5月14日起，在鄭州辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的聽障人士可以與工作人員無障礙溝通了。
當(dāng)日，在鄭州市不動產(chǎn)登記中心長江路服務(wù)大廳，“手語遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)中心”項(xiàng)目正式上線。工作人員現(xiàn)場為記者展示了手語同步翻譯服務(wù)。
聽障人士面對同步傳輸設(shè)備進(jìn)行手語交流，手語內(nèi)容通過視頻實(shí)時(shí)傳送到鄭州工程技術(shù)學(xué)院特殊教育學(xué)院的翻譯中心，經(jīng)同步翻譯后的譯音再傳送至不動產(chǎn)大廳工作人員，整個(gè)過程快速流暢。
據(jù)了解，該項(xiàng)目采用了沉浸式視頻自適應(yīng)編碼、高保真音頻交互、三維虛擬演播等技術(shù)。
“在手語遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)上線前，我們就推出過不動產(chǎn)‘店小二’服務(wù)，在每個(gè)不動產(chǎn)登記大廳配備2—3名經(jīng)過手語培訓(xùn)的工作人員，這次引進(jìn)新技術(shù)后，為聽障人士的服務(wù)更加精準(zhǔn)快速。”鄭州市不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
該項(xiàng)目的啟動是鄭州市不動產(chǎn)登記中心為特殊群體辦實(shí)事的舉措之一，也是優(yōu)化營商環(huán)境、提升創(chuàng)新服務(wù)能力的具體體現(xiàn)。
鄭州市不動產(chǎn)登記中心還推出了為特殊群體上門服務(wù)等便民措施，將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，增強(qiáng)群眾幸福感獲得感。(記者 趙一帆 陳旭杰)
