近期“女子喝如新果汁去世”事件將如新集團(tuán)推至風(fēng)口浪尖。20日晚間，如新在官方微博發(fā)布最新聲明稱，經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查，涉事經(jīng)銷商因違反公司相關(guān)規(guī)定，已對(duì)其解除合同，終止合作。

截圖來源：如新官方微博

如新在聲明中表示，公司得知某女士去世的不幸事件后很重視，第一時(shí)間就成立了專項(xiàng)小組，并于3月20日指派公司市場(chǎng)部副總裁與家屬見面，對(duì)逝者家屬表達(dá)痛心和深切的慰問，同時(shí)開始溝通善后事宜。

如新稱，對(duì)經(jīng)銷商的監(jiān)督，教育和內(nèi)部管理工作，公司將采取以下的專項(xiàng)措施：

經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查，涉事經(jīng)銷商因違反公司相關(guān)規(guī)定，已對(duì)其解除合同，終止合作

1、;

2、對(duì)所有客戶投訴秉持迅速反應(yīng)，迅速解決的態(tài)度。

3、商德部門加強(qiáng)不定期走訪、暗訪等方式普查全國(guó)經(jīng)銷商的合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況;

4、對(duì)于社交媒體平臺(tái)，加大排查，監(jiān)管，懲處力度，及時(shí)糾正違反法律法規(guī)或公司規(guī)章制度的內(nèi)容，并追究涉事人員的責(zé)任，此項(xiàng)內(nèi)容將作為公司的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制;

5、在所有體驗(yàn)店多媒體系統(tǒng)滾動(dòng)播放商德培訓(xùn)，正確的產(chǎn)品宣稱及使用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“無論普通食品及保健食品均不能替代藥品，如有任何身體不適之狀況，都應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，遵循醫(yī)囑”的警示語(yǔ);

6、強(qiáng)化經(jīng)銷商各項(xiàng)商德規(guī)范教育課程和落實(shí)各類警示素材的執(zhí)行，提高營(yíng)銷人員的合規(guī)意識(shí)，并對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)厲懲處;

7、嚴(yán)格落實(shí)《營(yíng)銷人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書》，營(yíng)銷人員從產(chǎn)品宣傳、售前售后等各方面承諾規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

如新表示，將繼續(xù)遵守“百日行動(dòng)”的綱領(lǐng)，開展更深入的合規(guī)培訓(xùn)，切實(shí)提高經(jīng)銷商合規(guī)意識(shí)及守法理念。

此前，據(jù)北京青年報(bào)3月18日?qǐng)?bào)道，一名34歲女子因肺部嚴(yán)重感染搶救無效死亡，而死亡之前并未及時(shí)就醫(yī)服藥，僅是喝如新果汁和相關(guān)產(chǎn)品，任由發(fā)燒，最終導(dǎo)致貽誤治療。據(jù)了解，她也是如新的業(yè)務(wù)員，平時(shí)有服用該公司產(chǎn)品的習(xí)慣。

18日當(dāng)天，針對(duì)“女子喝如新果汁去世”的報(bào)道，如新集團(tuán)官方微博發(fā)表聲明回應(yīng)稱，第一時(shí)間成立了以如新中國(guó)區(qū)總裁牽頭，會(huì)同公司7大部門組成的專案小組并立即采取調(diào)查措施。目前正在積極與家屬溝通聯(lián)系，積極配合多方了解詳情，同時(shí)與北京分公司責(zé)任人員緊急溝通，抓緊核實(shí)事件的來龍去脈。

據(jù)了解，作為全球五大直銷巨頭之一，如新集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于美國(guó)，經(jīng)營(yíng)個(gè)人護(hù)理品和營(yíng)養(yǎng)保健品，2003年如新正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，2006年取得中國(guó)直銷牌照，是第一批獲發(fā)中國(guó)直銷經(jīng)營(yíng)許可證的直銷公司之一。