據(jù)江蘇省消保委官方微信公眾號消息，為了進一步規(guī)范智能電視生產(chǎn)經(jīng)營行為，落實智能電視經(jīng)營者主體責(zé)任，促進行業(yè)健康發(fā)展，10月10日下午，江蘇省消保委結(jié)合智能電視開機廣告專項消費調(diào)查情況，對七家智能電視經(jīng)營者開展集體性約談。

據(jù)介紹，今年7月下旬，江蘇省消保委通過公開數(shù)據(jù)收集、消費者問卷調(diào)查、征集志愿者收集信息等方式對三星、LG、索尼等10家智能電視品牌進行開機廣告的專項消費調(diào)查，并于8月29日，發(fā)布了該調(diào)查報告。結(jié)果顯示：創(chuàng)維、海爾、長虹、夏普、樂視等7種品牌電視開機廣告問題普遍存在，開機廣告影響消費體驗，經(jīng)營者行為侵權(quán)嚴(yán)重。

江蘇省消保委表示，為促使智能電視經(jīng)營者正視問題，切實履行主體責(zé)任，預(yù)防和避免消費糾紛升級，保障消費公平正義，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》、《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》賦予的消費者組織的公益性職責(zé)，結(jié)合智能電視開機廣告消費調(diào)查情況，江蘇省消保委提出如下整改要求，請各企業(yè)在十個工作日內(nèi)提交書面整改方案，對于不予配合、不予整改的企業(yè)，省消保委不排除運用公益訴訟等法律手段，堅決維護消費者合法權(quán)益：

1切實履行售前告知義務(wù)，保障消費者知情權(quán)。

2提供廣告一鍵關(guān)閉功能，保障消費者選擇權(quán)。

3自主關(guān)閉開機廣告，保障消費者公平交易權(quán)。

4建立健全投訴處理機制，正視消費者訴求。

江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示，下一步，省消保委會將此次調(diào)查和約談情況梳理匯總后，向有關(guān)部門發(fā)出建議函，建議將智能電視的開機廣告“關(guān)閉按鈕”列入生產(chǎn)國標(biāo)或規(guī)范性要求，讓開機廣告的可關(guān)閉成為智能電視生產(chǎn)經(jīng)營的“統(tǒng)一動作”“規(guī)定動作”。在此基礎(chǔ)上，建議有關(guān)部門還應(yīng)加強對智能電視生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，把開機廣告作為一項檢查重點，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏，給消費者的廣告“清朗權(quán)”提供全方位保障。