近日，網(wǎng)上爆料稱，知名在線招聘平臺智聯(lián)招聘涉嫌雇傭水軍刷簡歷投遞率，由于轉(zhuǎn)包商截留貨款，導(dǎo)致刷單供應(yīng)商無法獲得報(bào)酬。爆料人馬海先生還指出智聯(lián)員工存在收受賄賂的情況。不過，在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，智聯(lián)招聘方面否認(rèn)了以上消息。

智聯(lián)招聘表示，其與推廣公司簽署營銷推廣協(xié)議，吸引真實(shí)用戶到網(wǎng)站求職，并對簡歷進(jìn)行安全篩查。同時(shí)，智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù)，并及時(shí)結(jié)款，絕不會出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況，公司員工也并無涉嫌商業(yè)賄賂的行為。業(yè)內(nèi)人士指出，付費(fèi)投遞簡歷，并沒有改變刷單的本質(zhì)。

成立24年的智聯(lián)招聘可謂是老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，在2014年成功上市美股。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，各類垂直細(xì)分領(lǐng)域的招聘網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)綜合招聘平臺智聯(lián)招聘逐漸失去了昔日的光環(huán)。自2017年退市后，此次刷單爭議再次將智聯(lián)招聘置于聚光燈之下。

簡歷是否刷單引爭議

“四萬塊錢拿不回來就算了，我快畢業(yè)了，別到時(shí)候?qū)W校和那些智聯(lián)招聘的人勾結(jié)，把我開除了。”

馬海是一名在校學(xué)生，3月以來，他發(fā)的一則投訴智聯(lián)招聘雇傭水軍刷簡歷投遞率的帖子在網(wǎng)上流傳。據(jù)悉，從2018年12月起，通過層層外包，馬海接到為智聯(lián)招聘找人假裝求職者投遞簡歷的任務(wù)。成功投遞一份簡歷，馬?？色@得4元報(bào)酬。馬海說，這樣是為了向第三方公司投遞假簡歷，造成智聯(lián)招聘很受歡迎的假象，讓第三方公司繼續(xù)投錢使用智聯(lián)招聘平臺。

1月25日之前，馬海每天找人做簡歷投遞，并按日結(jié)算。到了后期，由于馬海的上家和智聯(lián)公司員工郭女士之間產(chǎn)生利益糾紛，導(dǎo)致馬海無法收到應(yīng)得款項(xiàng)，此時(shí)馬海先生已完成11400單，未結(jié)工資近4萬元。

對此，智聯(lián)招聘向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱，郭女士確實(shí)是公司員工，對接和供應(yīng)商靈硅科技有限公司的合作，智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù)，并及時(shí)結(jié)款，絕不會出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況。智聯(lián)招聘稱與推廣公司簽署營銷推廣協(xié)議，是為了吸引真實(shí)用戶到網(wǎng)站求職，并會對簡歷進(jìn)行安全篩查。

一位事件中間人對《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，他在2018年9月通過層層外包接到智聯(lián)招聘的推廣項(xiàng)目，內(nèi)容是向大學(xué)生和社會求職人員推廣智聯(lián)招聘渠道，一單5.5元，按投遞簡歷的真實(shí)性以及合格率進(jìn)行結(jié)算。

據(jù)其介紹，從1月初到1月25日，該中間人以合格率100%為標(biāo)準(zhǔn)給馬海按日結(jié)算，1月25日到2月10日公司放年假，暫停結(jié)算工資。在此期間，馬海沒有停止簡歷投遞。2月中旬，中間人接到上級通知，由于智聯(lián)招聘篩查了馬海投遞的簡歷，合格率僅有20%，結(jié)算的工資也就大幅減少。

該中間人表示，由于馬海背離了合作初衷，擅自刷假簡歷，造成己方和上游供應(yīng)商收入損失，因此無法照常結(jié)算剩余工資。

對于智聯(lián)招聘和中間人的上述說法，馬海并不認(rèn)同。在他看來，上家交代的任務(wù)就是大量做假簡歷，自己完全依靠尋找人力去做每一份簡歷，而行業(yè)內(nèi)的刷單只用機(jī)器和技術(shù)，同時(shí)，如果遇到第三方公司打電話回訪，就回復(fù)“已經(jīng)找到工作”。因此，馬海認(rèn)為在自己正常做完任務(wù)量后，上家和平臺沒理由不結(jié)算工資。

