁定書披露了君麟公司與建設(shè)銀行東山支行(現(xiàn)已合并為越秀支行)之間的債務(wù)關(guān)系：截至2012年12月11日，君麟公司欠建設(shè)銀行東山支行借款本金4.78億元以及利息、復(fù)利4680萬元及相關(guān)費(fèi)用。因而建設(shè)銀行申請將君麟公司的抵押物折價或拍賣、變賣所得價款優(yōu)先受償。不過，由于君麟公司在執(zhí)行期內(nèi)先后還款7600萬元，廣東省中院解除了部分抵押物(67套房產(chǎn)及21間商鋪)的查封。此外，建設(shè)銀行與君麟公司協(xié)商和解，同意暫不處置君麟公司的財產(chǎn)。換而言之，在這款產(chǎn)品誕生之前，君麟公司與建設(shè)銀行東山支行間存有債務(wù)糾紛。
另一位女性投資人的女兒認(rèn)為，雖然這款產(chǎn)品是違法違規(guī)的，但建行當(dāng)初可能認(rèn)為這款產(chǎn)品是可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。“他當(dāng)時可能就是抱著這種僥幸心理，認(rèn)為怎么樣去運(yùn)轉(zhuǎn)可以把錢掙到，還是好幾家不同的公司來跟我們簽協(xié)議。”
原廣東銀監(jiān)局信訪事項(xiàng)告知書
對于上述投資人的觀點(diǎn)，原廣東銀監(jiān)局提供的現(xiàn)場檢查問詢筆錄中亦有提到。
建行越秀支行一位分管紀(jì)檢、信訪的管理人員王坤(化名)表示，2011年，君麟公司在建行不良貸款，該行想辦法處置，和很多資產(chǎn)公司接洽過但沒有成功，后期引進(jìn)清科凱盛項(xiàng)目通過發(fā)行基金的方式來處置不良。
前述建行高教大廈支行客戶經(jīng)理李冉表示，2014年代替領(lǐng)導(dǎo)去東山支行(現(xiàn)已合并為越秀支行)開會時，行長助理和曉宇在會上跟客戶經(jīng)理說要做清科凱盛這個項(xiàng)目，資金主要用于歸還項(xiàng)目方欠建行東山支行的不良貸款，也用于盛賢項(xiàng)目的升級改造，而且每個網(wǎng)點(diǎn)都布置了相應(yīng)的任務(wù)，大約幾百萬。
根據(jù)法院審理查明，早在2015年6月1日，君麟公司便向清科公司發(fā)布《關(guān)于終止合作的函》，稱清科公司嚴(yán)重違反《合作框架協(xié)議》，挪用賬戶資金。當(dāng)時，清科公司已募資1.9億元，但是僅將其中7000萬元用于償還君麟公司所欠建行的債務(wù)本金，剩余資金1.2億元則被挪作他用。
法院認(rèn)定建行越秀支行監(jiān)管不力，與原告財產(chǎn)損失無主要、直接關(guān)聯(lián)
對于建行越秀支行及其下屬支行此次暴露的問題，建行、監(jiān)管部門和法院均沒有將其定性為飛單。
顧名思義，飛單指的是銀行內(nèi)部銷售人員為了獲取個人利益，通過內(nèi)外勾結(jié)的行為，誘導(dǎo)本行客戶購買非本行理財產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的行為。而此次違規(guī)推薦銷售涉及多家支行、數(shù)十位客戶經(jīng)理。
根據(jù)前述分管紀(jì)檢、信訪的建行越秀支行管理人員王坤陳述，2016年，由于多人前往建行越秀支行上訪，他和時任越秀支行副行長吳明(化名)召集相關(guān)客戶經(jīng)理召開會議說清科凱盛基金這件事。王坤表示，“這個事情是支行讓大家做的，責(zé)任在支行不再個人”這種說法，一方面為了安撫信訪人，一方面為了安撫客戶經(jīng)理，當(dāng)時省分行成立了處置小組，處置小組明確這個事情責(zé)任在支行，跟客戶經(jīng)理沒關(guān)系，沒有將客戶經(jīng)理推薦費(fèi)建行代銷產(chǎn)品定性為飛單責(zé)任。
建行越秀支行時任副行長吳明也在陳述中提到，2016年其分管風(fēng)險，參與君麟公司不良貸款的追收，2016年春節(jié)前根據(jù)支行要求，其與書記主持召開了關(guān)于清科凱盛基金問題的會議，主要是對客戶經(jīng)理情緒進(jìn)行安撫，當(dāng)時是說“在這個事情上只要是按支行的要求做相關(guān)工作，那么就不會追究責(zé)任”。
