封面新聞?dòng)浾?吳雨佳
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1月9日，同程研究院發(fā)布了《2022年度中國(guó)住宿業(yè)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》指出，盡管復(fù)蘇進(jìn)程頻頻遭遇疫情擾動(dòng)，但國(guó)內(nèi)住宿業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展從未停步，住宿業(yè)依然是旅游出行行業(yè)“皇冠上最亮的明珠”。2022年度，在本地大休閑消費(fèi)的推動(dòng)下，“住宿+X”的業(yè)態(tài)創(chuàng)新方興未艾，“酒店+X+Y”的套餐營(yíng)銷風(fēng)生水起，新消費(fèi)與新供給的良性互動(dòng)成為驅(qū)動(dòng)住宿業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)能。
在供需互動(dòng)之中不斷涌現(xiàn)的住宿新業(yè)態(tài)是推動(dòng)行業(yè)供給側(cè)改革的關(guān)鍵力量，也是新消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于2022年度國(guó)內(nèi)住宿業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，《報(bào)告》總結(jié)出了四大趨勢(shì)：一是電競(jìng)酒店專業(yè)化、精細(xì)化趨勢(shì)得到強(qiáng)化，專業(yè)電競(jìng)酒店占比達(dá)到了大約36%的新高，同時(shí)在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面不斷迭代升級(jí)；二是空間改造“微創(chuàng)新”備受推崇，即在不改變住宿空間的本來結(jié)構(gòu)和主業(yè)方向的前提下，僅僅在部分房間內(nèi)增加額外的元素即可獲得一個(gè)全新的房型，例如影音房等；三是文旅融合逐漸成為“住宿+X”業(yè)態(tài)創(chuàng)新的主流，涌現(xiàn)出了“住宿+讀書”、“住宿+博物館”、“住宿+藝術(shù)”等瞄準(zhǔn)文化細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，帶動(dòng)了住宿及文旅的新消費(fèi)；四是小眾需求催生住宿新業(yè)態(tài)，例如可攜帶寵物酒店、養(yǎng)生民宿、康養(yǎng)旅居酒店、露營(yíng)及帳篷酒店等等，2022年在本地休閑消費(fèi)的帶動(dòng)下各類小眾住宿消費(fèi)如火如荼，屢屢登上各地的“網(wǎng)紅”消費(fèi)榜，一些原本的小眾業(yè)態(tài)在KOC的帶動(dòng)下成為細(xì)分領(lǐng)域的大市場(chǎng)。
《報(bào)告》認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)以及防控政策全面優(yōu)化調(diào)整，2023年國(guó)內(nèi)旅游出行行業(yè)將保持穩(wěn)定復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，從而將為住宿業(yè)的復(fù)蘇創(chuàng)造良好的外部條件。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)向好，預(yù)計(jì)2023年度國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行將進(jìn)入復(fù)蘇區(qū)間，而國(guó)際商務(wù)旅行、會(huì)議會(huì)展需求的加快復(fù)蘇也將為國(guó)內(nèi)住宿業(yè)復(fù)蘇帶來新的助力。
《報(bào)告》顯示，迎來全面復(fù)蘇之后，2023年的住宿業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、新消費(fèi)及數(shù)智化方面將呈現(xiàn)七大趨勢(shì)：
趨勢(shì)一：品牌化和連鎖化將繼續(xù)保持加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著行業(yè)全面復(fù)蘇，各酒管品牌將進(jìn)一步加大市場(chǎng)投入力度以搶占“復(fù)蘇紅利”，從而將加速行業(yè)的連鎖化步伐。
趨勢(shì)二：文旅融合與本地休閑消費(fèi)的互動(dòng)將創(chuàng)造出更多新消費(fèi)潮流。酒店空間美學(xué)大行其道，文化消費(fèi)快速?gòu)?fù)蘇，文旅融合將產(chǎn)生更多住宿新消費(fèi)。另外，促銷費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需將是2023年各地的重要任務(wù)，各類文旅促銷費(fèi)活動(dòng)的開展將為當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)的復(fù)蘇創(chuàng)造條件，對(duì)于住宿新業(yè)態(tài)的發(fā)展也將是一大利好。
趨勢(shì)三：下沉市場(chǎng)的住宿業(yè)將呈現(xiàn)供求兩旺局面。為搶占“復(fù)蘇紅利”，各大酒管集團(tuán)必將加快布局下沉市場(chǎng)，并將帶去各自最新的品牌和經(jīng)營(yíng)理念，從而將大大改善一些城市的住宿供給質(zhì)量。而另一方面，隨著旅游出行的復(fù)蘇，消費(fèi)端也將穩(wěn)定上行，形成供需兩旺的市場(chǎng)局面。
趨勢(shì)四：旅游目的地的住宿業(yè)消費(fèi)將迎來全面復(fù)蘇。2023年居民的出行半徑將有大幅提升，跨地區(qū)長(zhǎng)線旅行有望迎來全面復(fù)蘇，從而將為旅游目的地住宿業(yè)的復(fù)蘇提供強(qiáng)有力的支撐。
趨勢(shì)五：住宿前端數(shù)智化將進(jìn)入平臺(tái)化、系統(tǒng)化階段。在經(jīng)歷了近兩年的“嘗新期”和試水期后，越來越多的新開酒店配備了各類前端數(shù)智化設(shè)施，提升了用戶體驗(yàn)，也提升了效率。進(jìn)入2023年，隨著大型廠商和大平臺(tái)的進(jìn)入，住宿業(yè)的前端數(shù)智化將迎來平臺(tái)化的關(guān)鍵階段，各類前端數(shù)智化裝備將與住宿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)更好地協(xié)同，“好玩且更有價(jià)值”。
趨勢(shì)六：住宿數(shù)智化“一站式”解決方案的普及率將進(jìn)一步提高。整合了品牌運(yùn)營(yíng)、門店管理、會(huì)員管理、收益管理等子系統(tǒng)的“一站式”解決方案逐漸成為酒管集團(tuán)的標(biāo)配，集成化的效率優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
趨勢(shì)七：綜合運(yùn)營(yíng)能力將成為住宿業(yè)數(shù)智化廠商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。隨著住宿業(yè)數(shù)智化市場(chǎng)的日益成熟，數(shù)智化運(yùn)營(yíng)能力越來越被業(yè)界所看重，“三分系統(tǒng)，七分運(yùn)營(yíng)”逐漸成為住宿業(yè)界的共識(shí)，從而對(duì)數(shù)智化廠商的綜合運(yùn)營(yíng)能力提出了更高要求。在行業(yè)復(fù)蘇階段，各大廠商將紛紛加大市場(chǎng)投入力度，其中平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)能力將是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
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