2022年11月9日，是全國第31個消防宣傳日，也是世茂服務杭州自2008年成立以來，連續(xù)第14年開展大規(guī)模消防演習。

（2022年消防演習現(xiàn)場）

(資料圖片)

世茂服務杭州中心城市總經(jīng)理蘇鐵柱表示,“世茂服務杭州始終以業(yè)主安全為第一服務原則,每年都要求項目上至少開展一次全方位的消防演習，讓一線服務團隊充分參與其中，親身體驗到消防設備如何使用，如何逃生、如何急救，面對火災不同部門如何快速反應、協(xié)同處理，深度錘煉服務人員的消防硬實力，切實保障好廣大居民業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全,共建和諧平安社區(qū)?！?/p>

（2021年各項目開展消防演練）

多組分工有序協(xié)同快響應

通過對火災現(xiàn)場的學習和分析，世茂服務杭州已沉淀出“一室五組”消防協(xié)同應急處理模型。一室為消控室遠程24小時365天時時監(jiān)控，五組為一線物業(yè)服務團隊在救援現(xiàn)場的“專業(yè)身份組”，即滅火組、疏散組、警戒組、救護組和設備保障組。通過“縱向深入，橫向協(xié)同”的模式，各個組員不僅深諳各自的專業(yè)知識，更須了解其它組的相應技能，面對突發(fā)情況，每個服務人員都能快速響應、嫻熟處理。

（分組協(xié)同快速響應）

在演習現(xiàn)場，則是通過模擬“火災發(fā)生——疏散演練——現(xiàn)場滅火——緊急救援”四個環(huán)節(jié)提升一線物業(yè)服務團隊的火情應急處理能力和消防專業(yè)能力，并通過現(xiàn)場對滅火器、消防水管的使用講解，并讓全員實操演練，深度掌握消防救援知識和技能。

（演習現(xiàn)場實操演練）

設備煥新防患于未“燃”

除了大規(guī)模、全員參與的消防演習外，世茂服務杭州在各項目積極部署微型消防站等新型“占地空間小”、“應急工具全”裝備。微型消防站內(nèi)設備齊全,包括了滅火器材、破拆器材、疏散器材、應急藥品、個人防護裝備和通訊器材等,一旦發(fā)現(xiàn)火情,能及時取用相應專業(yè)工具,快速組織滅火、阻斷火災隱患。

（消防設備煥新）

增強業(yè)主消防意識小小消防家全面啟動

除了提升一線物業(yè)服務團隊消防能力外，秉承著安全意識從小樹立，安全技能從小學習的美好期望，世茂服務杭州“小小消防員”主題活動應運而生。通過親子課堂的形式，邀請小朋友與家長們來到消防培訓學校，現(xiàn)場學習專業(yè)又生動趣味的消防知識體驗課。不僅讓孩子們了解日常生活中的消防風險知識，還能讓孩子親手操作消防器材的使用方法，使小業(yè)主的安全教育水平躍升上一個更高的臺階。

（小小消防家學習現(xiàn)場）

世茂服務上市兩周年以來，堅持品質(zhì)與速度并行，穩(wěn)健前行、求實發(fā)展。這兩年來取得的成績，離不開一線服務團隊對“美好生活智造者”的堅持和日積月累的務實服務。正是有了他們扎實的服務力，才有了每個“歲月靜好”的平安，這份守護，好踏實。

關鍵詞：