近日，58同城、安居客“封殺”21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)再起風(fēng)波，有店東和經(jīng)紀(jì)人向媒體稱，上述兩家平臺(tái)對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安門店端口實(shí)行不新開、不續(xù)費(fèi)處理。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)蘇州門店的一位經(jīng)紀(jì)人也對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，他們已經(jīng)不能在58同城、安居客發(fā)布房源，現(xiàn)在全部轉(zhuǎn)向貝殼找房。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)總部內(nèi)部人士稱，已經(jīng)接到部分城市門店的反映，具體的城市和數(shù)量還需要確認(rèn)。
摩擦緣起
今年4月16日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)宣布入駐貝殼找房，雙方將從試點(diǎn)城市開始推進(jìn)全國業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源共享。而這之前，就有消息稱，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門店經(jīng)紀(jì)人接到58同城、安居客的通知，若入駐貝殼找房平臺(tái)，將不再提供端口服務(wù)。
與貝殼找房達(dá)成合作后，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與58同城的摩擦不斷，停止端口服務(wù)的動(dòng)作和舉措都有擴(kuò)大的趨勢(shì)。報(bào)道稱，5月上旬，陸續(xù)有店東聽說，58決定對(duì)21方面已經(jīng)“接入貝殼”的城市不再按門店劃分而是以地級(jí)市為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一刀切，即開展“接入貝殼”的城市，無論門店是否“接入貝殼”，合約到期后都不再續(xù)約。
資料圖 中新經(jīng)緯 攝
國際金融報(bào)近日從21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安門店店東和經(jīng)紀(jì)人處獲悉，58同城、安居客當(dāng)前對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)端口實(shí)行不新開、不續(xù)費(fèi)處理，即5月10日之后開通的端口一律按剩余天數(shù)退款并停止合作。如果業(yè)務(wù)員想繼續(xù)使用端口，只能提供離職證明，開獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人端口。這幾天西安21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)幾乎所有店東或主動(dòng)或被動(dòng)地收到了上述信息。
蘇州、無錫、常州，是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與貝殼找房開展合作的三個(gè)試點(diǎn)城市，這些城市也有門店反映了上述類似情況。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)蘇州相城區(qū)門店的一位吳姓經(jīng)紀(jì)人25日上午對(duì)中新經(jīng)緯客戶端說：“如果是我們和貝殼并網(wǎng)合作的話，58、安居客是不給我們發(fā)的，已經(jīng)停止合作了。”
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)常州的一位經(jīng)紀(jì)人說：“我們之前用58、安居客發(fā)布過房源，和貝殼找房合作后，現(xiàn)在都用貝殼發(fā)布了。”
對(duì)于出現(xiàn)的情況，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)總部內(nèi)部人士近日對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，已經(jīng)接到部分城市的反映，目前確實(shí)有部分店東收到這種(停止端口服務(wù))消息。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)和各平臺(tái)的合作都是開放的，也是基于一城一策的，所以在局部城市有這種摩擦。對(duì)于具體的城市和數(shù)量，還需要確認(rèn)。
中新經(jīng)緯客戶端也就此詢問了58同城方面，但截至發(fā)稿，對(duì)方仍未給予有效回復(fù)。
繼續(xù)開放合作
不過，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與58同城雖摩擦不斷，但雙方并沒有完全撕破臉，態(tài)度十分曖昧。
上述21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)總部內(nèi)部人士透露，他們?cè)诮拥降陽|反映的問題后，第一時(shí)間向58同城進(jìn)行了詢問，但并沒有得到明確回復(fù)。而在58、安居客6月初發(fā)給媒體的回復(fù)中，58方面否認(rèn)了“封殺”一事，并稱，自2018年以來，平臺(tái)持續(xù)強(qiáng)化房源信息質(zhì)量管理，對(duì)個(gè)別虛假房源量、用戶投訴量雙高的門店，會(huì)不定期做出最嚴(yán)格的線上關(guān)閉門店的處罰。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國區(qū)總裁兼CEO盧航6月初朋友圈發(fā)文截圖 來源：網(wǎng)絡(luò)
