近期，多家催收公司和大數(shù)據(jù)公司被監(jiān)管嚴(yán)查，主要原因是大數(shù)據(jù)公司助推高利貸平臺的非法放貸和暴力催收行為，甚至引發(fā)一系列惡性事件。
嚴(yán)查過后，現(xiàn)金貸行業(yè)的不合規(guī)問題已經(jīng)得到有效規(guī)范，但消金時(shí)代發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的醫(yī)美分期巨頭米么金服旗下現(xiàn)金貸平臺么么錢包依然存在爆通訊錄的違規(guī)行為，且貸超業(yè)務(wù)還在給利率畸高的平臺導(dǎo)流。
么么錢包涉嫌軟暴力催收，導(dǎo)流高利率平臺
網(wǎng)絡(luò)上多位借款人均表示自己遭到么么錢包催收人員的暴力催收，被威脅恐嚇以及爆通訊錄。例如蔣女士投訴稱，自己已經(jīng)結(jié)清了在么么錢包的貸款并辦理結(jié)清證明，但是每月還在被催收騷擾。
馮先生稱，已明確告知么么錢包催收人員自己并不認(rèn)識欠款人袁某某，但仍然頻繁收到自稱么么錢包催收人員的騷擾，催收甚至對其進(jìn)行辱罵。
么么錢包則回復(fù)稱，根據(jù)催收正常流程，在欠款人失聯(lián)后，確實(shí)有聯(lián)系過馮先生，但僅聯(lián)系了一次，且是正常請他轉(zhuǎn)告用戶及時(shí)還款，沒有違規(guī)暴力催收，馮先生提到的海外電話催收，并非么么錢包經(jīng)辦所為。
但馮先生卻表示，后續(xù)接到的許多催收電話都自稱么么錢包催收人員。
2018年3月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》，其中提到，不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人;催收人員不得頻繁致電騷擾債務(wù)人及其他人員。
除了暴力催收，么么錢包還在為高利率現(xiàn)金貸平臺導(dǎo)流。
消金時(shí)代嘗試體驗(yàn)么么錢包App，點(diǎn)擊小額速借后直接進(jìn)入貸款超市頁面，客服表示，如果沒有借款界面，說明當(dāng)前用戶不符合借款條件，用戶可通過么么錢包推薦的平臺進(jìn)行借款。
頁面顯示，么么錢包推薦4個(gè)借款平臺，分別為還到、意祥貸、360借條、小贏卡貸，其中還到因?yàn)槔蔬^高遭到大量借款人投訴。
借款人張先生的還款賬單顯示，其2019年11月在還到借款6000元，分12期還款，每期都會被收取高額服務(wù)費(fèi)，通過IRR公式可以計(jì)算出該筆借款年化利率高達(dá)65%。
賬單截圖
從投訴內(nèi)容來看，還到還存在暴力催收等行為。多位投訴人稱，自己并沒有將通訊錄中的好友添加為緊急聯(lián)系人，但是通訊錄好友卻被催收人員頻繁騷擾。
還到首頁顯示，從還到借款可以精準(zhǔn)匹配賬單，放款至信用卡，屬于信用卡代償服務(wù)，公開資料顯示，還到運(yùn)營方為隨行付金融信息服務(wù)有限公司。
主營醫(yī)美分期，關(guān)聯(lián)海爾云貸
么么錢包的運(yùn)營方為上海米么信息科技有限公司，也就是米么金服。
企查查顯示，米么金服成立于2014年，曾獲得海爾資本、曦域資本、熊貓資本、順為資本等多個(gè)知名資本投資，已經(jīng)融資到C+輪。
米么金服早在2015年進(jìn)入醫(yī)美分期行業(yè)，旗下醫(yī)美分期產(chǎn)品么么貸，主要通過線下與各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作放款。
據(jù)此前報(bào)道，截止2017年米么金服累計(jì)交易額突破20億元，資產(chǎn)余額過14億。2018年5月，米么金服創(chuàng)始人宋夢郊稱，米么金服已占有超過50%的市場份額。據(jù)悉，米么金服還布局教育、生活美容、輕奢等多類消費(fèi)場景。
