從2017年中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)首次突破60萬(wàn)大關(guān)以來(lái)的近三年，中國(guó)留學(xué)生以年增長(zhǎng)超過(guò)12%的勢(shì)頭持續(xù)保持世界最大留學(xué)生生源國(guó)地位。加上這幾年來(lái)高漲不退的低齡留學(xué)生和各種名目繁多的訪問(wèn)學(xué)者熱潮，據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)海外留學(xué)、訪學(xué)的人數(shù)已超過(guò)三百多萬(wàn)人次。
而與此同時(shí)國(guó)內(nèi)多家知名留學(xué)中介機(jī)構(gòu)和教育集團(tuán)將目光從留學(xué)中介、留學(xué)培訓(xùn)等前中端轉(zhuǎn)向了更具潛力的“留學(xué)后服務(wù)”，努力拓展留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈，企圖打通前后端服務(wù)環(huán)節(jié)。從360教育集團(tuán)實(shí)現(xiàn)與海外多家院校的留學(xué)代理權(quán)，對(duì)前端進(jìn)行全面布局，到新東方教育對(duì)留學(xué)后產(chǎn)業(yè)的全面介入，意味著“留學(xué)后服務(wù)”這塊若大的蛋糕已被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)注。留學(xué)領(lǐng)域因?yàn)槭袌?chǎng)細(xì)分化的原因，留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)的市場(chǎng)容量大概在100億元左右，而涉及到“留學(xué)后服務(wù)”市場(chǎng)，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模大概在1000億-1500億元之間，并有多種衍生產(chǎn)業(yè)可以鏈接，比如海外置業(yè)、留學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)和移民等項(xiàng)目。
但是留學(xué)后產(chǎn)業(yè)鏈難道僅僅是接送機(jī)、租學(xué)生公寓和找找二手車那么簡(jiǎn)單的事嗎?答案顯然是否定的。在國(guó)內(nèi)留學(xué)中介所謂的一站式服務(wù)內(nèi)容中，我們看到的更多是留學(xué)申請(qǐng)及文件內(nèi)容上的幫助，而面對(duì)漫長(zhǎng)的四年或者更久的留學(xué)生涯，顯然那些在國(guó)內(nèi)的中介和教育企業(yè)是無(wú)法往前一步的，即實(shí)現(xiàn)落地服務(wù)。那么“落地留學(xué)后服務(wù)”應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?
陌生的生活環(huán)境、全新的文化沖突、孤獨(dú)的困境、教學(xué)方式的改變、甚至三觀的沖擊、人生未來(lái)的發(fā)展憂慮等。而隨著美國(guó)、加拿大、澳大利亞等一些移民國(guó)家對(duì)留學(xué)生工作就業(yè)政策的一再調(diào)整，給尚在學(xué)習(xí)中的莘莘學(xué)子們帶來(lái)了巨大的焦慮與壓力。所以在看似風(fēng)光的留學(xué)背后，是留學(xué)生們負(fù)重前行的背影。而留學(xué)后產(chǎn)業(yè)如果僅看到有形的服務(wù)項(xiàng)目，忽視掉留學(xué)生們?cè)诹魧W(xué)國(guó)的雙重需求，無(wú)疑又會(huì)進(jìn)入低端的市場(chǎng)運(yùn)作方式。即以信息不對(duì)稱獲取有限的報(bào)酬。
“落地留學(xué)后服務(wù)”的關(guān)鍵在于，與留學(xué)生建立起有效的溝通方式，不僅從生活、學(xué)業(yè)上幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)本土環(huán)境，更在心理健康、學(xué)業(yè)提升和職業(yè)規(guī)劃上提前為留學(xué)生作規(guī)劃。這就需要落地服務(wù)的企業(yè)有廣泛的當(dāng)?shù)刭Y源與強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更要有科學(xué)與前膽的管理體系。SINCERE留學(xué)管家率先在眾多為中國(guó)留學(xué)生提供落地服務(wù)的企業(yè)里提出“3+7+3”的概念：即從3大維度：留學(xué)生活、學(xué)術(shù)提升、職業(yè)規(guī)劃著手，以7大專屬版塊：SINCERE專屬、海外安全、留學(xué)生活、赴美準(zhǔn)備、精英計(jì)劃、掌舵學(xué)習(xí)、專業(yè)咨詢作為服務(wù)內(nèi)容，再作出從海外安全到學(xué)業(yè)和職場(chǎng)的3大高品質(zhì)保障承諾。這些扎實(shí)的服務(wù)內(nèi)容是建立在公司對(duì)美國(guó)留學(xué)后產(chǎn)業(yè)深耕達(dá)五年之久、服務(wù)涵蓋美國(guó)超過(guò)107家知名高校、幫助大量服務(wù)對(duì)象畢業(yè)后進(jìn)入美國(guó)知名企業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
正如SINCERER留學(xué)管家的中文名“省事兒”所傳達(dá)的理念那樣，人生成功沒(méi)有捷徑，但有領(lǐng)航者的人生奮斗就是省事兒。SINCERE的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，都是美國(guó)名校的畢業(yè)生，他們憑借著優(yōu)秀的才能，不僅在美國(guó)進(jìn)入主流社會(huì)，更是從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為后來(lái)者們探索出了有針對(duì)性的留學(xué)自我管理模式，并以內(nèi)在和外部的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升自我，從而為留學(xué)之路找到正確的方向，給奔跑加速度。SINCERE的目標(biāo)不僅在于提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)與職場(chǎng)技能，正在于挖掘與激發(fā)留學(xué)生們自身的潛力，提高自我管理能力，打磨服務(wù)對(duì)象身上的杰出一面，從而使留學(xué)生輕松完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，更能從容面對(duì)廣闊的天地。
SINCERE的“3+7+3”的“落地留學(xué)后服務(wù)”概念第一次對(duì)留學(xué)后落地服務(wù)作出了全面與規(guī)范的行業(yè)倡導(dǎo)，不但受到了在美中國(guó)留學(xué)生的歡迎，也得到中國(guó)家長(zhǎng)們的贊譽(yù)。對(duì)于很多中國(guó)留學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)行求學(xué)的孩子帶給他們的，一半是喜悅一半是憂慮。而SINCENE還特別打通了孩子學(xué)業(yè)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃與家長(zhǎng)間的通道，既維護(hù)孩子的獨(dú)立性，又讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步與成長(zhǎng)。更值得關(guān)注的是，SINCERE定期也會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，讓家長(zhǎng)們接受更多孩子留學(xué)所在地的信息，幫助家長(zhǎng)與孩子保持信息同步，消除文化差異壁壘，共同成長(zhǎng)。
SINCERE在美國(guó)經(jīng)營(yíng)多年后去年開(kāi)始進(jìn)入核心業(yè)務(wù)版塊的拓展，不僅與國(guó)內(nèi)多家留學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，為他們實(shí)現(xiàn)落地服務(wù)的意愿，并且接到多家教育集團(tuán)伸出的橄欖枝，有望接棒他們對(duì)留學(xué)后產(chǎn)業(yè)挖掘的“最后一公里”。
關(guān)鍵詞： 留學(xué)后服務(wù)
