東方網(wǎng)記者程琦12月16日?qǐng)?bào)道：因疫情的影響，近期，北京等城市出現(xiàn)商超、生鮮電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)配送人員緊張等問題。
對(duì)此不少市民也比較關(guān)心上海的情況，對(duì)于后續(xù)可能到來(lái)的疫情高峰，外賣、買菜平臺(tái)、快遞企業(yè)是否有準(zhǔn)備？面對(duì)可能到來(lái)的感染減員，有何預(yù)案？目前上海的運(yùn)力正常嗎？
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東方網(wǎng)記者上海各大外賣平臺(tái)、快遞物流企業(yè)獲悉，目前上海的運(yùn)力基本平穩(wěn)，面對(duì)后續(xù)可能到來(lái)的感染減員，他們主要從增派人手、加大招聘力度、增加臨時(shí)用工儲(chǔ)備等方面進(jìn)行預(yù)案準(zhǔn)備，也有快遞企業(yè)在上海延長(zhǎng)了夜間派件時(shí)長(zhǎng)，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，全力保障平穩(wěn)度過業(yè)務(wù)高峰。
外賣：無(wú)接觸配送，招募兼職人員
美團(tuán)外賣表示，目前上海運(yùn)力平穩(wěn)，面對(duì)可能到來(lái)的感染減員，他們正通過招募兼職人員、跨區(qū)調(diào)度等多種方式保障運(yùn)力穩(wěn)定，做好城市保供工作，為用戶提供便捷、安全的生活服務(wù)。
據(jù)悉，為守護(hù)騎手健康，美團(tuán)配送還定期通過騎手App推送防疫知識(shí)，增強(qiáng)廣大騎手健康管理能力。如遇防疫相關(guān)問題，騎手可通過24小時(shí)熱線進(jìn)行咨詢。如騎手確診，可向站點(diǎn)申請(qǐng)居家，并獲得康復(fù)補(bǔ)貼及購(gòu)藥折扣等權(quán)益。
目前，全國(guó)站點(diǎn)均設(shè)立騎手健康臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤騎手健康狀況。與此同時(shí)，美團(tuán)配送第一時(shí)間升級(jí)配送站點(diǎn)的健康專區(qū)，在專區(qū)內(nèi)配備N95口罩，并在小藥箱內(nèi)放置抗原供騎手自測(cè)，添置快克、布洛芬、VC泡騰片等藥品供騎手取用。首批物資合計(jì)2.4萬(wàn)余件，將覆蓋23城，2400余個(gè)站點(diǎn)。同時(shí)美團(tuán)配送將聯(lián)動(dòng)廠家采購(gòu)30萬(wàn)件藥品持續(xù)向站點(diǎn)投放。
為保障各方安全，站點(diǎn)已配備充足的消殺工具供騎手對(duì)餐箱定時(shí)消毒，美團(tuán)配送也呼吁用戶下單時(shí)優(yōu)先在訂單備注中選擇“無(wú)接觸配送”，使用外賣柜或與騎手約定無(wú)接觸交接位置，減少面對(duì)面接觸。
餓了么表示，本輪疫情以來(lái)，餓了么正組織更多騎手支持配送，通過新增騎手返崗、招募新人騎手等方式增加運(yùn)力。同時(shí)，將更加靈活的通過優(yōu)化排班設(shè)置等方式，將運(yùn)力向需求增加的區(qū)域進(jìn)行調(diào)配，盡全力為市民服務(wù)。同時(shí)，餓了么平臺(tái)也組織了專門的配送團(tuán)隊(duì)來(lái)保障市民急需的生活物資的配送。
據(jù)悉，餓了么已全面升級(jí)“無(wú)接觸配送”，用戶下單時(shí)可選擇無(wú)接觸配送，騎手會(huì)將外賣放置于取餐柜、門口等指定地點(diǎn)，避免面對(duì)面接觸帶來(lái)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。超過九成商戶已開通“無(wú)接觸配送”。
買菜平臺(tái)：加大蔬菜、水果、肉禽蛋等各品類備貨量
事實(shí)上，近日，北京、廣州等逐步受到疫情影響，居民線上購(gòu)買生鮮需求激增，黃桃罐頭、電解質(zhì)水、檸檬、橙子等成了各大商超、電商平臺(tái)的搶手貨，有著“桃過疫情”說法的黃桃罐頭更可謂一罐難求。