也正是在2016年，原銀監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務(wù)的通知》，要求商業(yè)銀行應(yīng)對銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán)，禁止未經(jīng)授權(quán)或超越授權(quán)范圍開展代銷業(yè)務(wù)，禁止非本行人員在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動，不得將代銷產(chǎn)品與存款或其自身發(fā)行的理財產(chǎn)品混淆銷售。
不過，建行越秀支行和廣東省分行的代理人在辯護(hù)時認(rèn)為，即使經(jīng)調(diào)查確認(rèn)涉嫌違規(guī)推薦的客戶經(jīng)理存在違規(guī)推薦行為，該行為屬于個人行為，與單位無關(guān)。本案中被告建行越秀支行沒代銷案涉基金，也沒有就推薦案涉基金下達(dá)過任何文件，員工涉嫌推薦行為，沒有單位授權(quán)。原告提交的證據(jù)無法證明原告的簽約場所和時間，涉嫌員工也沒有以被告建行越秀支行的名義與原告簽訂有限合伙協(xié)議和入伙協(xié)議。案涉基金并非銀行經(jīng)營活動，不是涉嫌推薦的銀行員工的工作任務(wù)，與其履行職務(wù)和完成工作任務(wù)沒有任何關(guān)系。
建行方面代理人還表示，員工的個人行為不構(gòu)成表見代理。無論是誰向投資者推薦了案涉基金，最終決定人都是原告，原告對其投資應(yīng)當(dāng)有合理預(yù)判和審査義務(wù)，原告應(yīng)當(dāng)為自己的行為負(fù)責(zé)案涉原告投資款均由原告親自轉(zhuǎn)賬至合伙企業(yè)名下。
廣州市越秀區(qū)人民法院一審認(rèn)為，經(jīng)綜合分析，清科凱盛基金不屬于建行總行批準(zhǔn)代銷的第三方理財產(chǎn)品，被告建行越秀支行存在對員工行為和營業(yè)場所管理不到位，以及對被告清科公司等籌措資金過程中缺乏跟蹤監(jiān)督，未能及時發(fā)現(xiàn)被基金機(jī)構(gòu)宣傳資料冠以“該資金監(jiān)管賬戶的監(jiān)管機(jī)構(gòu)”，在發(fā)現(xiàn)他人利用建行名義對外宣傳營銷時未果斷制止或采取法律措施維權(quán)，上述問題的出現(xiàn)，與原告的損失之間存在關(guān)聯(lián)，但非主要的、直接的原因。
一審還認(rèn)為，建行廣東省分行是被告建行越秀支行的上級行，未有充分證據(jù)顯示建行省分行實(shí)施了侵害原告財產(chǎn)的侵權(quán)行為，原告訴請被告建行省分行承擔(dān)賠償責(zé)任的訴訟請求理由不充分，不予支持。
多位投資人表示不滿意判決結(jié)果，但已決定不再上訴
11月7日，廣州市越秀區(qū)人民法院一審判決，被告清科公司、君麟公司、建行越秀支行的責(zé)任依法按責(zé)分擔(dān)。在判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)，清科公司、君麟公司向原告賠償剩余投資款(即75%)和相應(yīng)損失(從基金產(chǎn)品簽約至產(chǎn)品到期以簽約投資款本金為基數(shù)按合同約定年利率計(jì)算，產(chǎn)品到期日起到2017年1月26日止以簽約投資款本金為基數(shù)按同期銀行貸款利率計(jì)算，從2017年1月27日起以簽約投資款本金75%為基數(shù)按同期銀行貸款利率計(jì)算至款項(xiàng)還清之日止);建行越秀支行對上述義務(wù)在40%的范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任;駁回原告其他訴訟請求。
收到判決書后，多位投資人向澎湃新聞記者表示，對于這個結(jié)果并不滿意。
一位曾在建行德政路支行看了產(chǎn)品宣傳單，到中山二路支行簽約購買基金產(chǎn)品的投資人告訴澎湃新聞記者，剛拿到判決書時對這個結(jié)果并不滿意，但是下一步還是要看大家的意見。
王桂芬在今年已經(jīng)兩次住院，她向澎湃新聞表示，對這個結(jié)果還是非常難過，畢竟一生的血汗錢沒了，但女兒叫她不要抗?fàn)幜恕?/p>
不過，澎湃新聞最新從投資人的代理律師處獲悉，經(jīng)過大家開會溝通，目前意見已經(jīng)基本統(tǒng)一，選擇不上訴。