對(duì)于這一解釋，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國區(qū)總裁兼CEO盧航在朋友圈中不點(diǎn)名地進(jìn)行了回復(fù)，他稱，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與貝殼的合作并不針對(duì)第三方，他們不相信今天作為一個(gè)成熟的商業(yè)網(wǎng)站，誰會(huì)動(dòng)不動(dòng)“封殺”誰。行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大競(jìng)合時(shí)代，連傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以資源共享、服務(wù)客戶，提“封殺”就太out了。
上述內(nèi)部人士還說：“盧總公開回應(yīng)了，58的高管還私下發(fā)消息給盧總否認(rèn)。所以，現(xiàn)在還曝出來這種(情況)，我們也感到很奇怪，不知道58到底出現(xiàn)了啥事。”
這位人士還稱，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)駐的城市較多，還有很多城市沒有與貝殼找房合作，他們相信(摩擦)還只是局部現(xiàn)象。她還強(qiáng)調(diào)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一直在講開放，和貝殼合作不針對(duì)任何第三方，專心做自己的同時(shí)，還會(huì)繼續(xù)開放。
58同城、安居客的壓力
分析認(rèn)為，58同城對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)部分城市和門店停止端口服務(wù)，更像是一種敲打，原因就在于后者是“反貝殼聯(lián)盟”中第一個(gè)腳踏兩只船的大型經(jīng)紀(jì)品牌。
2018年4月，脫胎于鏈家的貝殼找房正式上線，不同于房天下、58同城、安居客的流量收費(fèi)模式，貝殼找房是按照門店?duì)I收規(guī)模收取一定比例的管理費(fèi)，并在平臺(tái)內(nèi)打破經(jīng)紀(jì)品牌界限，共享所有真實(shí)房源信息，按照其ACN經(jīng)紀(jì)人協(xié)作機(jī)制，參與房屋交易任一環(huán)節(jié)的經(jīng)紀(jì)人，都能拿到一定比例的傭金。
貝殼研究院前院長、空白創(chuàng)始人楊現(xiàn)領(lǐng)曾對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，ACN模式是貝殼找房的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，這一模式改變了經(jīng)紀(jì)人惡意競(jìng)爭(zhēng)、相互切客的困境，一旦打通，將很大程度上提高房屋交易效率。
貝殼的誕生，讓“流量第一”且營收很依賴房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)的58同城、安居客倍感壓力。2018年6月，58集團(tuán)舉行了一場(chǎng)名為“全行業(yè)真房源誓約大會(huì)”，邀請(qǐng)了21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、我愛我家集團(tuán)、麥田房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、萬科物業(yè)樸鄰、中環(huán)互聯(lián)、新環(huán)境、龍湖冠寓等，獨(dú)獨(dú)沒有鏈家系，對(duì)抗意味濃厚。不過，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)不僅有鏈家的參股，在態(tài)度上也沒有其他中介機(jī)構(gòu)那么決絕，最終，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成為第一個(gè)與貝殼展開合作的大型品牌。
財(cái)經(jīng)評(píng)論員嚴(yán)躍進(jìn)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端分析，當(dāng)前58安居客與貝殼的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，出現(xiàn)了要求企業(yè)戰(zhàn)隊(duì)的情況。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)本身就是一家較為開發(fā)的平臺(tái)，選擇與貝殼合作也并沒有錯(cuò)，但在當(dāng)前環(huán)境下，也需要處理好與各方的關(guān)系。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)加入前，貝殼上的大型中介品牌只有嫡系的鏈家和德祐，因此21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的加入對(duì)貝殼有著特殊的意義。嚴(yán)躍進(jìn)稱，貝殼找房作為一個(gè)專業(yè)平臺(tái)，對(duì)中介公司有一定的吸引力，自然也讓58同城壓力陡增。
不過，58同城、安居客依然是“流量之王”，各方面數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超貝殼，雙方的競(jìng)爭(zhēng)依舊漫長。
