近日,北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司因涉嫌利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易,被北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款40萬元。處罰具體事由為,新東方委托一公司代理發(fā)布“新東方1元雅思課”廣告,稱原價(jià)399元精品課只需1元。經(jīng)核實(shí),該公司從未實(shí)際銷售過原價(jià)399元的上述產(chǎn)品,無相關(guān)銷售記錄,其并未在銷售頁面標(biāo)明。(據(jù)中新經(jīng)緯3月1日)
價(jià)格違法、虛假宣傳現(xiàn)象在教育培訓(xùn)領(lǐng)域并不少見。即使像新東方這樣的教育頭部公司也不是頭一次因?yàn)閮r(jià)格問題遭受處罰。2021年4月,高途、學(xué)而思、新東方在線、高思4家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就曾因價(jià)格違法和虛假宣傳問題,被北京市市場監(jiān)管局分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。相比之下,這次新東方因?yàn)檫`規(guī)被罰40萬元算不上頂格。
399元的精品雅思課只賣1元,聽起來很誘人。但仔細(xì)想想,這種幾乎不要錢的課程又怎么算得上是精品課呢?即使是商家打折銷售,也不至于變成只收象征性的1元錢吧。實(shí)際上此類1元課程玩得都是釣魚的游戲,消費(fèi)者花1元錢也就只能聽幾節(jié)試聽課,如果要聽完整版還需要繼續(xù)交高額的學(xué)費(fèi)。
雙減的大背景下,培訓(xùn)內(nèi)容大大減少,培訓(xùn)學(xué)員減少,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日子不好過,這是現(xiàn)實(shí)。但這并不意味著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以無視學(xué)員利益,進(jìn)行價(jià)格欺詐和誘導(dǎo)消費(fèi)?!秲r(jià)格法》明確,經(jīng)營者定價(jià),應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則。不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。而《廣告法》第二十八條規(guī)定,廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告。所以新東方的1元雅思課盡管還未賣出就被罰了40萬,一點(diǎn)也不冤。
天下沒有免費(fèi)的午餐,但互聯(lián)網(wǎng)上的1元課程遍地皆是。1元學(xué)理財(cái)、1元寫作課、1元學(xué)視頻剪輯,這里的1元實(shí)際上已經(jīng)成為宣傳獲客的噱頭。動(dòng)輒幾千元的精品課程花1元就可以學(xué)習(xí),這并非是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大發(fā)善心,只是促銷的手段而已。正因如此,不少學(xué)員一步步掉進(jìn)了商家精心布置的消費(fèi)陷阱,今天花1元,明天可能需要花上千、上萬元,可到最后卻什么也沒有學(xué)到,得不償失。
新東方因?yàn)?元雅思課被罰40萬,應(yīng)該說很有警示意義。尤其是對于網(wǎng)上那些還在大肆宣傳1元課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,更應(yīng)該反思自己是不是存在價(jià)格違法行為,是不是在虛假宣傳。同時(shí),市場監(jiān)管部門在對1元課程亂象進(jìn)行清理整治時(shí),既要把板子打到提供課程服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)身上,也要對于放任1元課程泛濫的廣告媒體、自媒體平臺進(jìn)行查處,切斷1元課程詐騙的傳播路徑。
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