米么金服在醫(yī)美領(lǐng)域占有較高市場份額的同時(shí)，么么錢包同樣發(fā)展迅速。2017年7月，么么錢包單月交易額突破6億，累計(jì)交易額突破60億，并覆蓋全國180余座城市。其資金來源比較多元，有金融機(jī)構(gòu)也有個(gè)人投資者。
據(jù)悉，重慶海爾小貸通過重慶云舫創(chuàng)泰間接持有米么金服股份。
并且，2016年11月，海爾小貸旗下海爾云貸與米么金服戰(zhàn)略合作，向醫(yī)美商戶以及普通消費(fèi)者提供融資服務(wù)。
第三方招聘網(wǎng)站顯示，米么金服仍在招聘醫(yī)美分期顧問，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，米么金服現(xiàn)在雖然也做現(xiàn)金貸，但主營業(yè)務(wù)仍然是醫(yī)美分期。
關(guān)聯(lián)教育分期平臺海米管家多次踩雷
米么金服曾在2017年聯(lián)合海爾云貸推出教育分期軟件海米管家。
資料顯示，海米管家由重慶愛海米科技有限公司運(yùn)營，米么金服持股43.75%。
據(jù)官網(wǎng)介紹，海米管家是一個(gè)家庭教育分期服務(wù)平臺，主要用戶群體為0-18歲的孩子家庭，用戶通過平臺可以用分期的形式報(bào)各種課程，服務(wù)項(xiàng)目包括免息分期、客服溝通、課程推薦、教育機(jī)構(gòu)對接等。
公開報(bào)道顯示，海米管家已與多家在線教育機(jī)構(gòu)合作，為噠噠英語、海風(fēng)教育、三好網(wǎng)等K12在線教育機(jī)構(gòu)提供教育分期服務(wù)。
用戶申請學(xué)費(fèi)分期后，海米管家將學(xué)費(fèi)一次性墊付給教育平臺，如果出現(xiàn)退費(fèi)的情況，教育機(jī)構(gòu)需要將剩余的學(xué)費(fèi)返還給海米管家。
值得注意的是，海米管家曾多次“踩雷”。
2018年，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)霸1對1停擺，老板跑路，學(xué)費(fèi)欠款達(dá)2000萬以上，其中海米管家為“學(xué)霸1對1”提供過學(xué)費(fèi)分期。
此外，今年3月，北京博學(xué)教育被多位用戶投訴稱公司跑路，但由于部分學(xué)員辦理了分期付款，自己還得繼續(xù)在海米管家償還貸款，質(zhì)疑海米管家對合作教育機(jī)構(gòu)審核不嚴(yán)。
海米管家對此回復(fù)稱，海米管家對所有合作機(jī)構(gòu)是審核相關(guān)資質(zhì)的，但是教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)營不善問題是海米管家無法控制的，教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題海米也是受害方，建議用戶及時(shí)收集相關(guān)材料和證明報(bào)警、對“博學(xué)”提起司法訴訟。
實(shí)際上，無論是教育分期還是醫(yī)療分期，其運(yùn)作模式基本為金融機(jī)構(gòu)先將費(fèi)用一次性付給平臺，消費(fèi)者按期支付給金融機(jī)構(gòu)。
值得注意的是，教育分期、醫(yī)美分期等場景“踩雷”現(xiàn)象已屢次上演，借款人對于課程/治療效果不滿產(chǎn)生的糾紛，以及平臺發(fā)生跑路現(xiàn)象，導(dǎo)致借款人還款意愿下降的問題成為難解的結(jié)。
據(jù)今年11月新流財(cái)經(jīng)消息，目前海爾云貸已經(jīng)砍掉海米管家相關(guān)業(yè)務(wù)。但打開海米管家App，目前仍然能看到海爾云貸的標(biāo)識。
消金時(shí)代以借款人身份撥通客服電話，客服稱，海米管家因?yàn)闃I(yè)務(wù)飽和，已經(jīng)暫停貸款(放款)，至于暫停貸款的開始時(shí)間和預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間，客服則表示不太清楚。
