2月24日，北京商報(bào)記者就A股上市公司華聞傳媒旗下子公司澄懷科技有限公司(即太傻留學(xué))被曝陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，導(dǎo)致員工和學(xué)生在總部維權(quán)一事，前往北京太傻留學(xué)總部進(jìn)行求證，公司工作人員表示無法回應(yīng)，但大廈工作人員則表示“上周五確實(shí)有員工和學(xué)生來公司拉橫幅維權(quán)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，太傻留學(xué)目前的維權(quán)糾紛與此前被上市公司收購時(shí)因?qū)€業(yè)績承壓，向?qū)W員過度承諾引發(fā)大量退費(fèi)有關(guān)。
據(jù)悉，此次維權(quán)糾紛源于太傻留學(xué)以“華聞傳媒總部不撥款”為由拖欠員工2-3個(gè)月不等的工資和社保，對(duì)于與學(xué)生簽訂的“可退費(fèi)”合同也未如期退費(fèi)。2月24日，北京商報(bào)記者前往太傻留學(xué)北京總部所在地天辰大廈求證，作為周末通常不休息的留學(xué)機(jī)構(gòu)，記者在偌大的辦公區(qū)只見到了三名工作人員。但工作人員均對(duì)于拖欠社保和工資一事不回應(yīng)。北京商報(bào)記者隨即詢問了大廈的工作人員，確認(rèn)此前兩天確實(shí)有員工到總部拉橫幅維權(quán)，網(wǎng)上流傳的維權(quán)照片基本屬實(shí)。
作為曾經(jīng)在行業(yè)內(nèi)頗具知名度的留學(xué)機(jī)構(gòu)，太傻留學(xué)最早成立于2001年，以托福備考論壇起家，是線上最大的留學(xué)咨詢流量入口，后轉(zhuǎn)做留學(xué)咨詢服務(wù)，于2013年7月被上市公司華聞傳媒收購，成為第一家被并入上市公司的留學(xué)品牌。但啟信寶公開信息顯示，2018年迄今，太傻留學(xué)所屬澄懷科技已發(fā)生了12項(xiàng)裁判文書，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)處于被監(jiān)控，自身風(fēng)險(xiǎn)19條，關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)110條。知情人士透露，太傻留學(xué)可能會(huì)啟動(dòng)破產(chǎn)清算。
根據(jù)公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，太傻留學(xué)最終以超預(yù)期的業(yè)績收入完成了與華聞傳媒的5年對(duì)賭協(xié)議(2013-2017年)。為了完成對(duì)賭，太傻留學(xué)通過“全額退款”等銷售承諾來招攬學(xué)員，但因?yàn)楹笃诜?wù)造成部分學(xué)員不滿意而退款，埋下隱患。
事實(shí)上，早在2017年，太傻留學(xué)的出國留學(xué)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)已出現(xiàn)乏力，當(dāng)年該業(yè)務(wù)營收縮水至4634萬元，同比降幅56.2%，2018年太傻留學(xué)營業(yè)利潤更是出現(xiàn)斷崖式下跌。2月16日，華聞傳媒發(fā)布公告稱，澄懷科技長期持續(xù)經(jīng)營的留學(xué)業(yè)務(wù)，2018年未經(jīng)審計(jì)的銷售額較2017年下降44.34%，毛利同比下降了93%。
有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)人士告訴北京商報(bào)記者，從2016年開始，出國留學(xué)人數(shù)已經(jīng)趨穩(wěn)，整個(gè)留學(xué)咨詢里的企業(yè)大多在業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長期，相較于之前每年15%左右的業(yè)績?cè)龇?，都有較大滑坡。太傻留學(xué)之所以申請(qǐng)破產(chǎn)，很大一部分程度是因?yàn)槊つ刻嵘隣I收，做了過度承諾，后續(xù)未能達(dá)到客戶預(yù)期而產(chǎn)生大量退費(fèi)，惡性循環(huán)之下，資金出現(xiàn)問題。同時(shí)，該業(yè)內(nèi)人士也表示，未來考驗(yàn)留學(xué)機(jī)構(gòu)更多的將會(huì)是其運(yùn)營能力和成本控制能力，發(fā)展方向主要是服務(wù)精細(xì)化及口碑推廣。各家機(jī)構(gòu)培養(yǎng)自己具有豐富經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)，才是保證客戶整個(gè)服務(wù)流程滿意的最重要環(huán)節(jié)，也是能夠產(chǎn)生口碑推薦的根本因素。
