東拼西湊上百萬買房，卻變“違建”？5800多名業(yè)主被坑慘！央視喊話萬科：再大的店也不能欺客！

不久前，央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》欄目接到多位觀眾的反映，廣東省佛山市萬科置業(yè)有限公司在當?shù)爻鍪鄣慕鹩蛑醒霕潜P，將辦公用房包裝成公寓樓盤，出售給購房者。

從2016年至今，有5800多名業(yè)主，花上百萬元，只是買了一間辦公室而已。

公寓變成辦公室 落戶、上學成泡影

萬科金域中央樓盤，位于佛山市南海區(qū)，與廣州僅一橋之隔，地理位置優(yōu)越。整個項目由金域名都、金域花園和城東花園三個區(qū)域構(gòu)成。

由于公寓的購買不受佛山市本地限購政策影響，再加上萬科公司的品牌影響力，對購房者的吸引力巨大。在當時，購房者都以搶到一套公寓，而感到幸運不已。

△萬科金域中央樓盤

一直在佛山工作的萬科金域中央業(yè)主王先生，東拼西湊了上百萬元，搶到一套萬科金域中央的公寓，在2018年10月1日正式交樓。 王先生所購的房子有68平米，分上下兩層，臥室、廚房、衛(wèi)生間規(guī)劃合理、布局緊湊，客廳、老人房、陽臺一應俱全，他感覺終于圓了安居夢。

△王先生家

然而，今年6月，王先生到住建局辦理不動產(chǎn)證時意外發(fā)現(xiàn)，自家房屋的用途竟然顯示為辦公用房。

△不動產(chǎn)權(quán)證書

王先生以為自己搞錯了，問了周邊其他業(yè)主后發(fā)現(xiàn)，其他業(yè)主也以為自己買的是公寓而不是辦公室，這下業(yè)主們才意識到是不是哪里出了問題。

王先生咨詢佛山市南海區(qū)國土城建和水務局得知：登記是辦公用途的房屋，禁止有居住用途，若已把辦公用途改為居住用途，未經(jīng)規(guī)劃的，屬于違建。

王先生怎么也想不通，自己的房子一夜間從合法的公寓，變成了不合法的居所。當初王先生根本不清楚自己買的是辦公用途的公寓，而且，萬科金域中央銷售宣傳的明明就是公寓項目。

萬科金域中央業(yè)主提供了一張曾在售樓大廳外面張貼的大幅海報照片，海報上醒目地寫著“重磅：公寓市場開年獲大利市”“允許商改住，水電費按住宅標準”。

△宣傳海報

在萬科金域中央的一份宣傳彩頁，上面同樣寫著“我不做房奴”“帶裝修+萬科家=拎包入住”。

萬科銷售工作人員朋友圈的宣傳也如出一轍，“一間小公寓，可以做什么”“投資，自住，辦公三合一”。營銷宣傳的種種跡象表明，萬科金域中央銷售的是公寓項目。

△萬科銷售工作人員朋友圈

和王先生同等遭遇的，是萬科金域中央樓盤的5800多名業(yè)主。

李女士當初買房子的時候，銷售人員說可以辦理居住證，以后落戶、孩子們上學都不用發(fā)愁。然而，等李女士買了房子，去居委會申請辦理居住證時，卻被辦理窗口上“萬科公寓不能登記信息及辦證”的通知擋了回來。

△“萬科公寓的不能登記信息及辦證”的通知

居住證無法辦理，也就意味著孩子上學等一系列問題都無法解決。

為了討要說法，李女士來到當初簽署購房協(xié)議的萬科金域中央售樓大廳所在地，可如今的售樓大廳早已人去樓空，現(xiàn)場已經(jīng)看不出來任何與萬科金域中央樓盤銷售有關的跡象。 李女士強調(diào)，當初根本沒有和她說是辦公用房，如果知道絕對不會買。

△業(yè)主李女士

在業(yè)主看來，萬科不僅存在虛假宣傳，而且購房合同中對于房屋性質(zhì)的認定，也自相矛盾。 金域城東花園的高小姐是萬科金域中央樓盤中最早簽訂合同的業(yè)主之一，她的購房合同第三條明確寫著商品房用途為“辦公”，但第十八條卻寫著房屋僅作“公寓式辦公”使用。