東方網(wǎng)記者采訪了解到，在上海，隨著疫情形勢(shì)的變化，上海居民的需求量也在持續(xù)增加。以叮咚買菜為例，本周起叮咚買菜訂單量持續(xù)增長(zhǎng)，為此平臺(tái)加大了蔬菜、水果、肉禽蛋等各品類的備貨量，尤其是民生保供類菜品及柑橘類維C含量高的產(chǎn)品。
據(jù)透露，目前叮咚買菜上海工作日蔬菜、肉禽蛋的備貨量與周末齊平，周末則增加備貨50%；柑橘、蘋果、梨等水果等日供應(yīng)量是平時(shí)的1倍，達(dá)100萬(wàn)噸；黃桃罐頭、電解質(zhì)水等產(chǎn)品也在持續(xù)增加供應(yīng)。
針對(duì)黃桃罐頭“一罐難求”這一情況，叮咚買菜根據(jù)算法和銷量情況進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)撥，在上海，在售黃桃罐頭以叮咚自有品牌叮咚好食匯為主，罐頭的生產(chǎn)和補(bǔ)充較為靈活。據(jù)悉，今明兩天到貨量將達(dá)到3萬(wàn)余罐。同時(shí)，就居民需求量較高的電解質(zhì)水，平臺(tái)也在加大備貨，今天到貨量約2萬(wàn)件。
除了黃桃罐頭和電解質(zhì)水，更多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買橙子、檸檬、梨等水果補(bǔ)充維生素C等人體所需微量營(yíng)養(yǎng)元素，水果的銷量也有所增長(zhǎng)。為滿足市民特殊時(shí)期的水果攝入需求，平臺(tái)加大了水果備貨量，上海每日供應(yīng)柑橘、蘋果、梨類水果是平時(shí)的1倍，日備貨量達(dá)100萬(wàn)噸。
叮咚買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管本周以來(lái)，上海訂單量有所增加，但目前運(yùn)力仍較為充足，各站點(diǎn)會(huì)儲(chǔ)備充足的消殺及防疫用品、藥品，保障騎手送單安全?？紤]到后期可能出現(xiàn)的訂單暴增等情況，平臺(tái)接下來(lái)將加大前置倉(cāng)的招聘力度，擴(kuò)大人員儲(chǔ)備池，為未來(lái)因疫情帶來(lái)的人力減少和天氣變化儲(chǔ)備人力。
快遞：延長(zhǎng)夜間派件時(shí)長(zhǎng)，開啟“夜派”模式
不少市民還擔(dān)心快遞配送是否會(huì)受到影響？對(duì)此，京東物流方面表示，針對(duì)整個(gè)行業(yè)面臨的醫(yī)藥訂單增加與配送運(yùn)力資源緊張等情況，京東物流發(fā)揮供應(yīng)鏈能力，聯(lián)動(dòng)零售、品牌商家等供應(yīng)鏈上下游資源，持續(xù)加大民生商品備貨量，確保米面糧油等生活物資與各類藥品、醫(yī)用口罩、抗原檢測(cè)試劑等防疫用品物資供應(yīng)穩(wěn)定。
同時(shí)，京東物流開啟“夜派”模式，延長(zhǎng)夜間派件時(shí)長(zhǎng)，并在崗位設(shè)置上進(jìn)行精細(xì)化安排，增加臨時(shí)用工儲(chǔ)備或者從臨近站點(diǎn)進(jìn)行人員補(bǔ)充，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，全力保障上海平穩(wěn)度過業(yè)務(wù)高峰。
中通快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前上海中通的快遞運(yùn)力整體平穩(wěn)。面對(duì)上海可能到來(lái)的感染高峰，近期，他們已從增派人員，增加激勵(lì)，加大安全保障等多方面提升服務(wù)保障能力。
菜鳥方面則表示，正在加大旗下菜鳥直送（丹鳥）、菜鳥驛站的物流保障力度。 目前，菜鳥直送（丹鳥）北京站點(diǎn)全力開放配送，加快儲(chǔ)備人員上崗補(bǔ)位，加大臨時(shí)運(yùn)力的招聘力度，并優(yōu)先保障藥品配送，避免積壓情況。 菜鳥已經(jīng)成立保障在京配送工作組，向配送人員調(diào)配抗原檢測(cè)試劑盒、口罩、消毒用品、感冒藥、退燒藥等常規(guī)防護(hù)物品，提升一線員工抵抗力，保障在崗率。據(jù)悉，針對(duì)北京的措施，接下來(lái)會(huì)延續(xù)到其他城市，并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
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