市民楊先生在沃爾瑪購物廣場(商丘民主路分店)買了兩提牛奶，喝了幾天后發(fā)現(xiàn)外包裝和內(nèi)包裝的日期不一致，兩個(gè)日期相差近4個(gè)月，這事讓楊先生感到奇怪，到底信哪個(gè)呢?在和商場就此事交涉幾次后，楊先生仍然沒有得到滿意的結(jié)果。
據(jù)楊先生介紹，9月26日21時(shí)30分許，他在沃爾瑪購物廣場(商丘民主路分店)購買了兩提惠宜牌純牛奶，每提里面有16盒。在購買時(shí)楊先生看到包裝箱上顯示的生產(chǎn)日期是2018年6月13日，保質(zhì)期為6個(gè)月，沒有超過保質(zhì)期，就放心地購買了兩箱?；丶液蟮膸滋炖铮瑮钕壬鷶鄶嗬m(xù)續(xù)喝了幾盒。10月15日前后，楊先生多喝了幾盒牛奶，覺得胃里不舒服，就到附近的衛(wèi)生室咨詢。醫(yī)生告訴他可能是吃了不衛(wèi)生的東西引起的。楊先生想來想去，覺得可能是牛奶的問題?；氐郊液?，他仔細(xì)查看牛奶包裝上的日期，才發(fā)現(xiàn)外包裝和內(nèi)包裝上標(biāo)的生產(chǎn)日期不一樣。
記者看到，楊先生購買的惠宜牌純牛奶在外包裝上顯示的生產(chǎn)日期是2018年6月13日，而內(nèi)包裝上顯示的是2018年2月22日，兩個(gè)日期相差近4個(gè)月。他幾乎不相信自己的眼睛，覺得大商場銷售的東西怎會(huì)發(fā)生這樣的事情呢?何況外包裝上還標(biāo)識有“‘惠宜’商標(biāo)系沃爾瑪百貨有限公司擁有的商標(biāo)，現(xiàn)授權(quán)沃爾瑪(中國)投資有限公司許可云南乍甸乳業(yè)有限責(zé)任公司使用。本產(chǎn)品由沃爾瑪與好又多專賣”字樣。兩個(gè)生產(chǎn)日期，哪個(gè)是真的呢?
10月18日，楊先生拿著所購牛奶到沃爾瑪購物廣場找商家處理此事，沒有得到結(jié)果。22日，楊先生又去沃爾瑪購物廣場就牛奶日期不同的問題進(jìn)行協(xié)商。三樓顧客服務(wù)中心一位姓黃的經(jīng)理給他解釋說，這樣的問題不可能在商場里發(fā)生，像這樣的事情如果顧客對所購商品不滿意可以全額退款，或一比二包賠。
昨日，記者和楊先生一起到沃爾瑪購物廣場找到那位處理此事的黃經(jīng)理。他解釋說，商場開業(yè)5年來從來沒有發(fā)生過這樣的事情，商場本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以給予退貨，另外送給顧客兩箱牛奶也可以。顧客如果有醫(yī)院開具的病歷能證明因?yàn)橛昧嘶菀伺Ｄ桃鸬牟贿m，商場全額報(bào)銷費(fèi)用。如果真的因?yàn)榕Ｄ逃袉栴}讓顧客身體出現(xiàn)了不適，就算沒有證明，自己也可以拿出200元錢安慰顧客。如果這樣不行，顧客也可以維權(quán)。商場已經(jīng)和生產(chǎn)廠家聯(lián)系過，這樣的事情不可能發(fā)生。外地也有顧客在買了商品后倒箱，使內(nèi)外包裝上生產(chǎn)日期不一樣找商場包賠的事情。就此事顧客提出的要求，商場不能接受。
昨日，梁園區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查隊(duì)隊(duì)長寧長青告訴記者，他們已接到楊先生的投訴，等楊先生把有關(guān)證據(jù)提供后，他們就開始調(diào)查此事。