在互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌看來，智聯(lián)招聘和供應(yīng)商馬海的分歧在于對刷單的理解不同。“無論是付費(fèi)推廣還是付費(fèi)投遞簡歷，都是以盈利為目的的行為，類似于線下掃碼、下載關(guān)注贏小禮品等，本質(zhì)上仍是刷單。”

于斌進(jìn)一步表示，招聘公司為了獲得企業(yè)訂單、讓企業(yè)續(xù)費(fèi)，也為了財(cái)務(wù)收入的保障，會分派銷售任務(wù)給各地區(qū)的分公司。“銷售任務(wù)只能保證企業(yè)在入駐智聯(lián)招聘后，前期可以獲得一定數(shù)量的簡歷，但真實(shí)用戶并沒有那么多，因此簡歷的來源和質(zhì)量可想而知。”

用戶增長空間遭擠壓的焦慮

無論是刷簡歷投遞率或是營銷推廣，此次事件背后，暴露出智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及招聘存量市場的增長需求和困境。

網(wǎng)絡(luò)招聘在國內(nèi)已有20多年的發(fā)展史，1994年智聯(lián)招聘成立時(shí)，現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊和阿里巴巴等公司還沒有蹤跡。互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)期，智聯(lián)招聘也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，2011年起智聯(lián)招聘開始謀求上市，直到2014年6月12日登陸美國納斯達(dá)克，正式掛牌上市。但在上市短短3年后，2017年9月智聯(lián)招聘進(jìn)行了私有化退市。

對于退市的原因，智聯(lián)招聘CEO郭盛曾表示，主要出于企業(yè)性質(zhì)和數(shù)據(jù)安全性兩方面的考量。一方面智聯(lián)招聘是一個(gè)有中國社會屬性的企業(yè)，如果想得到更好的發(fā)展，還是要回到國內(nèi)資本市場。此外，作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)，智聯(lián)擁有大量的數(shù)據(jù)，出于數(shù)據(jù)安全性的考慮，認(rèn)為回到中國比較好。也不排除未來重新回到A股市場的考量。

實(shí)際上，對于智聯(lián)招聘退市，外界更多的解讀是智聯(lián)招聘面臨業(yè)績增長壓力。據(jù)悉，在線招聘企業(yè)的盈利方式主要在于B端用戶，包括企業(yè)付費(fèi)、會員費(fèi)以及獵頭中介費(fèi)用。

于斌認(rèn)為，獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂直網(wǎng)站都會用新媒介、新形式吸引用戶，招聘市場的用戶不斷地在分流，智聯(lián)招聘沒有獨(dú)特的創(chuàng)新，用戶量和營收率就會持續(xù)下滑。

值得一提的是，智聯(lián)招聘的業(yè)績逐步下滑，但體量仍位居行業(yè)前列。據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018年Q1國內(nèi)在線招聘行業(yè)研究報(bào)告》，招聘APP單月瀏覽時(shí)長前三名為前程無憂、脈脈和智聯(lián)招聘。其中，前程無憂的瀏覽時(shí)間為795萬小時(shí)，環(huán)比增長4.5%;以職場社交為主的脈脈瀏覽時(shí)間為594萬小時(shí)，智聯(lián)招聘以506萬小時(shí)的瀏覽時(shí)間位居第三位。

此外，傳統(tǒng)綜合類招聘是最早發(fā)展的一種模式，前程無憂和智聯(lián)招聘為典型代表，都有著十多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，占據(jù)了絕大部分的市場份額。“求職需求最大的一般是年薪15萬以下的中端和低端用戶，各地人才市場舉辦招聘會以及傳統(tǒng)大型人力密集型公司如富士康和仁寶等，大多使用傳統(tǒng)招聘平臺。”互聯(lián)網(wǎng)評論員郭靜對《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

郭靜認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的規(guī)模不大，商業(yè)想象空間比較有限，能夠創(chuàng)新的地方并不多，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展較為緩慢，短期內(nèi)不會有能產(chǎn)生質(zhì)變的新形式平臺出現(xiàn)。