本報(bào)記者 賈麗
11月15日，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜計(jì)劃于本星期裁員1萬人。據(jù)悉，此次裁員是亞馬遜史上最大規(guī)模的裁員行動(dòng)。裁員將集中在公司的銷售、人力資源及設(shè)備等部門，涉及總員工數(shù)量的3%。
對(duì)此，亞馬遜中國(guó)內(nèi)部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，海外部分部門人員有適當(dāng)變動(dòng)，但具體會(huì)根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
(資料圖片)
當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月14日，亞馬遜股價(jià)下跌2.28%，收?qǐng)?bào)98.49美元/股。今年以來，亞馬遜股價(jià)已下跌42.2%，距離去年7月份的相對(duì)高點(diǎn)，市值縮減近半。
商戶賣家驟減
業(yè)績(jī)持續(xù)承壓
亞馬遜裁員并不令人意外。今年以來，受通貨膨脹、電商紅利消退等影響，作為電商巨頭的亞馬遜成本持續(xù)飆升、在線及跨境業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯。
在高額成本之下，亞馬遜也對(duì)商戶賣家提升了入駐及廣告成本，給出的理由便是由于供應(yīng)鏈緊縮等導(dǎo)致亞馬遜整體成本上升。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Market placePulse數(shù)據(jù)顯示，僅在2016年到2021年，亞馬遜賣家的廣告成本在整體成本的占比從1.1%上升到了4.6%，競(jìng)價(jià)成本則大幅攀升3倍。成本的飆升和規(guī)則的越發(fā)嚴(yán)苛，加速了中國(guó)賣家在亞馬遜的“出逃”。
“商戶商家驟減、成本趨高，疊加外部經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變，主營(yíng)跨境電商等業(yè)務(wù)也受到?jīng)_擊，亞馬遜利潤(rùn)水平大幅縮減?！焙ｋ嗌鐒?chuàng)始人李成東對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
在這一背景下，亞馬遜業(yè)績(jī)持續(xù)承壓。根據(jù)亞馬遜發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜2022年前9個(gè)月營(yíng)收為3647.8億美元，較上年增長(zhǎng)9.74%；凈虧損為30億美元。
而年末將至，正逢銷售旺季，亞馬遜的境況也未得到太大改善，反而迎來史上最大規(guī)模裁員。
“年底的促銷季對(duì)亞馬遜而言至關(guān)重要，公司前幾年都是擴(kuò)招或者增加臨時(shí)員工，而選擇在此時(shí)裁員，反映公司在經(jīng)營(yíng)上所面臨的境況持續(xù)惡化。亞馬遜此次裁員主要集中在ToB業(yè)務(wù)，這也表明亞馬遜的企業(yè)客戶（集中在技術(shù)相關(guān)和云服務(wù)領(lǐng)域）需求在下降，短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生反彈，導(dǎo)致亞馬遜不得不以裁員應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)下滑?！敝袊?guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
員工人數(shù)3年激增186%
高速擴(kuò)張埋下隱患
除了外部因素影響，亞馬遜如今面臨的窘境，與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)。
財(cái)報(bào)顯示，2018年，亞馬遜的凈銷售額2329億美元，員工人數(shù)為56萬人。2021年，亞馬遜凈銷售額為4698億美元，而截至2021年12月31日的員工人數(shù)為約160萬人，3年時(shí)間激增186%。
近年來，亞馬遜進(jìn)行了大舉并購(gòu)，陸續(xù)收購(gòu)全食超市、好萊塢電影制片公司米高梅、醫(yī)療保健提供商以及掃地機(jī)器人龍頭iRobot等。
收購(gòu)業(yè)務(wù)短期內(nèi)暫未對(duì)業(yè)績(jī)形成正面影響，加之外部環(huán)境惡化，亞馬遜自今年開始被迫進(jìn)入一輪收縮期。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基近日對(duì)外表示，預(yù)計(jì)利空帶來的影響將在四季度持續(xù)。亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。
今年11月初，亞馬遜負(fù)責(zé)人力資源的高級(jí)副總裁Beth Galetti也在官網(wǎng)公布“暫停增加新的招聘崗位”的決定，當(dāng)時(shí)其表示，公司主要考慮到的兩點(diǎn)分別是“不同尋常的宏觀經(jīng)濟(jì)”以及“前幾年過快的擴(kuò)員”。同時(shí)，亞馬遜也開始砍掉非相關(guān)業(yè)務(wù)。今年以來，其相繼關(guān)閉或關(guān)停了遠(yuǎn)程醫(yī)療部門亞馬遜護(hù)理、無人配送車項(xiàng)目Scout的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人初創(chuàng)公司Canvas，并終止開發(fā)線上旅游產(chǎn)品。而這些項(xiàng)目，大多需要進(jìn)行長(zhǎng)期投資，且在短期內(nèi)難以形成業(yè)務(wù)的規(guī)?；吧虡I(yè)化落地。
“目前，亞馬遜已經(jīng)啟動(dòng)成本削減計(jì)劃，對(duì)尚未盈利或不明朗的業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，涉及機(jī)器人、零售等部門，大多是在前期過度擴(kuò)張后的一種收縮策略。這足以值得我們反思，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)應(yīng)具備前瞻性預(yù)測(cè)，并謹(jǐn)慎運(yùn)用財(cái)務(wù)策略，而非選擇在短期市場(chǎng)刺激下進(jìn)行盲目擴(kuò)張，讓自己置身困局之中。當(dāng)下，電商巨頭如何采取謹(jǐn)慎策略適當(dāng)探索新市場(chǎng)，是企業(yè)需要思考的問題?！鼻f帥認(rèn)為。
（編輯 上官夢(mèng)露）
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