因為條款太多、因為信任歐派這個品牌，對合同條款沒有細(xì)看，這讓消費(fèi)者張先生很是后悔。

日前，張先生向中國網(wǎng)財經(jīng)投訴，稱其今年在歐派家居定制的價值13萬元左右的家具，包括櫥柜、衣柜、榻榻米等，產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量粗糙。張先生表示，在與經(jīng)銷商溝通過程中，后者的態(tài)度“十分惡劣”。

張先生收到櫥柜油煙機(jī)面板縫隙大 圖片提供：消費(fèi)者張先生

張先生告訴記者，收貨后測量發(fā)現(xiàn)，櫥柜油煙機(jī)面板縫隙寬度高達(dá)5mm，“施工工藝過于敷衍”。

那5mm寬度的縫隙是否合乎國家標(biāo)準(zhǔn)?中國網(wǎng)財經(jīng)記者查閱國家標(biāo)準(zhǔn)全文公開系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，GBT-18884.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，對人造板櫥柜分縫的要求是，開門、抽屜的縫隙范圍在≤3.0mm以下。

不過，張先生提供的一份與歐派家居在施工前簽訂的合同顯示：因安裝預(yù)留尺寸等原因，歐派產(chǎn)品允許有10mm的尺寸誤差。對此，張先生表示，由于合同條款比較多，加上歐派屬于大品牌，自己沒有仔細(xì)看就簽了字。

人造板櫥柜分縫標(biāo)準(zhǔn)(來源：GBT-18884.2-2015家用廚房設(shè)備第2部分：通用技術(shù)要求)

中國財經(jīng)記者仔細(xì)查閱了這份合同，卻發(fā)現(xiàn)了另外一個問題：歐派家居在合同條款中存在使用廢止標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情形。

合同其中一個條款寫道，歐派家居產(chǎn)品的“其他質(zhì)量要求按照國標(biāo)GB18580-2001”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但記者查閱了國家標(biāo)準(zhǔn)全文公開系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，此標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在2002年1月1日廢止，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為GB18580-2017。

歐派家居使用廢棄國家標(biāo)準(zhǔn)作為合同質(zhì)量要求

針對張先生的投訴，中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪到北京市君祥律師事務(wù)所律師拜北斗。拜北斗表示，合同是規(guī)定雙方當(dāng)事人為達(dá)到一定目的而簽訂的規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)的文件，在不違反國家強(qiáng)制性法律法規(guī)的情況之下，雙方所簽訂的合同對雙方具有約束力。但是，合同簽訂一方不得利用合同免除自身責(zé)任，加重對方責(zé)任，使得合同另一方目的無法實現(xiàn)。

拜北斗指出，張先生與歐派家居簽訂定制家具合同并支付相應(yīng)費(fèi)用，歐派公司及其工作人員理應(yīng)按照職業(yè)裝修人的標(biāo)準(zhǔn)謹(jǐn)慎履行義務(wù)。雖然在合同中有相應(yīng)的質(zhì)量條款，但這個質(zhì)量條款明顯不符合定制家具應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，按照此質(zhì)量條款執(zhí)行可能導(dǎo)致張先生的合同目的根本無法實現(xiàn)，且與現(xiàn)有的國家標(biāo)準(zhǔn)相違背。因此，此類條款應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效，歐派所制作家具若存在嚴(yán)重質(zhì)量瑕疵的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償消費(fèi)者的相應(yīng)損失。

拜北斗提醒消費(fèi)者，在簽訂此類裝修合同之前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀相應(yīng)條款，對于不明白的條款應(yīng)要求對方予以示明，特別是專業(yè)性很強(qiáng)的部分。對于合同中明顯不合理的條款，應(yīng)當(dāng)明確表示拒絕。在簽約后要求嚴(yán)格按照相應(yīng)合同執(zhí)行，在對方存在違約行為時，搜集相應(yīng)證據(jù)，堅決采用法律的手段維護(hù)自身權(quán)益。

對于歐派家居使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的尺寸誤差、以及為何采用廢止標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等問題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者給歐派家居發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿前未收到任何回復(fù)。