東方網(wǎng)記者程琦3月15日報道：突如其來的疫情打破了上海市民的生活，上海市的防疫工作牽動了當?shù)厥忻竦男摹Ｔ敬┧笤诔鞘兄g的外賣員在站點的組織下積極主動參與疫情防控工作，成為小區(qū)內(nèi)的防疫志愿者。

外賣騎手成為防疫志愿者，不懼辛苦

王笑笑是美團外賣的一名騎手，他和其他三名同事發(fā)現(xiàn)周邊小區(qū)被管控封鎖了，很多居民有配送需求，恰好看到站點張貼了志愿者報名信息，他就帶頭去社區(qū)報名，他們四人成了社區(qū)的防疫志愿者。

那里的社區(qū)有五個弄，他們負責其中一個弄堂居民的物資配送工作。因為他和同事就住在這個小區(qū)附近，因此對弄堂里的地形也比較熟悉，找起住戶的位置輕車熟路。他們從早上不到9點就開始進行配送，到下午2點多才有喘息的時間。王笑笑用樸素的語言說出了他們四人的心聲：“雖然現(xiàn)在比送餐還忙，但是總要有人沖到第一線的，我們都是入黨積極分子，在有需要的時候要沖在前面，哪里有需要就去哪里。在疫情來臨的時候，要相信黨和國家，疫情沒有那么可怕。辛苦是在所難免的，重要的是把這個難關(guān)過去。”

在問疫情時期送餐的感受時，王笑笑說：“現(xiàn)在無接觸取餐、無接觸配送其實對于騎手很安全，配送也很方便。即便是送隔離小區(qū)我們也是放在柜子上，非常有序。但是和用戶接觸的機會少了。我希望疫情早點過去，送到手上的餐才更加溫暖?！?/p>

在徐匯區(qū)送外賣的安慶輝是個95后，目前已經(jīng)做了一年多的騎手工作，意外被隔離在送餐的小區(qū)里。安慶輝想著，既然自己無法離開小區(qū)，又身強力壯，何不為防疫工作出一份力呢？于是他成為了該小區(qū)的防疫志愿者，協(xié)助醫(yī)護人員告知居民核酸檢測的流程及方式，并維持秩序。他表示這個小區(qū)的老人比較多，有些人不會下載相應(yīng)手機軟件也不會填信息，他的工作就是幫助這些人順利進行核酸檢測。成為志愿者的當天，他就和現(xiàn)場的工作人員一直工作到凌晨2、3點，完成了第一輪核酸采集才去休息。安慶輝自豪地說到：“雖然辛苦了些，但是心里感覺是不一樣的，覺得自己做了一件更有意義的事，自己也能為疫情防控貢獻力量。”

了解到他們的事跡后，除了為這些志愿者騎手提供防疫物資和生活用品，美團外賣還將為他們頒發(fā)“先鋒騎手獎”。

無接觸安心送讓市民安心取餐，全力保障城市供給

疫情之下，外賣配送成為了城市“保供給”的重要渠道。據(jù)了解，本輪疫情爆發(fā)以來，除部分封閉區(qū)域外，美團外賣在上海的配送業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，全面啟動了無接觸安心送，保證用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度降低人與人接觸，倡導用戶通過“訂單備注”、電話、App內(nèi)在線對話等方式，與騎手協(xié)商餐品放置位置，實現(xiàn)無接觸配送。同時，美團外賣也在上海部分核心寫字樓、學校、住宅公寓鋪設(shè)了智能外賣柜，外賣柜有保溫、消毒功能，讓市民實現(xiàn)無接觸安心取餐。

同時，騎手們正穿梭在大街小巷里，為不便出門的市民送去餐品和生活物資。對于堅守崗位的騎手，美團外賣在配送端持續(xù)投入補貼，推出多項騎手保障政策，增加騎手收入補貼，保障疫情時期騎手的工作體驗。騎手如遇到因疫情、特殊天氣等原因所導致的異常訂單問題，都可通過騎手軟件上報站長溝通進行申訴、免責。對于因疫情封閉而無法外出的騎手，給予物資關(guān)懷，保障日常收入，讓騎手安心在家抗疫。

美團外賣相關(guān)負責人表示，平臺嚴格按照當?shù)胤酪卟块T規(guī)定，要求上崗騎手保持有效核酸檢測，同時，在上海儲備了充足的口罩、消毒液等防疫物資，各站點設(shè)立了健康狀況臺賬，每天對騎手的健康狀況保持登記跟蹤。站點會對騎手進行體溫測量，如有異常會立即要求騎手停止工作就醫(yī)。騎手工作時，要求騎手配送全程必須佩戴口罩、勤洗手，一天進行兩次餐箱消毒。

關(guān)鍵詞： 入黨積極分子