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封面新聞?dòng)浾?吳雨佳
近日，圍繞未成年人身心健康問(wèn)題，阿里在淘寶推出青少年網(wǎng)購(gòu)保護(hù)功能，并聯(lián)合國(guó)家精神衛(wèi)生健康防治中心（以下簡(jiǎn)稱“心理健康中心”）共同發(fā)起未成年人心理健康關(guān)愛公益項(xiàng)目。持續(xù)提升涉未成年人消費(fèi)安全及身心健康的保護(hù)舉措，引導(dǎo)未成年人建立有益身心健康的消費(fèi)行為與消費(fèi)習(xí)慣。
中科院心理所心理援助辦公室主任吳坎坎介紹稱，中國(guó)科學(xué)院心理研究所發(fā)布的2020版“心理健康藍(lán)皮書”——《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)青少年抑郁檢出率為24.6%，其中中重度的抑郁檢出率為7.4%。有的不愿在現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法，而更習(xí)慣在線上虛擬世界去抒發(fā)，這就需要更多線上資源和力量參與進(jìn)來(lái)。
數(shù)字技術(shù)日新月異，功能覆蓋生活的方方面面，而為未成年人營(yíng)造安全健康的數(shù)字生活環(huán)境，是社會(huì)各方的關(guān)切所在?！斑@是我們一次新的探索與嘗試，我們有責(zé)任與社會(huì)共同面對(duì)這道難題?！卑⒗锇桶推脚_(tái)治理部副總裁徐駿介紹稱，電商平臺(tái)提供商品售賣服務(wù)，內(nèi)容平臺(tái)提供信息獲取服務(wù)，如何在不同平臺(tái)不同場(chǎng)景中保護(hù)好未成年人的身心健康，是一道復(fù)雜且綜合性的治理難題。
據(jù)了解，在此次青少年網(wǎng)購(gòu)保護(hù)功能的探索上，嘗試了商品圈定和內(nèi)容分級(jí)、分層等方式。針對(duì)平臺(tái)內(nèi)不適宜向未成年人展示的商品，實(shí)現(xiàn)“不主動(dòng)推薦、搜索不可見、可見不可買”等分層保護(hù)機(jī)制。未成年用戶主動(dòng)搜索不適宜其年齡段展示的商品時(shí)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計(jì)劃”公益宣導(dǎo)頁(yè)面進(jìn)行科普引導(dǎo)和消費(fèi)提醒，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的未成年用戶訂單進(jìn)行及時(shí)的攔截關(guān)閉和風(fēng)險(xiǎn)告知。
“只要經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的未成年人賬號(hào)，即可以自動(dòng)啟用該保護(hù)功能?！卑⒗锇桶推脚_(tái)治理部?jī)?nèi)容安全運(yùn)營(yíng)專家汪清平介紹，在淘寶青少年網(wǎng)購(gòu)保護(hù)功能中，經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的未成年用戶主動(dòng)搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時(shí)，根據(jù)平臺(tái)目前嚴(yán)格的商品圈定及內(nèi)容分級(jí)管理機(jī)制，將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動(dòng)推送。
資料顯示，今年1月，淘寶就全面升級(jí)了《兒童類商品行業(yè)規(guī)范》，對(duì)涉及兒童低俗商品售賣和低俗信息展示等問(wèn)題“零容忍”，并分別在商家與消費(fèi)者端大力推行兒童類商品發(fā)布合規(guī)提醒、違規(guī)舉報(bào)專區(qū)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)提醒等多項(xiàng)保護(hù)舉措，同時(shí)持續(xù)加大了對(duì)此類違規(guī)商品和不良信息的清理、處罰力度，分階段有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)商家合規(guī)意識(shí)培訓(xùn)。