△購房合同第三條

△購房合同第十八條

中國消費者協(xié)會律師團團長 邱寶昌：我認為有兩種責任，第一，由于虛假廣告，給消費者造成損失，要承擔民事責任，可以去退房，補償消費者損失。如果有欺詐的話，可以承擔一倍或三倍的賠償。第二，違反了房地產(chǎn)廣告發(fā)布的暫行規(guī)定，應該受到行政處罰。

萬科甩鍋：銷售為了業(yè)績，是筆誤！

銷售的廣告，銷售的口號，都說是公寓。但辦理房產(chǎn)證的時候，廣告里的公寓，卻變成了“辦公室”。

當業(yè)主們發(fā)現(xiàn)自己購買的房子成為辦公用房后，與萬科前前后后共協(xié)商了五、六次，卻沒有一次是明確的。

7月1日，萬科金域中心城東花園部分業(yè)主，終于等到了一份由佛山市萬科置業(yè)有限公司落款蓋章發(fā)出的《情況說明》。

該說明書稱：經(jīng)核實，金域城東花園4座土地性質(zhì)為商務金融用地，房屋使用用途為辦公用房。在雙方簽訂的《商品房買賣合同》第三條中“關于買受人所購商品房的基本情況介紹”已明確說明，買受人所購商品房為辦公用房，與部分業(yè)主已辦理房產(chǎn)證所載明的用途相符。

△《情況說明》

7月5日，萬科金域中央的業(yè)主收到了由佛山市南海區(qū)住房城鄉(xiāng)建設和水利局與佛山市自然資源局南海分局聯(lián)合發(fā)出的告知書，表示市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查佛山市萬科置業(yè)有限公司的虛假宣傳廣告行為。

就在市場監(jiān)管部門介入調(diào)查的同時，7月19日，廣東省佛山市萬科金域中央業(yè)主劉女士從南海區(qū)測繪中心，意外得到一張驗收圖。

從驗收圖和現(xiàn)在的樓盤對比來看，金域城東花園外立面的欄桿在驗收前是在露臺里面的，以辦公用房驗收的。但業(yè)主們收樓時，里面的欄桿卻移到了外面，露臺直接變成了陽臺。這樣的操作，讓業(yè)主們以為這就是可以住的公寓樓。

△驗收圖和公寓樓對比

根據(jù)房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表，金域城東花園5座是以辦公用房先期規(guī)劃，并通過竣工驗收的。

佛山市自然資源局南海分局工作人員指出，金域中央城東花園內(nèi)外部以住宅標準建設，確實存在違規(guī)。

△廣東省佛山市自然資源局南海分局工作人員

面對業(yè)主們對虛假宣傳的質(zhì)疑，佛山市萬科置業(yè)有限公司客戶關系中心負責人劉世澤，將責任直接推到房地產(chǎn)公司流動性最大的銷售人員身上。

△劉世澤

對于購房合同中辦公用房和公寓式辦公前后不一、表述混亂的問題，劉世澤解釋為筆誤。

業(yè)主們和劉世澤的談判不歡而散，而萬科金域中央樓盤周圍的房產(chǎn)中介和萬科公司物業(yè)裝修中心的員工還在以公寓的名義，繼續(xù)兜售、裝修實際為辦公用房的房屋。

△廣東省佛山市萬科物業(yè)服務有限公司工作人員

半小時觀察：

進入七月，全國多個地區(qū)的樓市項目集中上市，新房成交活躍。但個別企業(yè)為爭取客源，違規(guī)銷售的問題也不斷出現(xiàn)。

這些市場的動態(tài)，已經(jīng)引起了各地主管部門的警惕。

在北京，為遏制違規(guī)苗頭、維護群眾權(quán)益，確保下半年房地產(chǎn)市場平穩(wěn)有序，北京市住建委就專項部署了商品房項目銷售行為的專項檢查。虛假宣傳、違規(guī)操作等行為，是政府部門檢查的重中之重。

發(fā)生在廣東佛山房地產(chǎn)市場上的維權(quán)，眼下還在進行之中，萬科公司如何處理銷售過程中的虛假宣傳?購房者的消費權(quán)益如何得到保障?這些問題，再次將房地產(chǎn)企業(yè)的誠信經(jīng)營問題，暴露在了市場上，暴露在了消費者和行業(yè)主管部門的面前。

掛羊頭賣狗肉的事，早晚都要穿幫，在國家的法律法規(guī)面前，再大的店，也不能欺客!