“紅娘”“證婚人”“陪伴者”……在浦東新區(qū)各社會組織參與社區(qū)服務(wù)的全過程中，一個平臺以不同角色參與其中，這就是浦東新區(qū)公益服務(wù)項目“供需對接·一站式服務(wù)”平臺。創(chuàng)立近十年，平臺不斷踐行使命——“積聚公益力量，參與社區(qū)服務(wù)；推動行業(yè)發(fā)展，促進社會和諧”。
近日，浦東新區(qū)公益服務(wù)項目“供需對接·一站式服務(wù)”平臺發(fā)布2021年年報。過去一年來，平臺向13家需求方提供了項目推介，服務(wù)觸角已覆蓋浦東相關(guān)委辦局、街鎮(zhèn)、基金會和企業(yè)。
浦東新區(qū)公益服務(wù)項目“供需對接·一站式服務(wù)”平臺的服務(wù)對象為公益服務(wù)項目的供需雙方，包括各社會組織、政府、企業(yè)、基金會和公眾等。平臺不僅致力于推動購買服務(wù)的標(biāo)準化和規(guī)范化，提供能力建設(shè)、提升社會組織自身能力和服務(wù)社會水平，還推動公益服務(wù)項目供需對接，促進社會服務(wù)落地社區(qū)，并開展項目跟蹤評估，讓公益服務(wù)進一步項目化、專業(yè)化。
負責(zé)平臺運作的浦東新區(qū)社會組織合作促進會利用自身豐富的服務(wù)資源庫，多渠道、多模式為各需求方提供推介服務(wù)。例如，去年7月，平臺組織22家為老服務(wù)機構(gòu)，參加“浦老惠”手機養(yǎng)老服務(wù)平臺的專題供需了解線上會議，17家社會組織隨后達成入駐“浦老惠”的意向。
在“供需對接”方面，平臺為新區(qū)部分委辦局、街鎮(zhèn)、社區(qū)基金會等21個需求方發(fā)布公益服務(wù)項目21批次，召開需求發(fā)布會10場，參與接洽的社會組織及企事業(yè)單位達107家/次；召開項目評審會20場次，354家次社會組織及企事業(yè)單位遞交項目方案；全年對接成功并完成簽約的項目155個，購買服務(wù)成交金額達2577.08萬元，較2020年度增長14.98%。
而通過一站式服務(wù)，平臺也通過新視角、新形式助力行業(yè)發(fā)展。年報顯示，2021年，平臺共為284個項目提供一站式服務(wù)，包括一站式監(jiān)測與評估以及一站式支持服務(wù)，召開了16場一站式服務(wù)告知會，2場一站式服務(wù)反饋會，累計出具報告547篇。
依托一站式監(jiān)測與評估，平臺聯(lián)動6家支持機構(gòu)為供給方組織提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。2021年，平臺聯(lián)動支持機構(gòu)定期開展季度例會，采用“評估反饋”“案例分享”“互動討論”等形式，加強與支持機構(gòu)間的專業(yè)切磋，梳理問題、共享信息、交流經(jīng)驗，切實提升評估能力。
此外，平臺還協(xié)助區(qū)民政局、區(qū)社會組織發(fā)展指導(dǎo)中心搭建“家門口”的供需對接平臺，梳理定位與功能，提煉可復(fù)制、可推廣的供需對接平臺工作流程，制作《浦東新區(qū)公益服務(wù)項目“供需對接·一站式服務(wù)”平臺系統(tǒng)使用手冊》，規(guī)范街鎮(zhèn)在公益服務(wù)項目供需對接中的工作內(nèi)容。
為深入貫徹落實“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，持續(xù)推動社會組織在社會治理中發(fā)揮更大作用，浦東新區(qū)社會組織合作促進會受區(qū)民政局委托，面向全區(qū)社會組織開展動員，依托“浦東公益網(wǎng)”微信公眾號發(fā)布專題，梳理形成2021年版的《2021-2022年浦東新區(qū)社會組織承接政府購買服務(wù)項目清單》《2021年上海市承接政府購買服務(wù)社會組織推薦目錄》以及《2021-2022年浦東新區(qū)社會組織名錄》。
以《2021-2022年浦東新區(qū)社會組織承接政府購買服務(wù)項目清單》為例，促進會通過對社會組織的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)經(jīng)驗等資信核對，梳理362個項目同步發(fā)布在“上海市購買社會組織服務(wù)供需對接平臺”，約占全市發(fā)布數(shù)的五分之一。
浦東新區(qū)歷來重視社會組織發(fā)展，以績優(yōu)為導(dǎo)向，支持和鼓勵社會組織形成自身品牌項目。去年，平臺啟動社會組織品牌建設(shè)推選工作，最終產(chǎn)生“2022-2024年度浦東新區(qū)社會組織品牌項目”。
平臺還發(fā)布了浦東新區(qū)社會組織品牌項目評價指標(biāo)（1.0版本）。下一階段，平臺將進一步推動社會組織優(yōu)化項目方案，提升項目管理質(zhì)量，建立更為完善的評價機制，帶領(lǐng)社會組織在項目中提升能級，共同回應(yīng)和解決社會問題。
