最近有一則新聞炒得很熱。根據(jù)媒體報(bào)道，近日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)多多買(mǎi)菜升級(jí)了團(tuán)長(zhǎng)端軟件，使其能夠提供代收快遞技術(shù)服務(wù)。據(jù)悉，該軟件系統(tǒng)已經(jīng)與多家快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)打通。據(jù)多位驛站老板透露，該業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅能入庫(kù)生鮮，還能收發(fā)快遞。但幾乎是同一時(shí)間，菜鳥(niǎo)驛站立即對(duì)驛站下發(fā)“最后通牒”，禁止驛站入庫(kù)多多買(mǎi)菜訂單，否則永久清退。
要理解驛站，就必須注意到一點(diǎn)，那就是這些驛站本質(zhì)上就是一些社區(qū)里由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的快遞站點(diǎn)。這些經(jīng)營(yíng)者起早貪黑，無(wú)非是為了一家老小的生計(jì)。因此很多快遞代收點(diǎn)，除了快遞業(yè)務(wù)之外，還會(huì)經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)，比如洗衣店、水果店、小超市。這些做法并不被禁止。那么在這種情況下，菜鳥(niǎo)突然以最后通牒的形式，禁止另一家的代收，不論其理由、目的是什么，這種動(dòng)作多少就帶有針對(duì)性明顯的“二選一”色彩。
在國(guó)家嚴(yán)查“二選一”的當(dāng)下，菜鳥(niǎo)仍然如此明確向代收點(diǎn)宣示“二選一”排他性政策，令人不解。
眾收周知，現(xiàn)在的快遞代收點(diǎn)非常多，一個(gè)小區(qū)附近就有多個(gè)快遞代收點(diǎn)，很多時(shí)候兩家快遞代收點(diǎn)距離相差還不到500米，競(jìng)爭(zhēng)激烈?，F(xiàn)在快遞行業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，隨著驛站品牌費(fèi)用雜項(xiàng)與日增多，許多代收點(diǎn)經(jīng)營(yíng)壓力非常大。在這些壓力下，多承接一個(gè)公司的業(yè)務(wù)，對(duì)代收點(diǎn)是一個(gè)利好。
其實(shí)，一家代收點(diǎn)，接入多家公司，就像一家賣(mài)酒的店，可以賣(mài)多個(gè)品牌的酒一樣自然?，F(xiàn)在很多新興的商業(yè)模式在業(yè)務(wù)的末端環(huán)節(jié)，也都采用了這種資源共享形式，比如網(wǎng)約車(chē)、騎手等等。這些行業(yè)的末端環(huán)節(jié)，往往都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)、或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)，收入低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，生存艱難。多承接一家業(yè)務(wù)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，就多一份收入，是生存的必然選擇。
而且，接入多家上游企業(yè)后，代收點(diǎn)可以利用自己的現(xiàn)成優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自己的談判能力。一個(gè)代收點(diǎn)接入的公司越多，他們的選擇余地越大，談判能力也會(huì)增加。這不但會(huì)提升其收入，也會(huì)改善競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要知道，快遞市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)存在取件碼等信息被強(qiáng)制截流、被強(qiáng)制抽傭，消費(fèi)者被強(qiáng)制使用特定APP回傳信息等問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，也有賴(lài)于代收點(diǎn)自身的談判能力，否則他們只能陷于越來(lái)越被動(dòng)的局面。
代收點(diǎn)的出現(xiàn)，本身就是快遞行業(yè)效率提升，邊際成本下降的結(jié)果?？爝f員本來(lái)需要分別到多家上門(mén)去取件，上門(mén)去送件，消費(fèi)者自己到代收點(diǎn)取與寄之后，快遞員可以一次性處理大量的快遞，這就極大的提高了配送效率，快遞價(jià)格也因此進(jìn)一步下降。這種下降的后果，就是電商的范圍擴(kuò)大了。所以，快遞邊際成本的降低，不但擴(kuò)大了快遞的交易規(guī)模，也使得電商的品類(lèi)增加、頻度增加，擴(kuò)大了整個(gè)電商的盤(pán)子，做大了蛋糕。
從這角度看，一家快遞代收點(diǎn)，利用現(xiàn)有的設(shè)備、人力、場(chǎng)地，多接另外一家公司的業(yè)務(wù)，省掉了一大筆固定開(kāi)支，可以進(jìn)一步降低邊際成本，降低快遞價(jià)格，進(jìn)而做大電商蛋糕。這種做大蛋糕的思維，才是快遞行業(yè)最后一公里發(fā)展應(yīng)有的思路。
其實(shí)，這種做法在市場(chǎng)上是很常見(jiàn)的。就拿快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，豐巢的快遞柜，也并不拒絕其他快遞公司的快件。其他行業(yè)的例子就更多，現(xiàn)在大多數(shù)的高端旗艦手機(jī)，會(huì)采用三星的OLED屏幕，蘋(píng)果手機(jī)也在這其中。雖然蘋(píng)果也是三星的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但三星仍然把自己的頂級(jí)屏幕賣(mài)給蘋(píng)果。
市場(chǎng)上少一些二選一，處于競(jìng)爭(zhēng)末端的經(jīng)營(yíng)者們就多一些活路。無(wú)論如何，利用優(yōu)勢(shì)實(shí)行排他性措施，不應(yīng)成為一個(gè)持續(xù)性的政策，相反，在合理競(jìng)爭(zhēng)中，共同做大蛋糕，才是行業(yè)發(fā)展的可持續(xù)之道。
關(guān)鍵詞： 共同發(fā)展
