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8月18日，蘇寧易購召開合作伙伴發(fā)展大會(huì)宣布，將打造更加開放的零售服務(wù)平臺(tái)，通過前、中、后臺(tái)的深度變革，推動(dòng)行業(yè)聚焦用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

據(jù)悉，蘇寧易購將進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)能力，以云網(wǎng)萬店的模式，加速拓展300個(gè)蘇寧易家廣場(chǎng)及城市旗艦店、2萬家零售云和強(qiáng)加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺(tái)、云倉服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，持續(xù)提升合作伙伴的經(jīng)營(yíng)效率，共同推動(dòng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。

蘇寧易購集團(tuán)總裁任峻表示，蘇寧易購將加速從零售商升級(jí)為零售服務(wù)商，即服務(wù)型的零售商，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商。

據(jù)了解，蘇寧易購零售服務(wù)平臺(tái)將通過四大運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的共生、共榮。零售服務(wù)商戰(zhàn)略，將在前中后臺(tái)的各個(gè)領(lǐng)域，開展觸及發(fā)展模式、組織管理、核心能力的深度變革。

在戰(zhàn)略定位上，蘇寧易購加速從零售商升級(jí)為零售服務(wù)商，即服務(wù)型的零售商。公司認(rèn)為，這既是升級(jí)，也是回歸。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務(wù)平臺(tái)，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務(wù)更廣闊的用戶和供應(yīng)商。

具體而言，針對(duì)合作伙伴，蘇寧易購將強(qiáng)化云倉服務(wù)能力。在原有36個(gè)中心倉的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)600-1000個(gè)縣級(jí)前置倉，提升消費(fèi)者的服務(wù)響應(yīng)能力，降低農(nóng)村市場(chǎng)物流配送成本。在一二線城市，蘇寧易購還將建設(shè)800-1000個(gè)商圈及社區(qū)前置倉，提升3C和生活電器的即時(shí)服務(wù)能力。

（編輯 何帆）

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