技巧一：尊重學(xué)生和家長(zhǎng)的想法。

提升家長(zhǎng)滿意度必須滿足的一點(diǎn)，就是時(shí)時(shí)刻刻尊重家長(zhǎng)和孩子的想法。不論在任何時(shí)候，家長(zhǎng)到校時(shí)都應(yīng)該有人接待，有條件的話可以安排專人一對(duì)一服務(wù)。如果是孩子犯了錯(cuò)誤，在溝通的時(shí)候必須尊重家長(zhǎng)和孩子的人格，不能說侮辱性質(zhì)的話，不能做侮辱性的動(dòng)作。

1、邀約家長(zhǎng)到校時(shí)，由咨詢師或老師進(jìn)行邀約，不要讓孩子自己回家聯(lián)系，要表明老師對(duì)家長(zhǎng)的重視。

2、絕不當(dāng)著其他家長(zhǎng)的面批評(píng)訓(xùn)斥孩子，任何問題私下解決，私下溝通，明面上要保傳達(dá)的是積極正向的話語。

3、和家長(zhǎng)溝通時(shí)不要顧東顧西，表達(dá)出足夠的真誠(chéng)和認(rèn)真。當(dāng)家長(zhǎng)提出異議或問題，積極為家長(zhǎng)解決，談話過程中注意家長(zhǎng)的反應(yīng)。

技巧二：理性化和家長(zhǎng)溝通。

不管是和家長(zhǎng)溝通還是和孩子溝通，老師都要避免情緒化。溝通之前請(qǐng)明白自己的主題和目的，提前設(shè)計(jì)好切入話題和結(jié)束話題的方式，在談孩子的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的時(shí)候，使用得當(dāng)?shù)姆绞椒椒ā?/p>

在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。

在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長(zhǎng)沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。

技巧三：理解到家長(zhǎng)的難處。

近兩年，很多家庭的經(jīng)濟(jì)情況都不容樂觀，有的家長(zhǎng)在收入減少的同時(shí)，依然堅(jiān)持送孩子去學(xué)習(xí)各種興趣班，這是非常難得的。所以，對(duì)于那些上有老下有小的學(xué)生家長(zhǎng)，老師可以從成年人的角度和家長(zhǎng)多溝通交流，幫助家長(zhǎng)紓解心理上的苦悶和煩惱，可以有效的提高家長(zhǎng)滿意度，促進(jìn)家校感情升溫。

技巧四：感恩家長(zhǎng)的付出配合。

孩子們的成長(zhǎng)離不開家長(zhǎng)的支持，孩子的進(jìn)步除了老師抓學(xué)習(xí)之外，也離不開良好的家庭教育。老師在和家長(zhǎng)溝通過程中，要學(xué)會(huì)感恩家長(zhǎng)的付出，感恩家長(zhǎng)的支持讓我們的教學(xué)工作得以順利進(jìn)行。

同時(shí)可以跟孩子多溝通，鼓勵(lì)贊揚(yáng)孩子的表現(xiàn)，支持孩子參加有益身心健康的課外活動(dòng)，讓家長(zhǎng)感覺老師并不是只承擔(dān)了孩子的教育工作，還關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。

不管是和家長(zhǎng)溝通還是和孩子溝通，真誠(chéng)是最好的通行證，本著誠(chéng)懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，多為他人著想，一定能獲得很好的效果。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生家長(zhǎng) 提出異議